[請益]羅技WAVE鍵鼠組故障送修

大概1年前購買的WAVE鍵鼠組，其中的滑鼠使用最近出現一些 怪問題，像是用Firefox上網右鍵按住不放劃滑鼠手勢會劃到 一半突然出現右鍵選單、魔獸滑鼠左右鍵一起按住前進時會 突然停住。 有試過更換電池、換USB插槽還是一樣，照理來說應該就直接 送修更換來解決問題，不過現在麻煩的是這些現象又不是一定 發生，出現頻率大概就一小時操作有4~5次左右，怕送去結果 被判定沒問題寄回。 所以想請問一下有沒有人有類似的不定時性故障問題送修成功 的經驗可以分享一下，大概要怎樣在送修時說明問題比較容易 換修成功？ -- ◆ From: 61.220.38.110
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推 cjcdream:妳就先打電話去說明一下狀況囉 能不能換通常就會先說 04/01 16:25

→ sidakong:打電話去問過了 不過那個客服好難溝通 和我雞同鴨講了半 04/02 10:22

→ sidakong:天 結論說可以幫忙報修給單號 不過寄過去測沒問題就原件 04/02 10:23

→ sidakong:退回 和我擔心的情形一樣啊~~~ 04/02 10:24

推 KEEPLOVING:妳不用擔心~保固內就寄了!!一定是使用出問題 04/03 01:03

→ KEEPLOVING:婐都是有怪現象就打電話要維修編號!然後寄送換一組新的 04/03 01:05