[問題] 信用卡款項錯誤及點數多送

上個月買手機,但因手機有瑕疵,所以當場刷退 結果上期收到的帳單,發現帳單是負的(真好過年紅包嗎XD) 仔細檢查發現有兩個問題點 問題1.手機總價為23616元 分12期 每期應扣款1968元 原本以為刷退後是,一筆23616元,一筆-23616元,兩筆相抵 帳單卻是,收了第一期的1968元(還有11期要收) 然後有一筆23616元的刷退款項 這樣不就變成無息借貸~ ~ 問題2.該發卡銀行紅利點數為25元/1點 但算了一下此期卻無故多了9000多點紅利(要22.5萬的消費金額) 以上兩點已打客服詢問過,客服說會幫我確認,若有誤下期會修改 但這期帳單來了 問題1.超優惠的無息借貸,依舊進行著(免費無息借款,然後讓我分12期還款) 問題2.多的9000多點紅利一樣還在 我該繼續反應嗎? 還是就默默的吞下來:D -- -- ◆ From: 114.25.107.137
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→ wildocean:電話都打了 應該很快就沒了吧 XD 02/17 12:58

推 loomissayles:沒有差吧..應得的款項點數確定沒有受損就好! 02/17 13:02

→ hantulee:下期全扣回,我第一次遇到也和你一樣的想法,第二期後,夢就 02/17 13:03

→ hantulee:醒了. 02/17 13:03

推 Giuliani:已經反應過 仁至義盡了 9000多點趕快兌了吧! 02/17 18:01

→ hantulee:假設送的點數你若兌完,可能會有好一陣子刷卡沒點數. 02/17 18:42

→ hantulee:銀行網站都會有退刷後,點數如何扣回的方法在公告. 02/17 18:44

→ hantulee:看點數比例,可能是金額滿萬,點數十倍送活動. 02/17 18:48

推 chi227:下一期會把2-12期一次沖掉 所以不用太高興啦 02/17 20:10

→ andyend:新的一期帳單也來了 超優惠的無息借貸 持續進行當中 02/21 23:23

→ andyend:這算是特殊借貸BUG嗎? 另外多的點數實際是一萬點 02/21 23:23

→ andyend:是寫 您本期新增紅利包含參加刷卡活動「額外贈點」10000點 02/21 23:24

→ andyend:但我查了一下刷卡消費的項目 並沒有和近期活動有關~ ~ 02/21 23:25