[問題] 元大鑽金(2016Q3)新戶優惠

看板 creditcard
作者 yugioh0716 (.....熊........)
時間 2017-03-04 03:17:33
留言 32則留言 (10推 1噓 21→)

元大鑽金在2016第三季有新戶優惠活動 可參考以下網頁(官網早就拿掉了) https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1469103165.A.22D.html https://www.money101.com.tw/blog/hsbc-yuanta-cashback-credit-card 限7~9月新卡友,且於10/31前申請 MasterCard 可享免費租借 5 天海外上網(Jetfi) Visa 部分則是在知名訂房網站(Hotels.com)享 85 折優惠(至少 2 晚) 我想問的是有人有用過這個M卡新戶免費WIFI嗎? 是怎麼申請的? 我是9月新卡友,10月申請WIFI,11/21~11/25租借WIFI前往澳門珠海 那時網頁沒有寫怎麼申請,只有寫條件和期限 我那時是致電元大客服詢問(新戶免費5日WIFI),他們叫我上元大官網下載申請單 填寫申請書後傳真回去 之後是有來電確定要租用的機型和天數 請問有人有不一樣的做法嗎? 因為這期帳單突然多了 2016/11/21(消費日) 2017/02/10(入帳日) 海外上網租借費用 1,196 TW/TWD 2016/11/21(消費日) 2017/02/10(入帳日) 宅配取機費 80 TW/TWD 有沒有這麼扯,3個月後突然生出這筆款項 當然已經致電客服詢問(已經交手好幾天了) 但客服一直在跳針,一會說啥要海外消費滿3萬才有免費5日WIFI (這不是Wi-Ho!的條件嗎?),我回他是MasterCard新戶活動 一會又說透過客服申請就一定要滿足上述條件,不然就收費! 之後又說新戶免費要透過JETFI官網申請租借才有免費5日,有啥優惠碼的 現在活動網頁都改掉了,也無從舉證了 昨天來電改口說,我沒有說要新戶優惠只說要免費5日WIFI 我請他們舉證提供錄音檔證明,我沒有問新戶優惠 他們叫我上元大承德分行親自去聽 (搞笑嗎!我住高雄上台北交通費和時間就不止那1千多) 嚴重懷疑是想用這個方法讓我乖乖吞下去這筆帳!!! 即使真的上去聽了,也證明他是虎爛的,也不知又會用啥理由來推拖! 距離繳費截止日還有1週左右。。 上來問一下版上是否有不一樣的狀況。。。 3/4早上問桔豐科技到底有沒有這種銀行優惠碼,答案是有的,正如同anyotw說的,目前 來看問題是出在元大客服沒有給優惠碼,只叫我填申請單,之後就.....走wi-ho 的租借 方式..... 3/4 致電元大客服,還是堅持說我沒有說要新戶免費5日wifi,現在都各說各話,時間都 過這麼久了,我也沒辦法再舉證,也不可能為了這1000多的費用花更多的時間和金錢上台 北和他們扯皮 (還說當時客服有說要海外消費滿3萬的規則,都他們講就好,又扯回上台北聽錄音) -- 但我記得那時活動網頁注意事項沒有寫jetfi官網申請,連是wifi機是jetfi的也是收到機 子才知道的,當然現在活動網頁都沒了,也無從證明我說的事了 03/04 07:03
我內文有提到,當時致電客服,有說要m卡新戶5日免費wifi,客服叫我下載申請書回傳.. .現在問題是客服的理由一直在改,我要他們錄音舉證,確要我上台北承德分行。客服是 承德分行打來的,我相信真要電話聽錄音一定是可以做到的(行內),因為這點我特火大。 當時網頁早以找不到了,要我再生出其他證據,我真沒辦法囧rz 找過了,可惜沒有 03/04 12:08 我這邊不利的地方在於,事情過了大半年了,手邊不會有其他證據來佐證我的說法。元大 說申請單有註明條件,但細節條款鬼才記得。當初是根據客服給的訊息來申請,誰知道給 我來這招 是的,現在爭執的點就在於當時客服提供的到底是否為正確的資訊,早上致電客服,說當 時有說明活動門檻,這又扯回錄音問題了,雙方各說各話。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.116.92
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1488568657.A.48B.html

lantimes: 消基會 金管會 立委 議員 反應03/04 06:51

Anyotw: jet我去年用是打電話給元大,然後去jet官網申請,打完元大03/04 07:01

Anyotw: 給的優惠碼會出現0元的收據03/04 07:01

Anyotw: 元大官網申請印象中是另一家03/04 07:02

Anyotw: 官網有寫注意事項:限jet官網申請喔

Anyotw: http://i.imgur.com/oeljOwK.jpg03/04 07:05

Anyotw: http://i.imgur.com/iePBXFL.jpg03/04 07:05

azuyuko: 客訴到金管會最有用 前提是你要有理03/04 07:08

gctseng: 應該是原po沒有仔細讀懂注意事項,客服也沒有解釋清楚03/04 08:29

gctseng: 看你有的證據和元大的態度...03/04 08:31

ROTFL: 咕狗找看看還有沒庫存頁檔03/04 11:36

cytochrome: 元大就是欠人電,之前也是在因為某件事於金管會投訴好 03/04 12:05

cytochrome: 多次03/04 12:05

cytochrome: 你現在要做的是要求列爭議款,然後上金融消費評議中心 03/04 12:07

cytochrome: 申請金融消費調處03/04 12:07

cytochrome: 並向金融消費評議中心要求元大提出錄音檔,元大銀行沒03/04 12:08

cytochrome: 權利及資格要求你到他們的承德分行聽錄音檔

cytochrome: 另外您說您住高雄,可以到行政院消保會,線上申請消費 03/04 12:15

cytochrome: 爭議申訴或調解,並要求元大他們前往高雄與您進行調節 03/04 12:15

cytochrome: (您可選擇企業所在地或您的居住地作為調解的地方)03/04 12:15

cytochrome: https://goo.gl/E3SzSv 這裡可以申請申訴或調解03/04 12:16

cytochrome: http://goo.gl/NpYXRP 這是流程圖03/04 12:17

cytochrome: 面對這家惡質的銀行您沒必要姑息養奸,用力的找所有管 03/04 12:18

cytochrome: 道投訴下去,金管會,金融消費評議中心,行政院消保會03/04 12:18

cytochrome: ,蘋果日報,通通投訴下去就對了03/04 12:18

Anyotw: 我跟你同時間申請的,我確定有些。證明這個會失敗喔03/04 12:43

Anyotw: 他確定有寫jet官網申請03/04 12:43

Anyotw: 爭取的點應該是客服虎爛03/04 12:45

e33554431: 錄音一定有保存 建議你打金管會申訴專線 銀行很怕這 03/04 19:25

e33554431: 個 03/04 19:25

dreaminc: 金管會其實蠻沒用的.... 03/05 20:09

tadensun: 元大機場停車優惠沒了 除非到當地刷滿三萬 請注意 03/25 17:51

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