[問題] 京東如何退換貨

看板 e-shopping
作者 kysol (肉呆)
時間 2021-07-17 00:45:36
留言 28則留言 (4推 0噓 24→)

前陣子在京東買了華碩的rt-ac68u路由器 想說比台灣便宜不少 結果用不到10分鐘 竟然燒了...聞到濃濃的燒焦味 本想自己送華碩報修結果商品代碼填不進去 (我猜是大陸貨) 想請問有經驗的網友們該如何處理呢? 先謝了 ----- Sent from JPTT on my HMD Global Nokia 8.1. --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.38.180 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1626453938.A.304.html

HiddenGuy: 在京東買的怎麼會覺得台灣會幫你出保呢 114.34.232.178 07/17 00:53

HiddenGuy: 至於該怎麼報修你應該問京東客服吧 114.34.232.178 07/17 00:53

h14315324032: 問京東客服不是比較快嗎… 114.137.229.37 07/17 01:35

BAPEDDIE: 如果你是跟京東華說自營店購買,可以直 111.83.212.125 07/17 01:42

BAPEDDIE: 接聯絡他們全球客服 111.83.212.125 07/17 01:42

BAPEDDIE: *碩 111.83.212.125 07/17 01:43

jduck: 本人經驗京東只退部分款項不退貨 175.183.5.206 07/17 11:56

kleber: 之前散熱器瑕疵是做銷毀傳照片 退款到餘額 114.16.74.180 07/17 12:05

kl50365: 前陣子買筆電,拿到瑕疵品要退貨京東同意 114.42.6.122 07/17 12:42

kl50365: 但是要寄到香港某物倉,超麻煩 114.42.6.122 07/17 12:42

kl50365: 運費高、關稅問題,還有一堆文件 114.42.6.122 07/17 12:43

kl50365: 甚麼入倉文件、NCC、香港XX文件 114.42.6.122 07/17 12:44

kl50365: 根本不知道怎麼處理 114.42.6.122 07/17 12:44

rabbit97: 我之前是寫信給京東全球客服,客服說可 39.11.132.46 07/17 17:13

rabbit97: 以先送臺灣維修店家報價,他們會給予維 39.11.132.46 07/17 17:13

rabbit97: 修補貼。你可以先試試。 39.11.132.46 07/17 17:13

terafrost: 先問京東客服該怎麼處理,app的和信箱111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 都用一下,京東回覆有點慢。之前買輪111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 胎無線打氣機兩台,結果一台充電不了111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 根本沒法用,拍了影片寄給客服看壞掉111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 情形。後來客服回應請我先寄回京東香111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 港倉庫他們會回收,寄回運費是請我先111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 支付,我給順豐處理花了200臺幣左右。111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 然後等京東輾轉收到確認,然後退款(111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 自付的運費是用紅包的方式退),整個111.255.210.192 07/17 19:50

terafrost: 流程大概一個半月,看你能不能耗。111.255.210.192 07/17 19:50

kysol: 感謝大家不吝分享,我來試試看連絡客服,之 218.166.28.252 07/20 23:30

kysol: 後再上來分享 218.166.28.252 07/20 23:30

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