[閒聊] 官方到底該先發還是不發公告?

看板 FATE_GO
作者 justatree (justatree)
時間 2019-09-27 22:11:31
留言 218則留言 (50推 15噓 153→)

如題 事情出一大包肯定要被罵 但那個公告到底該不該發?這是懶貓台下午有聽到的討論 首先假設版本這樣放出來有設兩種可能性 1.人性本惡 繁中服直接變小B服 沒什麼好說的,就直接要給你死 2.人性本善 程式出狀況,但不想讓玩家斷登,所以出了現在的狀況讓大家先登入 我想問在情況2時,到底該不該先發公告說 "由於程式出了點問題,所以先上相對穩定的版本給大家登入" 這樣的公告就好 而不是出事裝死 懶貓覺得沒找到問題就不發公告,因為弄好前不管說什麼都會被罵 不如找到問題修好程式再發公告 我是支持先發公告,而且提早開放相對穩定版本,讓大家不要斷登 傾向一種"你被罵也要站好吧?"的態度 而且這麼晚開放,IOS玩家還弄到凌晨才能登入...... 然後現在發一篇道歉文,活像是被炎上才燒出來的 裡面還有說我們的版本"絕非他服使用之特殊版本" 誰信阿......大哥...... 要道歉就提早才顯得有誠意阿 但我還是會罵= = 幹 -- 雪山櫻那邊也有討論到 懶貓是講說因為是台服,然後延後也沒有影響到其他服所以這樣搞還行 他說延後雪山櫻最嚴重的就是沒拿到巧克力禮裝 我自己不是非要抽到雪山櫻 不知道老婆是雪山櫻的大大怎麼看? 我也同意= = 大家看法好像也差不多 不提前發公告裝死感覺真的不好 是的話該轉生囉 #1TZUishZ (FATE_GO) B服1450時好像也沒補償QQ 幹 我也沒辦法接受,公告不用詳細說什麼問題啊,就說出事就好,然後講暫時的解決辦法 因為有未來視原本覺得還好 但假如是換成我喜歡的角色我心裡也一定幹到不行,所以我能理解的你心情
是商人就是1蠻怪的 商人要賺錢 阿台灣人就是因為是繁中與上面那日服營運模式才來玩得 這樣搞就是在賭那些課長到底會不會留住,這賭的也太大 我還在等,假如那些bug之後沒修掉,那就該轉生日服了

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.135.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FATE_GO/M.1569593494.A.A97.html

kid725: 當初早就該先公告說之後會改善了 09/27 22:12

marchcharlie: 都會被罵 只是力度不一樣 09/27 22:12

kid725: 結果昨天的公告就一副好像更新完就沒事了一樣 當然炎上 09/27 22:12

torrot: 原本就該先公告 09/27 22:12

dokutenshi: 先有公告就可以放個目標來吸砲火啊 不然你看那個山難 09/27 22:13

torrot: 你看隔壁LOL約德爾工兵搶修也是先發公告給人罵阿 09/27 22:13

greg7575: 1 09/27 22:13

gio999: 如果不是工讀生就別在發散帶風向啦,重點是什麼時候要改回 09/27 22:13

gio999: 來? 09/27 22:13

dokutenshi: 將近四個月的雪山櫻事件 當初一句卡池有問題直接裝死 09/27 22:14

suhaw: 人性怎樣我不知道 但是商人絕對是惡的那方 09/27 22:14

dokutenshi: 到前陣子才又放公告出來說10月開放有比較好嗎? 09/27 22:14

leo1021: 我只知道不想被砲就不發公告裝沒事有夠鴕鳥心態 09/27 22:14

torrot: 而且這次看起來他們擺明知道更新後有各種問題 還不講? 09/27 22:15

dokutenshi: 中間還不是一直被追問 然後一句官方回應都沒有 09/27 22:15

leo1021: 不發公告 玩家就不會知道上的是支那版嗎 有夠鴕鳥 09/27 22:15

gio999: 說再多沒講什麼時候改回來 都是幹話,改回更新之前?有什 09/27 22:15

gio999: 麼難度嗎?到底代理了三小? 09/27 22:15

Vinnie0605: 先講這是應急版本至少讓大家覺得官方在乎玩家被斷登 09/27 22:16

leo1021: 我就想問一句現實工作你東西出包 會一聲不吭直接給客戶 09/27 22:16

Vinnie0605: 名聲反而會好點吧XDD 完全不會算 09/27 22:16

naideath: 就跟工作一樣 東西搞不定還是得先跟上面講啊 09/27 22:16

Satoman: 這不是找問題吧,而是他就爛在那邊得去修 09/27 22:16

leo1021: 等到客戶出問題開幹了 才說抱歉我早就知道了只是沒講? 09/27 22:17

torrot: 應該沒有人上台報告完以後才回頭跟上面說我報告做不出來吧 09/27 22:17

naideath: 就知道搞不定了 還不求援 順道跟上面的人講 一直裝沒事 09/27 22:17

torrot: 最正確的是12點之前就應該先公告一次這次是緊急版本 09/27 22:18

naideath: 你覺得上面的直到事情大條了才發現出包 會有好臉色嗎 09/27 22:18

torrot: 都確定搞不定要放這種應急版本了 不說已經很瞎了 09/27 22:18

leo1021: 我覺得懶貓說沒找到問題前沒必要發公告啥的也是講幹話 09/27 22:19

leo1021: 在那說啥與其發公告被幹不如不發找問題 跟本幹話滿滿 09/27 22:20

Satoman: 這次就不是找到問題什麼的,而是從根本就是壞的 09/27 22:21

torrot: 官方現在可能還是找不到問題啊XD 09/27 22:21

naideath: 我是公關 17:00工程師搞不定 我就18:00再確認一次 09/27 22:21

naideath: 順便開始擬公關稿 19:00真的是沒辦法就先發稿說出問題 09/27 22:22

leo1021: 產品出包 對客戶一聲不響等事情解決再說 這應對真的笑死 09/27 22:22

Satoman: 問題就是這版本沒有跑車化啊,他們自己也知道 09/27 22:22

torrot: 確定維修會延長/上應急版本 原本就要在第一時間告知了 09/27 22:22

gio999: 根本就沒有什麼技術上的問題......擺爛 快改回來很難? 09/27 22:22

pin0114: 感覺一開始就上這個吧 09/27 22:22

Satoman: 所以才會橙子變柳丁,因為他們用基本的簡轉繁應急 09/27 22:22

naideath: 說為了避免斷燈影響玩家權益 可能會用應急版本 並積極的 09/27 22:23

torrot: 講難聽的 就算當時他們有可能上正常版 也該先上來說醜話 09/27 22:23

gio999: 推文還是有人想帶風向啊...... 09/27 22:23

torrot: 給自己一條退路 萬一矇到修好了 那更好啊 大家當沒事 09/27 22:24

winiS: 做該做的事 做之前先講 這叫負責 09/27 22:24

naideath: 在與原廠溝通 且承諾該補償玩家的不會少給 09/27 22:24

torrot: 沒修好 那事先也有交代 請多多見諒 然後認份繼續修 09/27 22:24

gio999: 真的有想繁中好好經營 頂多改回之前 以後再慢慢更新 什麼 09/27 22:25

gio999: 鬼小B服 09/27 22:25

winiS: 出事不講 被罵死撐 燒了才道歉 這叫政客 09/27 22:25

naideath: 這個時候根本一堆人樂的在等幾鹽川 如果還願意承諾 09/27 22:25

william0chen: 你不會維修你要先講 09/27 22:25

torrot: 不是讓玩家等到半夜 IOS還要看自己是不是歐洲人 09/27 22:25

torrot: 然後更新老半天進去看到一個三不像版本 三小 09/27 22:26

naideath: 即使延長維修也保證玩家不會斷登 根本就直接讓玩家放假 09/27 22:26

naideath: 這種簡單的保證公告都做不到? 伸手不打笑臉人 懂不懂啊 09/27 22:27

audi1005: 出貨前知道產品出包 讓客戶收貨後自己發覺抗議再回覆道 09/27 22:27

audi1005: 歉會改善然後沒給時程表 09/27 22:27

newland: 啊 怎麼不說一開始不要出包 內部多測試幾遍 就不會鬧成這 09/27 22:30

newland: 樣 都知道要上大版本了 ==總不會是跑車服沒有任何工程師 09/27 22:30

torrot: 而且他們公告也發的很不嚴謹 你看白情直接消失 09/27 22:30

newland: 其實都是Bilibili弄的吧! 09/27 22:30

marchcharlie: 這次就是選了一個最爛的方式啊 拖到今天傍晚才公告 09/27 22:31

torrot: 改一個道歉公告然後沒提到任何維修或活動資訊 09/27 22:32

Knighty: 下午聽懶貓講那一推,我只想說:關我X事 09/27 22:32

NSKB: 這哪是包?本來就準備這樣上好嗎 09/27 22:32

newland: 更別說那篇公告也沒有時程表 也沒有補償 講一堆廢話 玩家 09/27 22:32

newland: 的聖晶石都去哪了啊? 09/27 22:32

dokutenshi: 雪山櫻的影響不是只有巧克力禮裝那麼單純而已 她是 09/27 22:33

dokutenshi: 本來早就該出現的從者了 結果因為小萌的卡池安排出包 09/27 22:34

dokutenshi: 而直接被收回 間接還影響了豹人幕間跟百重塔的關卡 09/27 22:34

Satoman: 跑車服的QA環節問題一定很大,搞不好根本沒有www 09/27 22:34

gymying: 懶貓今天講那個邏輯我沒辦法 事實就是之後官方又出來公告 09/27 22:35

gymying: 啊還是沒修好啊 09/27 22:35

Satoman: 應該說跑車服目前呈現的狀態就是和沒QA差不多 09/27 22:35

dokutenshi: 一個從來沒看過的新從者憑空出現 你不會覺得奇怪嗎? 09/27 22:35

Satoman: 以前那些問題就算了,這種東西丟給QA一定瞬間被罵www 09/27 22:36

torrot: 雪山櫻我覺得問題點是她是常駐角... 09/27 22:36

windowsill: 懶貓覺得?主力在日服他當然這麼無所謂。介面文本出包 09/27 22:36

windowsill: 大家以前一直在罵,營運態度讓很多人擔心會偷渡B服, 09/27 22:36

windowsill: 這次重大改版幾乎原封不動搬過來,連演都不演了,還真 09/27 22:36

windowsill: 的以為大家不會炎上?擺明就是想賭玩家會繼續真香 09/27 22:36

torrot: 對我來說常駐角跟故事限的角色都不該隨意移動 09/27 22:36

tai890123: 說實在反正已經要改回來了就慢慢等吧 09/27 22:38

dokutenshi: 就拿空境來說好了 如果初版空境的劇情裡劍式連一次都 09/27 22:38

dokutenshi: 沒有出現過 從頭到尾都是殺式陪你走完所有房間打從者 09/27 22:39

torrot: 營運心態還是可以比較出來的 隔壁吹sonet有其道理的 09/27 22:39

dokutenshi: 然後卡池突然放個五星劍式給抽 你不會覺得很突兀嗎? 09/27 22:39

torrot: 我們這邊燒也不是沒憑據 09/27 22:40

tai890123: 修這種東西本來時間就沒辦法確定吧 09/27 22:40

tai890123: 先打時間如果慢了不就又被炎上 09/27 22:40

leelee688: 應急版本這個說法,是部份玩家推測的吧。 09/27 22:40

ggway2800: 吹搜內我只是笑一笑,公主還在賺錢當然玩家覺得香,賠 09/27 22:40

leelee688: 從下午白情的預告裡頭,能夠看出應該沒有什麼應急版本 09/27 22:41

Satoman: 不是應急,是硬上 09/27 22:41

ggway2800: 錢貨黑貓玩家搜內根本沒給這等待遇 09/27 22:41

Satoman: 他們就是要套B服過來的這個版本,但是修不完只好硬上 09/27 22:41

tai890123: 說真的營運不是擺爛我就覺得很好了(標準已經降這麼低 09/27 22:41

tai890123: 了) 09/27 22:41

tai890123: 至少應該不會像雪山櫻拖那麼久 09/27 22:41

marchcharlie: 照官方說法就是還來不及改完就得上了 09/27 22:42

tai890123: 公告就說要修字體跟在地化了了 為什麼還一直有人拿白 09/27 22:42

tai890123: 情的東西出來講啊? 09/27 22:42

marchcharlie: 這就是最荒謬的地方 明知還沒改完卻什麼屁都不說 以 09/27 22:43

marchcharlie: 為玩家都很好騙喔XD 09/27 22:43

audi1005: 從來都沒有應急版本+1 甚至該說一開始就想上b服版的可 09/27 22:43

audi1005: 能性比較大 09/27 22:43

torrot: 不是啊 知道要修那還發白情公告? 09/27 22:44

leelee688: 是有公告沒錯,但介面+字型,大概什麼時候要處理呢? 09/27 22:44

hope951: 公告說會改回來還是一堆人在喊連演都不演,這份公告已經 09/27 22:44

hope951: 認錯並說明要改進的地方,就差時程跟賠償沒有而已 09/27 22:44

tai890123: 我覺得兩者都是無端猜測啦 如果真的要上B服就上徹底一 09/27 22:44

tai890123: 點把指令卡給改漢化啊 09/27 22:44

leelee688: 一週?兩週?要等對面十一結束後,工程師有空再修嗎? 09/27 22:44

leelee688: 這份公告發了是發了,有的確比沒有好。 09/27 22:45

bestteam: 時程就是最重要的好嗎 09/27 22:45

tai890123: 乾公告要修跟上白情公告有關係嗎 09/27 22:45

tai890123: 白情公告時間早就設好那時候會上了= = 09/27 22:45

leelee688: 但老實說公告內容說了等於沒說,就是告訴你我們會做 09/27 22:46

windowsill: 想偷渡B服當初就別打繁中服的招牌,想掛羊頭賣狗肉? 09/27 22:46

windowsill: 該做的事沒做到還不能罵不能嫌?無論有無課金,身為 09/27 22:46

windowsill: 玩家還不能就最基本的「繁體中文」要求營運改善?幫 09/27 22:46

windowsill: 忙打氣加油希望營運爭氣點的人也就罷了,說一堆莫名奇 09/27 22:46

windowsill: 妙護航的理由也真是夠了 09/27 22:46

hope951: 如果不是應急版本的話,現在這版就不會沒有空境、卡池說 09/27 22:46

hope951: 明有小文西了 09/27 22:46

leelee688: 但是什麼時候做完不知道。 09/27 22:46

tai890123: 要修這麼多東西 時程弄太早沒修完要被罵 弄太晚也要被 09/27 22:46

tai890123: 罵 你覺得有可能設嗎= = 09/27 22:46

torrot: 公三小 真的會笑死 09/27 22:46

Vinnie0605: 白情要上無所謂 但是公告應該更早上 不難理解吧 09/27 22:46

leelee688: 白情的公告中,圖片就是和現在一樣啊 09/27 22:46

bestteam: 問題都沒解決就想開卡池騙錢 這種就是垃圾 09/27 22:46

leelee688: 所以不是什麼BUG,是被玩家指出後,才覺得有問題 09/27 22:47

torrot: 設定好哪時會上就照發喔 照你這樣說營運沒救了 09/27 22:47

hope951: 他都說沒有你硬要安他個偷渡B服,你乾脆說一開始拿B服來 09/27 22:47

hope951: 改就是偷渡算了 09/27 22:47

Vinnie0605: 既然上架前就知道沒修好 怎麼不是第一時間公告說明 09/27 22:47

leelee688: 為什麼不能?改圖源的檔案,雪山櫻都能壓時間了 09/27 22:47

tai890123: 對啊 所以在公告前我也在罵營運啊 但現在公告完至少知 09/27 22:48

tai890123: 道營運也知道嚴重性在修了啊(但已經造成玩家信心損失 09/27 22:48

tai890123: 了 09/27 22:48

leelee688: 給個說法說,十月底或十一月初處理,至少明確 09/27 22:48

naideath: 連要修多久也不知道 表示安排工作的進度有缺失啊 09/27 22:48

Vinnie0605: 會這樣做要嘛覺得所有玩家眼睛有毛病看不出來 09/27 22:48

windowsill: 就連最單純的「化簡為繁」基本盤都吵了兩年,重大更新 09/27 22:48

windowsill: 還能再出這大包,你營運不是力有未逮,而是根本不把這 09/27 22:48

windowsill: 當一回事 09/27 22:48

naideath: 評估一個有餘裕可完成的時間 然後提早修完提早上不就好 09/27 22:48

Vinnie0605: 要嘛就是本來就打算硬上 炎上之後才說是沒改好 09/27 22:48

leelee688: 沒有要押明確時間,連估算時間都做不到。 09/27 22:48

tai890123: 乾很早以前某個事件(有點忘了)就知道fb公告就是設定 09/27 22:49

tai890123: 好時程 到了就發了 09/27 22:49

newland: https://i.imgur.com/TaMLK6u.jpg FGO繁中服 要有繁體中 09/27 22:50

newland: 文真的是基本的,回頭看這篇真的是QQ 09/27 22:50

windowsill: 超級基本,這不就是大家當初願意加入的理由嗎?不然 09/27 22:51

windowsill: 玩日版跟和諧B服就好啦,何必要繁中版 09/27 22:51

lungyu: 本來就應該先公告啊 怕被罵而不公告只是讓那些觀望的人不 09/27 22:52

lungyu: 安而已 09/27 22:52

hope951: 公告時間太晚是真的,出這種大包,RD有很大的問題 09/27 22:53

gaexpa9920: 出事當然要第一時間回應 不然裝死讓客服工讀生吸砲火 09/27 22:54

gaexpa9920: 嗎 09/27 22:54

bomda: 我看是想裝死結果發現不對勁吧 呵呵 09/27 22:54

bestteam: 這種一望即知的問題還要這麼久公告 09/27 22:55

bestteam: 很能不讓人覺得是想硬上 火太大才出來說兩句 09/27 22:55

lungyu: 雪山櫻嚴重的還有禮裝啊 經驗值都浪費掉了 09/27 22:55

bestteam: 他下午寫出來的公告根本當天晚上更新完就該生出來了 09/27 22:57

pin0114: 所以玩家都不能質疑? 09/27 22:57

glorywolf: 如果是商人,不用想直接就是1,他公告還不是一早就出 09/27 22:57

glorywolf: ,是看到火已經燒到滅不掉才勉強發一篇,你再看看之後 09/27 22:57

glorywolf: 維修時bug會不會移除,保證不會 09/27 22:57

pin0114: 每一篇都你在挺那方 其他人站對立不行? 09/27 22:58

shauhon: 我覺得這次有點被政治方面的因素影響到就是,也許吧 09/27 22:59

thundelet: 我跟你說我明天早上七點要起床 現在凌晨十二點要叫我更 09/27 23:06

thundelet: 新 你不會更新 你要先講 好嗎? 09/27 23:07

HalfWorld: 如果是二當然要先發,天知道你會不會又裝死三個月? 09/27 23:09

SyoSiNSya: 先有公告大家就有心理準備,減緩衝擊,然後估計討論的 09/27 23:17

SyoSiNSya: 時候大家就會加個前提說「官方都說會改了」 09/27 23:17

Emerson158: 陳該發 09/27 23:19

LeoYuri: 本來就會被罵了,但你公告第一時間一定要出,因為全部只 09/27 23:19

LeoYuri: 有營運才知道發生什麼事,玩家都不知道。 09/27 23:19

LeoYuri: 營運愈晚發,玩家想愈多,自然會炎上。 09/27 23:19

sep1412: 懶貓這次的邏輯完全不行,後來官方還不是在沒修好的情況 09/27 23:20

sep1412: 下發了嗎 09/27 23:20

SyoSiNSya: 然後之後沒改,隨著時間過去討論變少,台灣人又很健忘 09/27 23:20

SyoSiNSya: ,直接真香 09/27 23:20

jackwula9211: 公告本來就應該要第一時間發,這是所有商業危機處理 09/27 23:22

jackwula9211: 的第一堂課,懶貓的邏輯完全不通 09/27 23:22

jackwula9211: 絕對不是什麼不知道問題就不發,你甚至只發一個公告 09/27 23:23

jackwula9211: 表示官方已經知道問題,並在解決當中 都不會像今天 09/27 23:23

jackwula9211: 一樣這麼民怨嚴重 09/27 23:24

roger2623900: 早點給應急版本是對的 但第一時間說之後會改善 預計 09/27 23:24

roger2623900: 什麼時候之前完成 這樣玩家不會多說什麼 09/27 23:24

jackwula9211: *官方正在努力找出問題 09/27 23:24

roger2623900: 現在連個時間表都沒有完全沒誠意 09/27 23:24

deathslipkno: 懶貓 除了抽卡大家笑笑 其他聽聽就好 09/27 23:26

hy1221: 沒用好就發公告 又不急著大改 不等用好再預告要更新 自己 09/27 23:27

hy1221: 作死 09/27 23:27

pearnidca: 懶貓LUL 09/27 23:28

jackie1115: 懶貓的話真的聽聽就好,不用跟他認真 09/27 23:32

killeryuan: 來自玩家的憤怒https://i.imgur.com/ABQGpkz.jpg 09/27 23:32

sm02188612: 正常 畢竟實況主自己爽約沒守信也不知道幾次 可能他與 09/27 23:43

sm02188612: 代理商有同感吧 09/27 23:43

c68111c: 笑死,還是多請幾個工程師 提前測試新版本,別每次都趕 09/28 00:02

c68111c: 死線,出包再來洗地 09/28 00:02

mxyeh: 懶貓說了什麼沒聽到 求解 09/28 00:03

c68111c: 今天懶貓講的也是沒邏輯,笑笑就好。都知道什麼是相對剝 09/28 00:04

c68111c: 奪感了,還覺得雪山櫻沒差,就是別服都有台服沒有才會幹 09/28 00:04

c68111c: 啊 09/28 00:04

oneyear: 當然是2比較合情合理,不過說不定2的做法,在合約會觸發 09/28 00:13

oneyear: 處罰條款會被罰錢之類的,所以沒這麼做。 09/28 00:13

jonathan793: 懶貓邏輯LUL 09/28 00:59

windmai: 那個邏輯只是用日服角度看台服 09/28 01:33

windmai: 我們撇開未來視,雪山櫻公告對台服來講就是個新從者 09/28 01:33

windmai: 你今天公告一個新從者然後臨時取消不給抽,在日服不會被 09/28 01:33

windmai: 玩家罵爆才怪 09/28 01:34

windmai: 喔,對,還要加上公告取消新從者卡池後裝死三個月 09/28 01:35

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