※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1476181816.A.4CE.html
→ Alphaz: 好蠢 說名字誰知道你哪位 當然是說單位啊.... 10/11 18:32
→ shernway: 無聊的玩意 10/11 18:56
→ yeomanc: 可以去研考會抓電話服務禮儀的資料 10/11 19:01
→ yeomanc: 上面會有他們的評分標準 10/11 19:03
推 FrankChaung: 研考就是個無聊透頂的單位 10/11 19:09
→ PatRafter: 新北市嗎 10/11 19:10
推 Klauhal: 避免被刁民舉報衍生出來的定期測試 10/11 19:22
推 xxxxcat: 有些單位還會要求加"很高興為您服務"，吃飽太閒 10/11 19:44
→ wt5566: 不定時抽查 10/11 19:56
推 jelly777: 吃爸太閒 10/11 19:59
→ TheAVKing: 垃圾又無聊的玩意兒 10/11 20:25
→ TheAVKing: 還有電話禮貌競賽耶,競賽耶....他媽的都沒事做了是吧 10/11 20:25
推 d10191027: 業務不嫌多嗎=。。= 10/11 20:54
噓 f930502: 我之前打電話去研考會，研考會只會說「喂，你好」 10/11 20:54
推 bking: 民眾打電話進來很多都是來找喳的 還和你什麼服務咧 10/11 21:00
推 wish2611: 不是新北吧?這2、3年沒聽說有電話測試 10/11 21:06
推 cashliu: 還真閒... 10/11 21:29
→ yeomanc: 該不會是為了參加政府服務品質獎吧 10/11 21:32
推 ku8l: 台南有 今年我今天才看到公文 10/11 21:39
→ ku8l: 我一直覺得開頭講那麼多是要幹嘛 有時候講一長串根本對方也 10/11 21:40
→ ku8l: 聽不清楚你是誰 10/11 21:41
→ wsyfish: 國稅局整年都在電話測試，我每次都語氣平淡被扣分orz 10/11 21:49
→ wsyfish: 整天接那麼多電話，沒有語帶不爽已經很不錯了，我才不相 10/11 21:50
→ wsyfish: 信那些長官自己來接電話會及格 10/11 21:50
推 mphstw: 長官不需要接電話，有秘書好？ 10/11 21:56
推 majongson: 哈哈無聊整天幹這些事就飽了，我接電話只會講"喂~~~~" 10/11 22:09
推 fcz973: 我們每個月都有，不過保留是合格的，反而不幫忙問同事尋求 10/11 22:17
→ fcz973: 正確回答或轉接主管部門會扣分...啊是說不合格也不會怎樣 10/11 22:17
→ fcz973: ，email傳閱公審而已，又不會痛 10/11 22:17
推 porkeey: 不想被測試就調到中央二級機關或司法體系 10/11 22:17
推 BlackCoal: 「xx單位您好，敝姓x，很高興為您服務，請問有什麼我可 10/11 22:22
→ BlackCoal: 以幫忙的地方嗎？」然後民眾就來抱怨電話接起來屁話太 10/11 22:22
→ BlackCoal: 多浪費他電話錢了。以上真人真事 10/11 22:22
→ BlackCoal: 還有第一線櫃檯的，沒有站起來問候，沒有主動提供茶水 10/11 22:25
→ BlackCoal: ，沒有眼神接觸，民眾離開時沒有起身送客，寫報告吧你 10/11 22:25
→ BlackCoal: 。我X你X的外包神秘客 10/11 22:25
→ kinuhata: 新北沒電話測試? 平行世界嗎? 10/11 22:38
推 jeff101234: 外包神秘客真的很垃圾 根本就來鬧事的 10/11 22:41
推 kevin1208: 考核真的是件無聊的事情[email protected]@ 10/11 23:01
推 sbreezer: 想出電話禮貌競賽的祝他生兒子女兒全身都是屁眼 操 10/11 23:11
推 allison22: 這東西真的超級浪費資源 記得有一次我拿了88 緊張死 10/11 23:32
推 mdwen: 新北電話測試超多吧… 10/11 23:37
推 love99may: 超傻眼== 10/11 23:39
推 jcll: 有些長官還很重視這個 怕單位的成績比別人低...Orz 10/11 23:51
推 mychat: 長官怎不重視 會被主秘電到立正不知道 電又不是電你啊 10/12 00:19
推 porkeey: 想想一群主管被副局長指名訓話就沒面子 10/12 00:29
→ mumu0807: 真的很忙的單位根本不會在乎這種東西，事情都做不完了 10/12 01:01
推 pognini: 當初受訓時，講師還強調”很高興為您服務～“尾音要拉高 10/12 01:30
→ pognini: ，整個感覺很87… 10/12 01:30
推 pognini: 以上為在地方政府的經歷。後來分到中央單位時 ，剛開始 10/12 01:37
→ pognini: 接電話也是照搬整套話術 ，常被主計訓斥的業務單位受寵若 10/12 01:37
→ pognini: 驚，事後還問同仁妳們家新人還好吧？哈～ 10/12 01:37
→ justice67: 很高興為您服務. 10/12 04:42
推 justlaver: 百貨公司態度都不見得有這麼好 真是蠢 10/12 05:45
推 im31519: 電話抽查真的很腦殘 還有那個禮貌服務訓練也是... 10/12 08:49
推 silentdriver: 還遇過硬要激怒你的電話測試，爛透了 10/12 10:16
推 p101422: 我還以為是軍旅板，哈哈哈 10/12 10:40
推 bjwv190: 請這些講師開一個"為民代服務禮儀"的課程阿!!! 10/12 10:49
推 azei: 我討厭在我最忙的時候電話禮貌測試 超級無敵爛透了 10/12 11:04
推 Meloby: 新北測試超多...除了電話測試之前還有神秘客制度，進來假 10/12 16:03
→ Meloby: 裝辦業務然後偷偷觀察兼扣分... 10/12 16:03
推 LTpeacecraft: 誰說司法體系沒有電話測試的？ 10/12 16:30
噓 lizzie20408: 87 10/12 20:28
推 mk2mk3mk4: 把公務員變低能的智障測試 10/12 22:06
推 zoro1022: 就研考ㄧ堆87業務 10/12 23:12
推 YUMINA: 以前在台北市也有欸~我還直接被測試人員稱讚耶哈哈（欠毆 10/12 23:16
→ YUMINA: ） 10/12 23:16
→ Imuran: 以前? 一直都還存在而且常態性頻繁執行中吧 10/12 23:19
噓 HOTONY: 史上最智障 10/13 00:07
推 chungrew: 就要學會SOP回答 10/13 01:42
推 lzhhilly: 現在還有超智障的你好運動 10/13 08:22
推 cute1018707: 我還被派去上電話禮貌的課程... 10/13 13:31
推 petts: 要整死一個公務員，真的是太簡單了 10/13 18:41
→ chungrew: 上次有一個公務員同仁，被稽查出問題後報同事的名字 10/13 19:18
→ chungrew: 我忘記是誰了 只是很驚訝居然有這樣的人 10/13 19:19
推 tglove: 新北一直都有啊......馬的神經病研考會自己做不到啊！ 10/13 21:41
噓 loewe214: 研考會就是要不斷的製造他人的問題，才能證明自己存在 10/13 22:37
→ loewe214: 的價值。 10/13 22:37
推 smalldulan: 會有一種讓人產生我是考客服人員國家考試的錯覺 10/15 00:47
推 kobana: 研考就是又廢又愛找麻煩 10/15 16:46
推 aomomo: 櫃台已經很忙了還被電話測試 真的會很想死... 10/16 11:40
推 ateyn: 台北市也是啊 白七到有春 11/03 22:06