看板cookclub
最近買了金小萬
很無言
想說買最貴的應該品質最好？
結果
蒸汽清潔後打算使用
一蒸汽加熱
手把就散發出濃濃的明顯異味
說是臭味也行
反正就是難聞的塑膠味
這下好了
打電話問客服
客服說讓他通風泡水等
問賣家
賣家說沒辦法退
唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉
家裡出現大型垃圾
還是昂貴的垃圾
這下怎麼辦？
大家是怎麼讓異味消的？
多久消？
真是早知道不要信業配了
業配賺黑心錢下地獄
氣死了
--
因為這個鍋本身就有這個功能
大家都說新品用前要蒸汽清潔
然後那個把手是一體的 蒸汽清潔也沒辦法避開塑膠加熱 有夠雷的設計
然後現在原廠跟賣家都放生我了
超過鑑賞期了 我沒想到會有這種問題 太晚加熱了 以為開機點選正常就沒事了 原廠客服
說只能轉賣或找維修站 但這是材質本身的問題 又不是故障 超麻煩 花錢買垃圾
唉～有夠無奈
想說為了食安買好一點
結果只是價錢高而已
品質有夠雷
平常那些業配說多好多好的都不見了耶～
嘻嘻
嘻嘻
唉唉
塑膠味照片要怎麼看出來？
無人問津 到處放了
材質問題要怎麼維修？
這個材質加熱就是有味道
無奈啊～～～
我本來看大家吹上天還很期待的說
唉...............
只能看看找消保官有沒有用了
你沒買過吧？金小萬本身會附2個鍋子
所以我有2個鍋子
2個鍋子都有味道 你覺得維修解決的了嗎？
我這麼厲害 抽到2個有問題的！？
順便說明一下 我會拖到過鑑賞期
是因為一開始網購來的鍋子有明顯的刮痕
換貨拖延導致後來又卡到別的事才延誤
所以我拿到過的鍋子 不只2個
雖然都有味道 但我不知道加熱後會這麼誇張
我以為洗一洗就沒了 是我天真了
然後我今天問了原廠給的方法 我覺得不太行
才來問問看有沒有人分享多久味道才會消
會消嗎？能不能有方法快點消？
我寧願是機器故障 至少還能維修 有解決方法
其他款至少還有安康內鍋可以買
這款只有原廠有 然後還都有味道
可是我想退 不想換
對這個商品沒有信心了
原廠客服說要跟買的商家申請退貨
他說不是官網買的不行
送去了還不能退太折騰了 留著也沒用
不如找消保官 能退多少是多少
這本來就是客服的工作啊！
誰工作不辛苦？
我做人資 也常遇到各種問題啊
我都很認真協助解決欸
如果你有工作 你們公司請到你真可憐
我也知道味道這種東西很主觀
我昨天有去各論壇搜尋各種文章
大家感受都差異很大
我表達出我的感受 尋求解決方法
主觀只是一個很委婉的說詞
每個人嗅覺靈敏度也不一樣
一個東西明明有明顯塑膠味賣家在場說「沒有啊！我聞沒有耶！」 各人說各話不是很常
見嗎
就好比螢幕上有亮點
有些人覺得有亮點就不能接受
有人覺得就算有好幾顆亮點只要能用就好
我就是對品質有要求才買了一個一萬的鍋子
如果品質不如預期我何不買個3000的就好？
如果不是純粹業配 平常那麼多人誇這隻鍋
說自己用的多好多滿意
為什麼問到有疑慮的問題就消失了？
賺黑心錢遲早有報應
這種就是很主觀，有人覺得有，有人覺得沒有
底下文章雖然不是同樣的產品，但是也給您參考一下，我相信一定也有人用的很開心覺得
沒味
https://www.mirrormedia.mg/external/ebc_329363
是手把的味道 不是裡面
謝謝你的分享
不瞞您說 我用過hd2179
也沒有感覺塑膠味
所以一開始才會想說可以開機就沒問題了
拖到超過鑑賞期想到要用才發現這個問題
我真的很無奈
我當初是想說2197是不沾塗層
後來覺得應該要用不鏽鋼比較好
才把那台賣掉 想說買頂規的又被推成這樣
品質一定更好 誰知道這台因為內鍋有塑膠手把
造成我覺得有明顯塑膠味
https://i.imgur.com/EVRLQvp.jpeg
上台因為我有使用過 我可以接受低價賣出
但金小萬我根本沒煮過
內鍋款式不一樣 我上一台也沒有
附在上面了
立場不同想法不同
我可以理解客服會覺得消費者荒謬
但是我也覺得他們售後太差
我第一通電話客服是完全不願意溝通的
是我後來又去找賣家溝通
因為我如果要投訴消保官我查過了
投訴的對口應該也是賣家
是賣家跟他們溝通 雖然沒辦法接受我的訴求
但至少態度差很多
其實不要什麼都怪消費者 消費者之於品牌方
就有如員工對雇主一樣
不然為什麼要有勞基法消保法
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.99.174 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cookclub/M.1721029008.A.EBC.html
→ xxUTUxx: 是沒有這台啦，但如果把手是塑膠為何會想要用蒸氣清潔？07/15 16:39
推 ameko34: 哪裡買的怎麼可能不能退07/15 17:08
→ ameko34: 找消保官問看看，這麼貴的東西不能就這麼算了07/15 17:42
推 lamourmoi: 感謝心得07/15 19:04
推 chunglee: 感謝心得07/15 19:34
推 will913: 有沒有照片拍來研究一下07/15 20:18
推 will913: 純粹不曉得您講的是哪個部件而已07/15 20:49
→ will913: 眼睛問不到味道 耳朵看不到東西 這我是知道的07/15 20:49
→ erisiss0: 不滿意建議早點二手出清，放越久損失越大07/15 21:08
推 huiminyu: 送原廠維修呢？ 07/15 23:01
推 huiminyu: 送維修才知道什麼問題07/15 23:12
推 huiminyu: 所以才要送原廠，能不能退也是原廠說了算。第一代萬用07/16 00:24
→ huiminyu: 鍋我都用快10年了07/16 00:24
→ huiminyu: 送原廠是有多難，才剛買07/16 00:25
→ sennin32: 其實客服也只是在敷衍你 這種產量幾百萬台的東西07/16 04:11
→ sennin32: 要是有問題早就被驗出來了 自己太敏感 客服真可憐07/16 04:12
推 huiminyu: 送專櫃也可以，飛利浦維修站很多，沒那麼麻煩07/16 12:54
→ amoroe13: 我的沒有異味耶07/16 15:30
→ Luckypenguin: 既然說味道很主觀 搞不好業配使用者也沒感覺異味07/17 10:55
推 ftlier: 我第一次用的時候也有蒸氣清潔，不過好像沒有碰到這個問07/17 16:51
→ ftlier: 題～ 07/17 16:51
推 cjy0321: 放鳳梨皮開鍋？ 氣炸鍋蠻多人會這樣用07/18 12:05
→ cjy0321: 我是紅小萬 還真的從來沒感覺過塑膠味07/18 12:05
推 shinybuwa: 我用銀小萬，也沒有塑膠味問題，以往詢問飛利浦客服的07/18 14:09
→ shinybuwa: 經驗都還不錯，應該可以再溝通試試看，只要您的要求是07/18 14:09
→ shinybuwa: 普羅大眾標準的合理要求，大品牌的客服應該還是會以滿07/18 14:09
→ shinybuwa: 足消費者需求為主（沒有別的意思，客服的朋友常常分享07/18 14:09
→ shinybuwa: 消費者為了達到目的，多荒謬的要求也會強調自己合理XD)07/18 14:09
推 cynthiachen: 感謝心得！ 07/19 08:52
