[新聞] 將來銀行劉奕成被臨陣換將，原因大解密！

數位時代:App有上百個bug、IT不會寫程式！將來銀行劉奕成被臨陣換將，背後原因大解密 https://www.bnext.com.tw/article/61864/nextbank-icliu 將來銀行遲遲無法取得營業執照，昨（18）日傳出總經理劉奕成離職的消息，引發業界震 撼，也替將來銀行的將來，增添不少未知數。 針對劉奕成離職，官方給出的理由是「個人生涯規劃」，事實的真相為何，引發外界好奇 ，根據知情人士透漏，劉奕成的離職，跟將來銀行遲遲無法取得執照有非常大的關係。 將來銀行無法取得營業執照，先前金管會主委黃天牧給出的理由是，在多次訪查的過程中 ，發現多項缺失需要改善， 主要就是資訊系統與資安還沒有達到主管機關的要求。 資訊系統不穩定，劉奕成被迫離開: 純網銀沒有實體分行，資訊系統就是整體營運的骨幹與靈魂，究竟黃天牧口中的「缺失」 ，情況有多嚴重呢？ 根據知情人士透露，目前將來銀行的App，至少有超過100個以上的Bug，前後端的資訊不 同步，甚至資訊團隊內部，也有各自為政的情況，App不穩、閃退、延遲都是家常便飯。 他舉例，近期的「鮭魚之亂」事件，內部做了客戶改名字的模擬情境測試，「但是前後端 沒有相連，很多系統沒有改到，」，可能網銀上看到名字已經改了，但是客服系統沒有同 步，客服播電話過來，還是會叫成客戶原本的名字等等的情況。 這位知情人士更指出，現在App的功能跟傳統銀行相比，功能完整度根本無法比較，例如 ：無卡提款、連結電子支付帳戶，這些看似純網銀應該具備的基礎功能，目前都無法做到 ，他認為這是內部開發能量不足緣故。 正因為資訊系統遲遲無法穩定，眼看著樂天銀行、LINE Bank相繼開業，將來銀行連營業 執照的無法取得，劉奕成在股東中華電信、兆豐金，以及府院的壓力下，只好選擇離開。 資訊團隊只有不到一半的人有金融背景: 究竟為何將來銀行的資訊系統，會有這麼多的狀況呢？事實上，將來銀行的資訊系統是委 託大股東中華電信協助開發，知情人士表示，中華電信沒有開發金融系統的經驗，工作的 方法與文化，與金融背景出身的同仁之間，存在的許多矛盾與衝突。 據了解，將來銀行的資訊團隊成員，只有不到一半的人有專業的金融背景，其他的人才大 多來自其他非金融領域，多元人才在許多網路產業是很平常的事情，但將來銀行IT部門跨 業人才的合作度不足，導致欠缺金融業要求穩定度至上的觀念。 某銀行高層觀察，金融業管理的是客戶的金錢與財產，必須有非常強烈的「穩定」概念， 而將來銀行多數的資訊團隊員工並沒有，導致產品開發狀況多。舉例來說，金融背景的人 ，會認為系統必須內部確認100%沒有問題，再請金管會來審查，但是部分資訊部門的人卻 認為，就算有一些Bug，也沒什麼關係，事後再來修改就好了。 業內人士觀察，將來銀行之所以會被主管機關揪出許多系統問題，就是因為App與內部系 統沒有經過完全檢測，就交給金管會進行Demo，這樣的系統品質，金管會當然不能接受。 年初爆離職潮，甚至有資訊人員不會寫程式: 知情人士進一步指出，去年底正如火如荼忙著準備開業，需求都趕不完的情況下，資訊團 隊6、7點就下班，「最後東西做不出來，給出的理由是開發量能不足，非常奇特。」他說 。 正因為種種亂象，今年初資訊部門大約有10%的員工離職，當中有自願離開的，也有能力 不足被資遣的，知情人士透露資訊團隊員工，素質參差不齊，「甚至有不會Coding的人， 也可以當資訊人員。」 據了解，劉奕成在上周就知道要被離職，許多媒體在劉宣佈離職後，解讀為是內部高層內 鬥。「他的心情非常氣憤跟委屈。」將來銀行內部人士指出，目前總經理一職，由將來銀 行董事長鍾福貴暫時代理，對於下一任總經理人選，內部傳出將從股東之一的兆豐金，派 任具備銀行背景的人出任。 臨陣換將，加上資訊系統的不穩定，將來銀行開業看似遙遙無期，業界觀察，要拿到營業 執照，應該要等到五月，正式開業恐怕也是七八月的事情了。 知情人士表示，許多本來抱持著顛覆金融熱情的員工，到了將來銀行工作後，時常都在面 臨各種制度上的「妥協」，原本想用A方法把事情做好，但因為跟資訊部門溝通認知有落 差，只能改用B方法，時間久了，熱情也被消磨殆盡，「很多人都低估了創新的難度，在 這條路上，勢必要經過許多痛苦吧！」 -- 資訊人員不會寫程式, 程式沒測試就demo給客戶, 各個部門互推皮球, 東西趕不出來卻6點7點下班然後還要求年終獎金. 我真的是霧裡看花了, 各位看官們怎麼看? -- --
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→ hegemon: 笑死，薪水開高一點呀 03/19 20:21

噓 abccbaandy: 純噓67點下班那段，東西做不出來87%都是上面的問題 03/19 20:45

→ abccbaandy: 需求不明確，一改再改 加到早上67點也做不出來好嗎 03/19 20:46

推 lazuritechen: 笑死 這就是文組金融業鳥樣 03/19 20:46

→ abccbaandy: 不過中華兆豐有啥能力嗎？ 中華網頁也是爛爛的，兆豐 03/19 20:47

→ lazuritechen: Fintech從台積幾十奈米喊到現在都N3了 請問做了什 03/19 20:47

→ lazuritechen: 麼 03/19 20:47

推 michaelgodtw: 他們薪水聽說很低啊 03/19 20:48

→ abccbaandy: 新APP一堆華而不實的動畫 03/19 20:48

推 good5755: 100多個BUG 03/19 20:49

推 geniusw: 我不認為是開發問題 通常是廢物金融部門官僚文化 03/19 21:10

→ geniusw: 開會無法決議只會找各自上面大頭 最好功能寫的下去 03/19 21:10

噓 fantasystar: 純噓六七點下班... 03/19 21:39

推 woulin: 這是中華電信帶進去的文化？ 03/19 21:48

推 wulouise: 都委託給中華電信，那金融的資訊人員為什麼要會寫程式？ 03/19 22:09

噓 yuanchaung: 某樓是不是根本不懂fintech 街口line pay 幣安哪個不 03/19 23:18

→ yuanchaung: 是？ 03/19 23:18

噓 XJY13: 需求日日變 長官什麼都要 rd兼pm pg，這就是種花特色 03/19 23:25

推 tsairay: 拿到執照的都是外資..台資軟體就搞成這樣,不意外 03/20 00:34

→ woulin: IC Liu這種文組出身的 來帶領IT團隊 肯定會出問題的 03/20 01:01

→ shinfaang: 根據我的經驗在銀行搞定長官比搞定程式重要 03/20 01:25

推 andyher: 公家機關普遍問題，不懂資訊的人在資訊部門，原因是因為 03/20 06:16

→ andyher: 資訊部門可以拿資訊加給...事情給懂的人做就好了 03/20 06:16

推 obrag: 給全聯來開發啊,PX PAY做得不錯 03/20 09:19

→ ericsg: 全聯也是委外吧 PAY跟銀行是可以混為一談喔 03/20 09:26

推 aquablue: 某花的文化 #轉包 03/20 09:35

推 Homedoni: 什麼叫六七點"就"下班 工作量大是員工的事? 03/20 10:08

→ Homedoni: 給那點錢要人家賣命 請猴子吧你 03/20 10:10

推 dky93: 馬的正常時間下班臭惹嗎 03/20 10:37

推 Hall: 全台灣這麼多資工系金融科技中心 好好去延攬需要舞台的人才 03/20 10:58

推 afu92019: 6、7點下班怎麼了嗎？！薪資不到位+內部鬥爭嚴重+外行領 03/20 11:40

→ afu92019: 導內行（企劃單位不懂技術），竟然還找媒體帶風向~果然 03/20 11:40

→ afu92019: 很會鬥爭~ 03/20 11:40

→ afu92019: 不具名的“知情人士”，很明顯在帶風向啊！所有問題都是 03/20 11:44

→ afu92019: 別人的問題，絕對不是“知情人士”的問題~ hen會鬥爭~ 03/20 11:44

→ afu92019: 怎麼不提自己一直改需求？怎麼不提給IT的薪水很低？ 03/20 11:44

推 Loloya: 正常上下班臭了嗎？ 也不看看自己給的香蕉 03/20 11:54

噓 jamesho8743: 薪資那麼低寫出來的會沒bug才是天方夜譚 肯不肯花錢 03/20 12:55

→ jamesho8743: 找高手 都純軟體銀行了還不肯投資 03/20 12:55

推 jamesho8743: 都給香蕉當然開發量能不足 底層離開的人不是笨蛋他 03/20 18:19

→ jamesho8743: 們最清楚原因是什麼 03/20 18:19

噓 jamesho8743: 給猴子就算天天加班到12點寫出來也是一堆屎 03/20 18:28

推 smalldra: 鬥鬥鬥 03/20 18:36

→ CyberRob: 真的要求穩定至上的話，還開那麼多需求硬塞... 03/20 19:01

推 ppttpptt: 狂加需求系統穩定度困難，公部門的開發邏輯異於常人 03/21 10:30

推 lindaz: 很多進來的人被那個夢給收買了，希望能做些改變跟創新，從 03/21 21:53

→ lindaz: 零打造一間銀行，多棒！原因打折進去，花大把時間投入，結 03/21 21:54

→ lindaz: 果最後一場空還被惹一身腥！ 核心系統跟週邊一般銀行花了 03/21 21:54

→ lindaz: 多少時間投入，才一年時間基本做不完還要這個要那個，怎麼 03/21 21:54

→ lindaz: 可能！ 03/21 21:54

→ lindaz: 願意 03/21 21:54

推 Baitman: 委託給種花 種花再... 03/22 09:35

推 eric0327: 六七點下班不行嗎 03/22 11:30

推 kevin600339: 總經理不愧是尚書大人，真機靈啊...... 03/22 12:56

→ Louis5213: 開需求的的自己也要懂流程邏輯，一堆需求都是衝突的當 03/23 12:15

→ Louis5213: 然會有bug 03/23 12:15

推 abola921: 混合電信跟金融文化的產物，只是都混到糟的元素 03/23 12:39