[問題] 淘寶烏龍瑕疵品,後續如何處理?

看板 e-shopping
作者 Pengs (時光飛逝)
時間 2018-12-24 23:09:52
留言 31則留言 (7推 0噓 24→)

買淘寶很多次,第一次碰到這種情況,想請問大家會如何處理? 1212向A賣家買了10樣東西(曾經和A交易很多次都沒問題), 我選集運,用順豐,A用的韻達快遞12/15就把東西送到順豐倉庫了, 但淘寶卻一直顯示「等待???收」,直到12/20等到快抓狂, 用淘寶APP聯繫順豐,確認順豐12/15已收貨,線上客服也講不清楚, 總之無法再透過淘寶系統發貨,只能線下遞送,運費到付, 等到12/22終於收到順豐通知運單號碼的簡訊,12/24早上收到東西。 我訂的10個都是S號,A發來的,其中有一件是L號,傻眼的是, 吊牌是S(吊牌沒有拆卸、改造過的痕跡)衣身印燙的標籤卻是L, 和同時收到的同款S相比實在太大,我沒辦法穿,也無合適轉賣對象。 A同意如果我出寄回L號的運費,A要出寄S號來台灣的運費, 但我上網查,直寄廣東不便宜,而且出入雙方海關也有課稅風險, 瞬間覺得非常麻煩。我覺得這是工廠品管瑕疵,A 也是苦主, 但這咚咚花了$200人民幣,不爽認賠。請問大家如何處理? 現在卡在「待收貨」,點選「處理轉運」又還在「等待???收」, 無法評價,「退款維權」那邊點進去甚麼也沒有,請大家惠賜意見, 謝謝大家~~~再次謝謝大家~~~ --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.228.34
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1545664195.A.4C1.html

hifan: 我的經驗, 先找小蜜維權, 郵局兩岸e小包180 123.192.5.100 12/24 23:23

B7405: 首先你願意賠多少找賣家談。 223.136.3.12 12/24 23:28

B7405: 所以你跟賣家談好了嗎 223.136.3.12 12/24 23:29

B7405: 如果一毛都不想賠,退款按下去原因寫下去, 223.136.3.12 12/24 23:33

B7405: 等淘寶判決 223.136.3.12 12/24 23:33

Ellie2324: 收到不對的東西就是賠錢吧 應該A賠你 118.166.178.97 12/24 23:34

Ellie2324: 後續A跟他們工廠的 再自行解決 118.166.178.97 12/24 23:35

keas1603: 官方集運的話,賣家要承擔運費;不是官 1.34.162.227 12/25 00:19

keas1603: 方集運的話...只能說很麻煩... 1.34.162.227 12/25 00:19

keas1603: https://i.imgur.com/mlY3FVn.jpg 1.34.162.227 12/25 00:20

disyoke: 上次跟同一家買4件,要xs,寄來外包裝全 180.217.226.24 12/25 08:01

disyoke: 貼xs貼紙,領子標籤全是L,客服完全沒有 180.217.226.24 12/25 08:01

disyoke: 為出錯感到抱歉還ㄧ副你自己花運費寄回 180.217.226.24 12/25 08:01

disyoke: 換,氣到給四個差評後轉送給適合穿的朋 180.217.226.24 12/25 08:01

disyoke: 友。淘寶很多這種亂出貨的賣家 180.217.226.24 12/25 08:01

fliegezufrei: 我以前東西有瑕疵退回,賣家也是說 36.224.5.117 12/25 08:05

fliegezufrei: 會出運費,用順豐寄回後對方死不回 36.224.5.117 12/25 08:05

fliegezufrei: ,運費就只好自己出了 36.224.5.117 12/25 08:05

c58264cathy: 直接部分退款123.194.165.178 12/25 22:03

chinnielin: 我跟f大一樣的狀況,很虧,還拖了一 1.171.168.79 12/28 00:10

chinnielin: 個多月,心很累 1.171.168.79 12/28 00:10

haha777: 他很有可能是兩樣單品 合成一件寄過去 218.161.39.113 12/28 14:26

haha777: 刷條碼時 只能刷到一件單品 218.161.39.113 12/28 14:26

haha777: 第二件單品 則永遠是顯示待收貨 218.161.39.113 12/28 14:27

haha777: 但是事實上 第二件單品 已經入倉了 218.161.39.113 12/28 14:27

haha777: 你只要把第一件單品運過來 當中就會發現 218.161.39.113 12/28 14:28

haha777: 原來第二件單品也在裡面 218.161.39.113 12/28 14:28

haha777: 別以為你賺到了 運費的重量是加計的 218.161.39.113 12/28 14:28

haha777: 你重新檢視一下 你購買的物品 尤其是向 218.161.39.113 12/28 14:29

haha777: 同一個賣家購買的情形 大小是不是適合 218.161.39.113 12/28 14:29

haha777: 多件寶貝容易被收納成一件寶貝的情形 218.161.39.113 12/28 14:30

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