看板creditcard
我也有五筆google 自動扣款，原本在花旗沒事，這次在星展只給刷兩筆，另外三筆直接
給我取消。
（其實花旗也有一兩次發信提醒我是不是本人交易，但至少不是給我取消交易）
取消也沒發mail或簡訊告訴我，我是事後發現扣款失敗才進一步處理。
進線客服，只會說是保障持卡人安全，
因為他們系統判定是盜刷。
（其實我跟他們吵很久，內容不贅述）
然後要求我之後每次扣款日前進線，
他們再開放。
我說這是我的常態性交易，他們也是說系統設定不能改。
只差沒告訴我要我換別家刷XD
: 最近合併心得 真的是剪卡+1
: eco原本是主力卡 持有幾年期間
: 每個月至少刷30萬up (主要是fb廣告費)
: 但額度給的不大方就算了 帳單已經快兩個月沒提供
: 額度不夠用還要打去超難等的客服電話調升臨時額度(過晚上十二點還是要等約十分鐘)
: 最近是連續兩筆fb廣告費刷卡被自動取消 說是詐騙問題嚴重
: 八月中反應過一次 昨天繼續發生真的氣炸
: 問客服：
: 持有期間從來沒發生過，即使有金額疑慮，他行也會來電確認是否盜刷
: 而不是你們這樣擅自認定這筆金額客戶能不能刷，
: 如果這是你們政策，
: 你們應該要直接公開給全台灣持卡人知道，
: 星展銀行可以主觀判斷客戶的消費是否合理而不告知。
: 結果客服只能道歉(客服也表明身為消費者確實也不太合理)
: 然後說可能最近建議自動扣款的交易不要綁定他們家銀行
: 標準的將帥無能累死前線
: 我蠻傻眼
: 一間外商銀行的服務居然淪落至此
: 合併花旗之後不進反退
: 莫名的政策又沒配套措施也沒有足夠的客服能量來解決問題
: 總結：
: 額度給的不大方
: 進而延伸的帳單晚到而爆卡
: 客服沒免費電話一通又要等快十分鐘
: 希望客戶多用app操作 但容易卡關故障XD...
: 本來求方便懶得換卡@@
: 但最近幾個月實在是太誇張
: 想受氣的人真的可以試試看申辦:)
: ※ 引述《beckham0903 (我可以等等你開始喜歡我)》之銘言：
: : 在星展併花旗前，信用卡賬單
: : 花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用
: : 且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款，而星展在我的郵局帳戶
扣
: : 上週五收到簡訊說自動扣款失敗，我想說怎麼可能，信用卡要扣多少錢，帳戶裡面我
ㄧ
: : 於是我依簡訊的指令，線上轉帳，先處理
: : 星展信用卡帳單300元，竟然顯示扣款失敗
: : 過來我就開始打電話給客服，總共3通
: : 第一通說我要繳十萬多，我在想目前我收到的電子帳單也沒那麼多
: : 我又打了第二通，客服說我總共要繳六萬多（花旗2筆-保險費加加油費及星展1筆300
元
: : 我就用銀行ATM轉帳，竟然無法轉帳，
: : 我總共操作了2次，都失敗，也太奇怪了
: : 我就打了第三通客服，跟他說明自動扣款的問題及轉帳失敗的問題，客服說我再試看
看
: : 上週六，我再登入星展APP系統
: : APP出現8及9月的信用卡（整合花旗前及後）所有信用卡的費用，總共十萬多
: : 然後還衍生在花旗自動轉帳失敗的利息
: : 今天我已先直接處理能現金折抵的趕快折抵、飛行里程數趕快轉入航空公司，再來趕
快
: : 且它的APP所顯示的信用卡付款的總和，跟我原本已繳的+衍生利息+App裡各信用卡9
月?
: : 還要跟客服說不管原花旗信用卡或星展信用卡，我在綁定加油站的支付系統，竟然也
沒
: : 等這些處理好之後，我已決定通通剪卡
: : 現在變成這樣，嚇都嚇死了
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.142.17 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694841331.A.FDA.html
推 willieliu : 系統設定不能改 言下之意星展系統爛囉？ 09/16 13:16
推 feybear : 就換別家就好，不要糾結 09/16 14:02
→ fillmore : 直接說剪卡換別家了 09/16 14:15
推 zjk4451 : 最近很多Google或臉書的盜刷 應該被風控了 09/16 14:40
→ zjk4451 : 不管的話也可能會有客人也會來靠北被盜刷 09/16 14:41
→ zjk4451 : 看到很多aws 或Google facebook 的盜刷款的 09/16 14:41
噓 cytochrome : 系統可以改只是不想幫你改，走特殊管道就可以幫你 09/16 15:39
→ cytochrome : 改 09/16 15:39
推 tonyian : 這樣你還要用星展？？？不愧是死忠的 09/16 18:03
噓 blueslin : 直接剪卡吧，帳單也是一堆問題有夠蝦 09/16 19:07
→ ilovejesus : 剪卡真心唯一解 09/16 22:04
推 pjung : 可能訂閱太小額了，賺的還不夠賠盗刷 09/17 02:24
→ szczerbiak : 我沒有死忠啊！就換過來才遇到 09/17 07:16
→ szczerbiak : 我之前又沒星展 09/17 07:16
推 Hecc : 確實爛 準備剪了 09/18 00:04
推 shenjou1205 : 9/1結帳日 繳款截止日21左右 到現在還沒收到帳單扯 09/18 08:56
→ dantes1013 : 剪卡就是標準的不解決問題而是解決提問題的人 09/18 18:20
→ dantes1013 : 投訴給金管會逼他們改善才是正解 09/18 18:20
推 BUE : 9/1結帳日的要9/16才會「陸續」寄發… 09/18 19:22
→ BUE : https://i.imgur.com/6fyyaNN.jpg 09/18 19:22
