※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1580441493.A.6CF.html
→ heavener: 吃過同樣的虧 +101/31 11:41
→ vlkppa: 這可以請客服手動調整吧 不調整就直接投金管會01/31 11:46
→ vlkppa: 哪有沒拿到回饋還要被倒扣的道理01/31 11:46
推 reifind: 回饋是銀行送你的 不是你花錢買來的 本來就是自己要注意01/31 12:06
→ reifind: 的道理了01/31 12:06
→ vlkppa: 沒錯啊，但銀行根本沒給還要跟我要就沒道理，給了刷退我當01/31 12:31
→ vlkppa: 然支持銀行拿回去。01/31 12:31
推 passenger10: 之前也這樣...只能說要注意週期01/31 12:33
推 flaneurbk: 吃過同樣的虧，例如上個月訂房刷二萬二千，這個月刷退01/31 12:34
→ flaneurbk: 一萬，再重訂一萬二千，回饋是用二千做計算，不是一萬01/31 12:34
→ flaneurbk: 二千01/31 12:34
推 flaneurbk: 如果只刷退一萬沒額外消費的話，搞不好還要倒扣回饋，01/31 12:39
→ flaneurbk: 這樣變成上個月回饋600這個月扣500，我是不敢試01/31 12:39
推 pjung: 玉山這招不錯，不用給回饋反而還能收客戶錢01/31 12:39
→ flaneurbk: 如果分二筆刷退搞不好還被扣二次，回饋600-600-500，01/31 12:41
→ flaneurbk: 還要倒貼500給銀行01/31 12:41
→ benedict76: 你可以這個月刷12000下個月退，下下個月都不刷應該就01/31 12:43
→ benedict76: 可以拿600了吧01/31 12:43
推 windsson: 這問題月經文了吧~每家都是這樣計算的~ 01/31 14:01
推 YCL13: 印象中玉山跨月刷退是老問題了，不知為什麼就是不改程式？ 01/31 14:01
→ windsson: 不只有玉山這樣~每家都這樣~ 01/31 14:01
→ windsson: 系統無法判定你這3000刷退是有回饋還是沒回饋 01/31 14:02
→ windsson: 那是你自己認為你這3000是超過的那12001-15000 01/31 14:02
推 windsson: 所以可能會刷退的~自己要控管好~ 01/31 14:04
→ vlkppa: 系統沒設定但可以人工改 現在是人工還不打算改才要投訴的 01/31 14:53
推 YuXun2021: 同期刷退就沒問題了對吧。跨期的才有爭議 01/31 14:56
→ kinkids: 網購 最好在每期帳單初期就開刷，要退貨時也比較來得及 01/31 15:07
→ kinkids: 在關帳前刷退入帳，正負款項沖銷，沒有傷害。 01/31 15:08
→ kinkids: 就算是 回饋無上限的，也要這樣辦理。01/31 15:08
→ kinkids: 日盛之亂，這家帳務系統，也是走這一套路，回饋無上限， 01/31 15:09
→ kinkids: 刷退也倒扣無上限，不僅沒拿到回饋也無A到任何回饋 + =" 01/31 15:10
推 metta: 我也有遇過 01/31 23:44
推 windsson: 我只是要跟你說~每家都是這樣設定的~只能自己注意02/01 01:09
→ windsson: 你覺得玉山這樣爛~換到別家也是一樣再來罵而已02/01 01:09
→ windsson: 覺得生氣~剪掉玉山~換去別家網購卡~再遇到再剪嗎?02/01 01:10
→ windsson: 這種事情遇到一次~以後不管哪家~都要注意02/01 01:10
推 windsson: 因為~實際上~銀行沒法確認你的刷退~是否真為上期負項 02/01 01:13
→ windsson: 也是有刷退是別的來源刷負項的~例如海外退稅 02/01 01:13
→ windsson: 也是有人刷A卡~退貨退B卡的 02/01 01:14
→ windsson: 甚至還有部份刷退~或是海外刷台幣產生匯差導致金額不同 02/01 01:14
→ windsson: 銀行是站在全面性來評估的~不然不會每家都這樣計算 02/01 01:16
推 windsson: 還有隻錢拿booking推薦的回饋~也是直接刷負額到卡片上02/01 01:19
→ windsson: 可以選擇你要刷退的卡~02/01 01:20
→ windsson: 是可以跟訂房的卡不同卡片喔~所以銀行會這樣訂是有原因02/01 01:20
推 windsson: 舉例1.你12月agoda訂A房付清5000(可免費取消)02/01 01:26
→ windsson: 你1月又訂B房付清一樣5000(可免費取消)+網購1200002/01 01:27
→ windsson: 你2月取消12月那筆A房刷退~跑去說你退的是1月那B房的 02/01 01:28
→ windsson: 要求銀行不能追回~因為你1月超過的5000沒有拿到回饋 02/01 01:28
→ windsson: 按照你的邏輯~銀行必須不能扣你回饋~但實際上 02/01 01:29
→ windsson: 你這5000在12月已經拿過回饋了~ 02/01 01:30
→ windsson: 我不是要說你說謊~只是銀行無法判定~只能全部扣回 02/01 01:30
→ vlkppa: 定型化契約，即便實際情形像樓上說的那樣，銀行也不可質疑 02/01 02:41
→ vlkppa: 客戶，必須要朝有利客戶方向解釋，所以只要客戶有凹銀行的 02/01 02:41
→ vlkppa: 可能還是必須要退。02/01 02:41
→ vlkppa: 像是版上有許多人都用小額旅行社消費去用貴賓室和機場接送02/01 02:44
→ vlkppa: ，與條款8成團費全額機票根本不符，但是銀行完全不抓，有02/01 02:44
→ vlkppa: 部份理由就是這個。02/01 02:44
→ vlkppa: *就算客戶 02/01 02:45
推 ayato5566: 我也遇過，打客服就ok囉 02/01 03:10
推 castby: 再打客服問問看能不能這次補給回饋，應該還可以商量吧！但 02/01 10:30
→ castby: 跨期刷退真的得靠自己留意，不然就找張回饋無上限的卡片吧02/01 10:30
→ timssy: 我這期(結帳會是本月14日)，昨天刷網購5000，收貨後不合規 02/01 20:19
→ timssy: 劃而退貨，但我本期鐵定刷不滿12000。請問這樣也是下一期 02/01 20:25
→ timssy: 再退刷？會扣到下期額度？ 02/01 20:26
推 timssy: 補充：奇摩退貨系統說，會在下期帳單才退刷？離14日還很遠 02/01 20:28
推 windsson: 你還是沒搞懂~刷退授權碼也是獨立單號 02/01 23:42
→ windsson: 並不是取消交易退回款項 02/01 23:42
→ windsson: 一個刷正項.有自己的授權碼 02/01 23:43
→ windsson: 一個刷負項.有自己的授權碼~你嘴巴說你的負項就是正項 02/01 23:43
→ windsson: 然後呢?就我上面訂房例子~銀行端也只看到A網站刷了負項 02/01 23:44
→ windsson: 是12月那筆還是1月那筆~還是都不是~你刷別卡退這張卡? 02/01 23:45
→ windsson: 就是因為會有漏洞~才會全面不給~客服要幫你專案申請 02/01 23:45
→ windsson: 那是客服好心~不給也是按照規定辦事~你自己邏輯打結 02/01 23:46
推 windsson: 上面一票人全都認為沒錯~你沒拿到回饋又要被扣 02/01 23:50
→ windsson: 我也認為你沒拿到回饋又被扣~但大家都很淡定說~下次注意 02/01 23:50
→ windsson: 原因就是我解釋了~因為實務上就是有漏洞 02/01 23:51
→ windsson: 我說不定還能自己開蝦皮~每期刷自己商店12000 02/01 23:52
→ windsson: 然後退在別張卡~去說我沒拿回饋~你不能扣我 02/01 23:52
→ windsson: 因為我前期根本沒刷你們家卡~也沒拿回饋~你憑什麼扣我 02/01 23:53
→ windsson: 因為按照你邏輯~沒拿回饋的刷退~就不能扣回阿 02/01 23:53
推 windsson: 這種就是一旦全部開放~你等著看一堆攻略就出來了 02/01 23:56
→ windsson: 所以為何每家都這樣~是不可能改的~我只請你以後要注意~ 02/01 23:56
→ windsson: 這次就算你成功讓客服幫你專案申請~以後你也要注意 02/01 23:57
→ windsson: 不一定每次進線都能凹到 02/01 23:57
推 enshentsu: 我也遇過，因為系統設定就是以當期入帳的款項為主。其 02/02 16:14
→ enshentsu: 實這樣設定並非都有利銀行，例如:3月想網購一台2萬4的 02/02 16:14
→ enshentsu: 手機又想拿滿5%，可以先在2月網購一件1萬2的衣服，等過 02/02 16:14
→ enshentsu: 了2月的結帳日後，退掉1萬2的衣服並刷2萬4的手機，這 02/02 16:14
→ enshentsu: 樣銀行也是無法扣回你2月拿的回饋的。 02/02 16:14