[討論] 麥當勞 網路訂餐

看板 fastfood
作者 bbo992 (逼逼喔九九二)
時間 2013-10-18 11:33:17
留言 64則留言 (35推 0噓 29→)

大家好 小弟是個外送員 最近在很多外送員都有聽聞 說以後麥當勞將開放網路訂餐 大家都對此蠻有興趣的 因為現在經常被客戶們抱怨 大陸客服溝通困難 聽不懂等等的 不知道大家對這個看法是怎樣 來討論討論吧! 個人看法是會方便許多,多省一點電話錢,少溝通一點,介面應該不會很困難!! Ptt新手 排版頗差 請見諒 -- ◆ From: 120.119.126.69
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1382067203.A.F28.html

BORAIN:應該不錯 10/18 11:42

cuteneo:會好很多,大陸客服根本顆顆 10/18 13:11

shao9850:那是不是開發刷卡,不然被放鴿子呢 10/18 14:26

bbo992:放鴿子部分..現在是單子上會有訂餐人的電話 不過之後應該會 10/18 14:51

bbo992:有人處理吧 10/18 14:51

longdog:不錯耶 會期待 若有網路的就太好了 以後都會用網路了 10/18 17:08

m01204488:非常贊成網路訂餐,受夠電話訂餐的鳥氣了!! 10/18 17:29

jc19871110:希望有app訂餐 10/18 17:41

hemble:網路訂餐+1!! 電話訂餐真的很...有些店好像可以自己電話訂? 10/18 18:57

cuteneo:有些想電話訂餐外送,都沒辦法,都還是叫我打大陸客服.. 10/18 19:29

Schlaflied:大陸客服我是覺得沒那麼差..(還蠻常電話訂餐的 10/18 23:02

Schlaflied:網路訂餐多一種管道當然也不錯 不過一通電話不用動手 10/18 23:05

Schlaflied:其實也樂得輕鬆^^ 實際使用率可能去問必勝客等的經驗 10/18 23:06

Schlaflied:可能會更清楚一些 畢竟不愛用網路打字地址電話的人還是 10/18 23:08

Schlaflied:蠻多的^^ 10/18 23:08

bluesky22:希望有網路訂餐啊 電話訂等接聽等很久 好不容易通了對方 10/18 23:11

bluesky22:又聽不懂我報的地址 超級浪費時間 10/18 23:12

applemaymay:刷卡。悠遊卡。優先。 10/18 23:33

ahmygoddess:電話訂餐最機車的是一開始就直接電腦語音講一堆廢話 10/19 00:05

ahmygoddess:然後客服會用很緩慢而制式的內容詢問餐點與個資 10/19 00:07

ahmygoddess:雖然這是必然的作業 但總是很想掛他電話 10/19 00:08

a791004:推~網路訂餐、APP訂餐…… 10/19 00:52

ismelody:我不喜歡講電話,如果可以網路點餐是在好不過了! 10/19 16:01

Xenogamer:拿坡里網路訂餐滿方便的 10/19 17:22

DRIariel:推 10/19 17:23

xxdern:網路訂餐確定上線 今年就看的到 10/19 18:23

vincent0911x:其實客服講話不至於聽不懂 只是口音還是有點 -.-... 10/19 19:07

cuteneo:聽得比較辛苦是其次,但是不知道是口音問題還是她不夠專業 10/19 19:11

cuteneo:有時候溝通一個產品讓她聽懂,都很困難..浪費電話錢在那邊 10/19 19:11

GIMIKING:我搬家兩個地方在同一條路上,現在只是在左轉進來的巷子裡 10/19 19:26

GIMIKING:居然就不外送了....問題是我以前住的地方還比較遠啊 10/19 19:26

GIMIKING:大陸客服爛到爆 10/19 19:26

cuteneo:我家現在也在外送範圍外了..希望新的店開張後可以恢復 囧 10/19 19:31

betty9032001:必勝客網路訂餐很不錯! 10/19 20:08

modjo:推 10/20 01:17

walkwall:很好阿 自己點餐總比跟大陸客服打交道好 早該這樣了 10/20 04:26

bestbadman:我也覺得很扯 叫個外送還要轉去國外找外國人服務 10/20 05:38

hank82228:APP+1 肯德基就超方便 10/20 05:48

mevi:阿6仔客服真的很讓人無言 跟他說中正路他問那個中正 跟他說是 10/20 21:54

mevi:蔣中正的中正他還是不知道 一整個超難溝通 花超多時間才定到 10/20 21:56

hedgehogs:26會識蔣光頭?不如直接說中間的中,正直的正 10/20 22:07

flypeach:大陸人真的很難溝通 網路比較好 10/20 22:07

lingocandy:電話訂餐真的越來越鳥 常常電腦系統跑很慢讓人空等... 10/21 02:57

lingocandy:對方NPC一樣只會一直說稍等一下稍等一下 10/21 02:57

lingocandy:跟他說那我稍後再打 還被不客氣的回嗆"等一下打也要等" 10/21 02:58

lingocandy:我想先去一趟廁所錯了嗎QAQ 10/21 02:59

Atletico:能像pizza hut線上訂購那樣方便才算及格 10/21 17:18

Atletico:然後可像必勝客那樣給一點優惠增加使用誘因 10/21 17:19

Atletico:然後店面網路能刷卡 用VISA MASTER jcb感應付款更好 10/21 17:21

ty5ed:打過幾次覺得還不錯啊~我鬼打牆問好多問題都很有耐心回答XD 10/21 22:19

ty5ed:當然口音這真的沒辦法適應 我都請對方講慢點XD 10/21 22:20

moonshen:為甚麼都是用26啊 = = 10/22 11:07

moonshen:必勝客作法真的是最棒的 10/22 11:07

lovemost:訂餐太久,很討厭 10/22 11:16

hoodia:26客服真的很難溝通,上次我地址重覆唸到直接掛電話 10/22 15:19

ommdack:我覺得大陸還好+1 只是口音不蘇胡而已 10/22 16:59

cuteneo:2達美樂網路訂餐也蠻方便的 10/23 11:28

chenjhi:訂飲料一杯去冰+一杯不去冰 每次來都便兩杯都去冰! 10/23 12:42

ChAngie:以前台灣的客服最棒,服務好還可以凹他 10/23 14:35

ChAngie:外送店消毒凹別間送,大陸客服誰鳥你啊 10/23 14:36

ChAngie:大陸客服剛開始上線很糟但現在還不錯啊,消毒也會自動安排 10/23 14:37

ChAngie:另外一間店送來!之前都不行 10/23 14:39

hergan:剛剛撥打過 完全聽不懂 我還以為我聽力有問題.. 02/22 13:46

hergan:當然對方態度也沒怎樣 但是一直在那重複念會浪費錢 02/22 13:47

您可能感興趣