看板Aviation
不知道如何下本篇的標題,但主要想要跟各位版友分享以下兩點:
1.如何打通客服電話!!!!!!!!!!!!!!!!
想用里程數換機票的版友應該都試過打客服電話,
然而他們的客服電話真的是有夠難打進去的,我的里程數將在今年五月底過期!
所以這一個禮拜都拼死拼活的一直打,從早打到晚,就是打不進去(我是選中文服務!)
結果就在昨天美東晚上時間9點多, 我隨意打了"英文"服務的電話,居然被我打通了!!
且只花了我"三 分 鐘"!!! 但因為我是用skype打的,網路收訊太爛!
所以在我跟對方溝通三分鐘後,對方仍聽不清楚我說的話,最後只好含淚掛斷...
今早冒著再過三個多小時我兩萬哩就要化為烏有的危險再試了一次客服電話!
這次我用手機打英文服務電話,skype打中文服務電話!
結果英文的客服又再次被我打通了!!!!! 花了我45分鐘打通(灑花~)
而中文客服在我打了一小時又二十分鐘,我都講完英文電話了還在等待中....
真的是打到天荒地老都打不進去呀!!!!
ps:我不知道其他國家或從台灣打 狀況會不會不一樣!
因為我是在美國打1866 892 2598這支電話(#1英文-->較好打/#3中文-->超級霹靂難打)
2.如何延長里程數for free???
我跟英文客服表達我想換美國境內的機票,從RDU到JFK,今年任何假日天出發皆可,
在對方邊找邊苦笑的情況下,找了三十多分鐘以上後,對方似乎放棄了!!
一直跟我說just what I have explained to you,it seems no chance blablabla..
最後還跟我說maybe you can call back later.....
差點沒吐血,誰還要再打一次啊!! 我死都不肯掛電話咧!!!!!!!!!!!!!!
我就跟她表明我之所以這麼急就是我里程數再一個小時半就要過期了!!
對方聽到這邊後,就跟我說hold on...然後我又開始無止盡的聽著那腦人的等待音樂!!
過了幾分鐘後, 對方先是跟我說"you don't need to worry about it...."
我原本還以為他找到機位給我了,結果他說他可以幫我免費延長將過期的里程數一年!!!
雖然這次沒讓我成功換到機票,但這結局我也挺滿意的:)
且聽到他要幫我免費延長年限, 我也順便請他幫我把我妹的里程數也免費延長一年!
她跟我一樣五月底即將過期兩萬點! 對方客服也說OK 沒問題,真是太棒啦!!!!!!!
PS:我不確定第二點是否人人皆適用,或許這次我比較幸運,遇到好客服!
但或許下次你們也可以試著問問看若真的換無機票,有沒有其他補救辦法(ex延長年限)
另外我個人想問一個小問題,我用美國手機打1866 892 2598需要付費嗎??
我skype完全沒點數卻可以免費打通,希望手機撥打也是免費的才好呀~
雖然官網上好像是說這是免付費電話...但還是有點擔心@@
最後....希望大家的里程數都能如你們所願換到好機票/好商品~!!
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推 tonylaio:他應該只是想掛你電話但是又沒幫到你忙所以幫你延長點數 05/31 23:11
→ tonylaio:讓你掛電話XD我覺得原po算lucky 05/31 23:12
推 HCAA:美國手機打算分鐘數 (要付費, 但很多計畫晚上免費) 06/01 00:16
→ IanPan:說中文得一直拐我要付150沿常點數效期三年 點數都不值錢 06/01 06:25