[問題] 屈臣氏自行退回卻投遞成功

6/18號訂購 7/2終於寄送 7/3週六公司沒開沒收件，app顯示投遞成功 7/5等著再次投遞，等到快下班，郵局還沒寄來，上網查運單編號，顯示寄件人申請退回 ，如截圖 ，打電話問郵局，回應說早上10點多收到寄件人的訊息，故直接退回，沒有投遞。 7/5、7/6寫客服信箱迄今沒回應 7/7打客服電話等了半小時等不到 7/8剛剛等線上客服等了快1個小時，終於等待編號輪到我時，卻直接把我踢出去，顯示目 前沒有客服人員，現在到底該怎麼辦？ 因為上週六就顯示投遞成功，七天鑑賞期，也就是明天就不能退貨了，可是我用了蠻優惠 的方式訂到商品，並不想退貨，而且就算退貨，我也沒東西退回，真的進退兩難 想詢問版友，有沒有經驗被賣家顯示寄件成功，可是卻被退回，最後會拿到東西嗎？ 謝謝 https://i.imgur.com/bVXSbMM.jpg https://i.imgur.com/dcAkr85.jpg --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.73.243 (臺灣)
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→ taishi: 忘了詳細經過，但三四年前發生過東西還沒 125.227.8.200 07/08 12:13

→ taishi: 送到，屈的系統卻顯示已送到的情形。那個 125.227.8.200 07/08 12:13

→ taishi: 系統好像只是抓個運送天數覺得該到貨了就 125.227.8.200 07/08 12:13

→ taishi: 會顯示到貨...... 125.227.8.200 07/08 12:13

推 leekiki177: 我6/18訂 7/2收到出貨信件 網站顯示 111.71.87.121 07/08 16:29

→ leekiki177: 7/2送達 但我到今天都還沒收到… 111.71.87.121 07/08 16:29

→ leekiki177: 查了郵局還停留在7/3交寄郵件… 111.71.87.121 07/08 16:31

推 lianpig5566: 剛剛幫你查了 目前狀態有更新 223.139.79.171 07/08 20:01

→ lianpig5566: 看狀態那麼亂，大概是出貨作業上出事 223.139.79.171 07/08 20:02

→ liuping: 感謝提醒，希望明天收得的啊！ 223.139.73.243 07/08 21:49

推 halousa: 我是門市取貨 早就取完 結果今天收到信 1.200.117.98 07/09 02:00

→ halousa: 說我沒去取貨要退貨+取消訂單...感覺最 1.200.117.98 07/09 02:00

→ halousa: 近屈臣氏出貨真的亂七八糟 1.200.117.98 07/09 02:01

推 jingring: 網頁顯示7/2送達，但實際收到確是7/8 36.227.120.130 07/09 05:39

→ liuping: 今天收到了，一波三折終於落幕 42.77.27.247 07/09 20:39

推 yoyoisme: 6/18訂購，現在還沒到貨..... 39.9.232.231 07/10 16:52

推 my21225: 6/26買 7/6配送 7/8顯示貨到 結果7/9收 118.166.28.164 07/10 19:43

→ my21225: 到簡訊說這筆訂單已送達的訊息是系統錯誤 118.166.28.164 07/10 19:43

→ my21225: 商品根本還沒出貨…超傻眼 118.166.28.164 07/10 19:43