看板Bus
兇什麼兇？！公車司機吼乘客 目擊者拍影片抱不平
徐慧珠 顧守昌,張立陵
2024年9月12日 週四 下午6:36
https://youtu.be/sxNdjYpK05M?si=wvzd-26NtO2KW40G
台南有名女乘客，推著輪椅帶著阿嬤搭公車，疑似搭錯車了，頻頻詢問司機路線，沒想到
，公車司機不僅不直接回答問題，還凶巴巴衝著乘客大聲吼叫，說你不會看喔，這態度讓
目擊乘客看不下去，拍下影片po網，怒轟司機口氣太差了！
客運公司表示，會加強司機教育，提升服務品質。
https://i.imgur.com/PBH0X90.jpeg
圖／翻攝自 「1xyzzn」threads
民眾錄下影片，就在公車上，女乘客推著輪椅帶著阿嬤，她們好像搭錯車了！
乘客 vs.司機：「你從中華路轉嗎？沒有到火車站嗎？(火車站在對面啦)！」
司機的口氣顯得不耐煩，目擊民眾po文，說11日當天，遇到女子詢問公車是否經過電台，
司機不直接回答，口氣很差，質問女子是坐幾號車來的，這口氣聽了讓人不舒服，女子問
這台沒有到嗎？
司機竟然說，你是不會看喔，民眾轟司機態度太差了，可惜他只錄到後半段的過程。
非當事民眾：「對司機來講，他開車也蠻累的，而且要很專注，所以司機當然也會覺得有
點困擾，可是就乘客來講，她其實坐錯車，或者是她不確定她是不是坐對車，她自己也會
很緊張。」
非當事民眾：「這阿姨其實沒凶他，可是阿姨可能沒有搞清楚路線，所以可能公車司機覺
得有點不耐煩。司機當然很辛苦啦，不過我們也希望說他能夠和顏悅色，這樣大家都開心
。」
有人為女乘客抱不平，也有人認為司機要全神貫注開車，還要應付乘客的種種狀況，可能
因此態度不佳。
府城客運股長 王偉宇：「公司內部已鎖定特定幾位駕駛，公司會再針對駕駛的服務態度
再做教育與改善。」
客運公司表示，會查明到底是哪位司機，並加強訓練，提升服務品質。
https://ynews.page.link/xVFyt
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.109.246 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1726182426.A.A49.html
→ rerun: 各說各話 09/13 08:08
推 toulu: 雖然大眾運輸本來就不能期待每個人都熟門熟路，但如果碰到 09/13 10:22
→ toulu: 完全搞不清楚狀況的人問很基本的問題，還是難免會令人煩躁 09/13 10:23
推 toulu: 年長女性或許的確是搞不清楚狀況的比例較高的族群 09/13 10:39
→ toulu: 但或許也要檢討相關資訊系統甚至人員態度能否更友善易懂 09/13 10:39
推 lianpig5566: 府城客運不意外 09/13 10:54
推 night820: 每次坐車都要浪費時間等人問這種問題 09/13 12:28
推 kutkin: 解除運送契約 欸 不是 還沒成立 09/13 12:32
→ dantes1013: 特定幾名，就表示有問題的不少 09/13 16:57
推 kutkin: 府城待遇爛，司機也爛 一直都是這樣 09/13 17:27
→ kutkin: 如果被問就要爆炸 興南更常被問 09/13 17:28
推 CORSA: 服務是需要時間成本的 只是太多人都在裝死 除非自己趕時間 09/13 23:28
推 amacus: 證常發揮 09/14 10:22
