[心得] XSX送修換回整新機還是有問題

因為我的XSX購入之後開遊戲玩沒多久就狂當機， 試過回原廠設定或是把所有遊戲刪掉重新安裝仍無解， 於是在微軟官網申請送修，2/19取走、2/24收到原廠整新機速度算快， 但換整新機之後有趣的事情來了，玩遊戲當機的狀況貌似改善（雖然還是有遇到一兩次） ， 但變成開機出現連不上網路的狀況，我確定有線網路跟wifi都正常， 必須重開機好幾次才會正常連網，這幾天就不斷在這個循環中度過， 實在受不了於是到微軟官網查詢這台整新機能否再報修， 結果網站已經沒有機台報修的選項，意思是微軟換一台有毛病的整新機， 消費者也只能照吞嗎？ 還是有其他管道可以申訴？ ----- Sent from PttX on my iPhone --
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推 TETUO: 在保固期內直接打客服電話，或線上文字客服協助再次送修即 03/01 15:53

→ TETUO: 可 03/01 15:53

推 jason840226: 直接聯絡客服吧 03/01 16:14

推 ywk: 繼續問客服。然後跟他說你有來Ptt問該怎麼辦 03/01 16:39

→ chirex: 保固內應該可以換整新機吧？ 03/01 17:25

推 EspressoJ: 的確直接找客服，希望你的問題可以解決 03/01 18:42

→ moswu: 遇事不決PTT 03/01 18:47

推 jayemshow: 問客服… 03/01 21:26

→ hoos891405: 應該是微軟官網維修頁面怪怪的 你打電話給客服看看 03/01 22:07

→ hoos891405: Surface 都能延遲90天保固了，話說我surface 維修2/1 03/01 22:08

→ hoos891405: 4號取件，到現在客服還在說缺貨.. 03/01 22:08