[問題] UNIQLO成功結帳卻告知缺貨無法寄要退款

1/28下午看到BABY系列出現99元的特價衣服,所以火速買了16件,幫朋友小孩姪子一起買, 所以湊到1500元免運,之前買的經驗都是應該在1/30早上就會收到,然後我沒收到,當天打 電話問了,說已顯示已出貨應該今天或明天就會收到,可是我電腦還查訂單還是顯示出貨 準備中,到今天1/31早上還沒收到再打了一次電話,客服居然告訴庫存有缺貨跟有瑕疵要 整筆退款給我,我告訴他沒辦法接受,因為既然都已經能訂購成功怎麼會有缺貨問題,而且 也不可能16件都缺貨吧,我要求要有貨衣服,他說會反應上去,但到現在都沒接到他們來電, 有人成功購買成功卻被告知缺貨沒有辦法出貨的嗎?而且還是我打電話過去二次才得知這 個消息,這麼大的公司怎麼會出現這種紕漏呢? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.122.30
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推 hellobla: 他們家訂單是不能改或取消的 客服也沒 114.24.169.39 01/31 14:43

→ hellobla: 有權限 可能是因為這樣才變成退整筆 114.24.169.39 01/31 14:43

→ milk951753: 今天再去電客服表示有寫信給總公司, 114.27.122.30 01/31 20:48

→ milk951753: 要等星期一總公司會回電給我,並且表示 114.27.122.30 01/31 20:48

→ milk951753: 如果只有一件商品有問題都是整筆退款, 114.27.122.30 01/31 20:49

→ milk951753: 然後如果要下單再重下,但特價衣服已經 114.27.122.30 01/31 20:49

→ milk951753: 沒在官網出現,所以他說情況特殊要看 114.27.122.30 01/31 20:50

→ milk951753: 總公司怎麼處理,之後後續況狀只希望可 114.27.122.30 01/31 20:51

→ milk951753: 可以拿到部份商品也好啊... 114.27.122.30 01/31 20:51