[心得]iPhone 6s沒有電源 A13天才吧心得

看板 iOS
作者 xz870919 (←不是我生日啦)
時間 2019-10-06 22:44:34
留言 164則留言 (60推 34噓 70→)

先說結論:只要手機可以開機,就不在維修範圍內。即使你的序號是在維修範圍內。 昨天早上看到消息之後就馬上預約了A13天才吧維修,官網的文字是這樣寫的: Apple 已確定特定 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 裝置可能會因某個組件故障,導致 能開啟電源。此問題只會影響序號在一定範圍中,製造期為 2018 年 10 月至 2019 年 8 月內的裝置。 如果您認為您遭遇過此問題,請使用下方的序號檢查工具,查看您的 iPhone 6s 或 iPho ne 6s Plus 是否符合免費維修資格。 所以即使是你的手機序號符合維修資格,還要無法開機,才會符合維修資格。 因此問了A13店員,我大老遠從桃園跑來,結果你跟我說手機不能開機才能召修,那我如 果之後遇到怎麼辦? A13店員回我:啊你就能開機,不然你是要我怎麼辦? 所以官網寫的那麼模糊原來是顧客的問題。 所以我大老遠跑來A13,因為能開機所以不能換。 但是,只要你是在序號內,保固再延長一年,這兩年間遭遇到無法開機的情況,才可以做 維修。 幫各位總結。 然後A13店員的態度,我只能說感受很差。 ——更新—— 有人說我寫的不夠明白,那我這邊寫清楚一點 1.我曾經遭遇過無法開機的問題 2.店員的回答是要現場不能開機才能做維修的動作 所以官網寫說我認為我遭遇過此問題,但是現場不能做維修,因為我可以開機,大概這樣 。 -- 所以官網不用寫清楚不能開機才要召回? 對啊,店員就說要不能開機才能換。 會,官網一開始就要寫清楚不能開機才要召回,不要寫得模模糊糊。 我都已經在序號內了。 哪天突然不能開機你不會很困擾嗎 那請問官網寫這樣是什麼意思,我有遭遇過此問題啊? 啊我就有遇過不能開機,你是看不懂? https://i.imgur.com/RwzW8Z7.jpg
掏了,謝謝關心。 qazxc312: 某個組件故障導致不能開機,阿你可以正常開機就代表那 10/06 22:57 有,曾經遇過。 內文更新了,感謝提醒 我覺得A13的店員沒有回答到我的疑問,大概是這樣
我確實遇到這個問題了 喔喔,你知道這是2018/2019的6s才會遇到的問題嗎,我手機才買不到半年欸 跟他對話的時候火太大沒有提起我曾經無法開機,這是我的問題,之後有機會再試試看。 但店員給我的答覆是一定要無法開機,現場完全沒有畫面完全沒反應才可以更換。 沒有加料,確實是這樣回覆,朋友在旁邊都被惹毛了。 可以看一下Google評論,感覺不少人被雷到 喔,不然是你說的算? iPhone沒有國際保吧 我的理解也是這樣,用到瑕疵零件,還要等手機完全死掉才能處理,誰不困擾 官網輸入序號跳出來的字是這樣 https://i.imgur.com/jQJA7YX.jpg
店員這樣回我我才開始火大的 對啊,我哪天手機突然完全死機,資料都來不及救怎麼辦? 蘋果自己都說遇到這個情況的時候是完全死機,任何方法都沒有反應,所以我就要每天備 份資料等到他突然死掉? 這篇主要就是打算讓大家知道台灣區6s沒有電源的維修條件,後面我不爽的部分是店員態 度問題,不好好說明還要嗆客戶 喔,所以官網說我可能可以維修我還要被店員活該當有病?有病就可以這樣回應客戶? 你要不要哪天手機完全死機試試看感受如何 他說要無法開機才能換,跟有沒有曾經無法開機沒什關係吧 以後不會想再去了,連客人的問題都不能好好回應 他惹毛客戶他不用負責?好好跟客戶解釋很難嗎?而且今天他也說了不能開機才能換,他 的立場就是這樣 頻率不高,也很難重現 他就說要完全無法開機,用電流刺激也無法開機的情況才可以換。就算我沒遇過,有風險 也不能換? 1.我沒有躁鬱症 2.希望你不會後悔你說出的每個字句 我的手機用到瑕疵零組件可能導致無法開機,不用維修? 不,A13店員態度踩很死,一副就是他說的算,我後面繼續講下去他的態度就跟前面那些 噓一樣
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.3.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1570373076.A.B47.html

tvbic: 你的手機就沒壞是要換三小10/06 22:45

peterch: 你的手機能開機 沒問題 你要修什麼?10/06 22:47

peterch: 看不懂你去A13的目的是?10/06 22:47

qq251988: 啊所以你手機是哪裡要維修?店員態度剛好而已。10/06 22:48

jjbbaa5422: 沒有壞幹嘛換?10/06 22:48

qq251988: 有這種顧客 真是辛苦店員了XDD10/06 22:49

Cookieboy: 所以您有遭遇過此問題?你自己都上色了10/06 22:49

DDDDRR: 你就沒遭遇此問題阿10/06 22:49

kjjokp: 這篇文總結:10/06 22:49

kjjokp: 奧10/06 22:49

wei850243: 啊你就能開機,不然你是要他怎麼辦?10/06 22:49

gonna01: 怎麼覺得你把大老遠這件事看比很重10/06 22:50

gonna01: 如果住隔壁不能召修你會這麼氣氣氣氣嗎10/06 22:50

haleytll: 沒壞事要修什麼?10/06 22:50

jeremy84518: 想拿整新?10/06 22:50

Timlol: 你就能開機是要維修什麼?10/06 22:52

e8177919e: ? 10/06 22:52

haleytll: 導致不能開啟電源,所以你的可以開,所以你的沒問題,10/06 22:52

haleytll: 即使序號有中 10/06 22:52

ab1026430: 被店員嗆了 哈哈哈10/06 22:52

TPDC: 推文好兇QQ 10/06 22:54

poopaa: 中文看不懂嗎? 10/06 22:54

RP9ST: 啊你就能開機,不然你是要我怎麼辦?10/06 22:54

machirabbit: 想換新就掏錢好嗎? 10/06 22:55

eyechaos: 中文不太好? 10/06 22:56

chenming867: 可以開機=沒壞,沒壞要修哪裡? 10/06 22:57

qazxc312: 個組件沒故障阿,沒壞的東西要修什麼?10/06 22:57

peterch: 我想問一個關鍵問題 你有「曾經」無法開機過嗎10/06 22:57

jl000046: 我沒看到你說"我曾經遇過無法開機"10/06 23:02

mtcoat: 吼 氣氣氣氣氣 外商公司的邏輯我們台灣人不懂啦10/06 23:08

mtcoat: 寫的不清不楚 還以為只要序號對了就可以換整新機 10/06 23:09

mtcoat: 我想樓主的想法是這樣? 10/06 23:10

goval: 沒壞跑去浪費時間怪店員? 就想凹個什麼都好沒凹到來取暖10/06 23:10

goval: 嗎?10/06 23:10

bubblerain: 我昨天去A13覺得員工都很客氣,沒有遇到這樣說話的狀10/06 23:10

bubblerain: 況 10/06 23:10

kcsgd: https://i.imgur.com/x7wva46.png 10/06 23:13

kcsgd: 這樣寫還不清楚?你遇到這問題了嗎?沒遇到自己亂跑怪誰?10/06 23:13

spring24717: 寫的不夠清楚明白讓你白跑辛苦了 10/06 23:14

askker: 貪便宜奧客心態10/06 23:14

smartony: 去北車天橋就能賺回車錢了,莫生氣啦 10/06 23:16

macrossga: 中文很難懂? 10/06 23:25

hamasakino: 和店員同感想 莫名其妙...10/06 23:26

wewe12341234: 置板凳,應該會被噓 10/06 23:27

cuttino: 投書媒體吧!10/06 23:27

peterch: 那就看是下次無法開機再拿去或是跟店員說你曾經無法開機 10/06 23:31

peterch: 過 看他怎麼說。(你這次有跟店員說你曾經無法開過嗎)10/06 23:31

AndyJJ: 哈 10/06 23:36

ienorieie: 路過 10/06 23:39

l11k755013: 那跟a13的回覆是真的嗎?還是你自己加料版的語氣?先 10/06 23:50

l11k755013: 不論你那個官網文字有沒有看清楚,但不論如何官方人 10/06 23:50

l11k755013: 員都不該用這種口氣回你。所以我很好起A13素質有這麼10/06 23:50

l11k755013: 低落嗎?還是你自己加料過的?10/06 23:50

yikkung: 店員好可憐= = 樓主邏輯要加強10/06 23:51

Marxs7: 我是店員就收,請技術部門等到「曾經」發生的「不能開機」10/06 23:52

Marxs7: 重現後再維修。 10/06 23:52

cityport: 變磚才能送修? 10/07 00:05

cityport: 一堆人信仰好強大,如果是紐約直營店肯定二話不說就收 10/07 00:06

cityport: A13這麼雷,居然滿滿的護航 10/07 00:06

duece0927: 補血 10/07 00:11

blackjw1212: 幫補 10/07 00:13

tentigo: 官網這樣寫,若我也會以為我能去要求更換個零件,推文兇 10/07 00:21

tentigo: 屁 10/07 00:21

l11k755013: 不然你是要我怎麼辦? 台灣蘋果訓練出來的果然霸氣十10/07 00:22

l11k755013: 足!對岸蘋果奧客更多,都沒台灣蘋果這麼霸氣…10/07 00:22

kop78110: 這爬文都知道了不是嗎 10/07 00:27

sean456346: 幫補血,官網寫得很含糊,這版的風氣又不太友善 10/07 00:28

attila125: 在序號內本應無條件更換,不然序號批是抓假的? 10/07 00:33

zone01267: 幫補血A13真瞎... 10/07 00:52

stage0317: A13真的爛,上次我去差點把電腦給掀了 10/07 01:00

bunmomo: 幫推。不過原文真的會讓人誤以為原po沒遇過不能開機的狀 10/07 01:08

bunmomo: 況...補充之後就懂了10/07 01:08

forever9801: 笑死 等哪天推文的遇到同樣問題再上來給大家砲10/07 01:08

huangcyi: 我6s+也以為是蘋果要更換可能會故障的組件啊10/07 01:22

ridges: 不大對喔10/07 01:22

johnny9144: 啊你就能開機,不然你是要我怎麼辦? 10/07 01:54

m94116: 遇到不是你說了算 10/07 02:11

cho860928: 補血 我也遇過類似問題10/07 02:22

divinity5566: 補血 原po早早說明自己有遇過這問題就不會這麼多噓 10/07 02:59

divinity5566: 了 10/07 02:59

cityport: 看來101是DE熱情店..A13是八家將店 10/07 03:41

cityport: 說不定很多噓的是A13上來帶風向的 10/07 03:42

cityport: 建議原PO買張機票去日本香港澳門換..順便旅遊消氣 10/07 03:43

hamasakino: 說帶風向 也太可笑了吧 蘋果需要作這種事? 10/07 06:08

baibaizo: 一堆可悲果奴護航仔 批次産品有問題發布召回本來就該直10/07 06:17

baibaizo: 接換掉 玩文字遊戲是三小10/07 06:17

baibaizo: 還是買車遇到車廠發布煞車召修結果到場跟你說剎車沒壞 10/07 06:28

baibaizo: 不用修壞了再來 這些護航仔應該都會謝主隆恩直接回家吧 10/07 06:28

cityport: 官網寫的意思就是直接換..但鬼島玩法+果粉護法~~~~ 10/07 06:46

nintenblo: 通常解決方案都可以隱藏延保至3年,加上又是舊機隨時停 10/07 07:04

nintenblo: 產,可能明後年就直接換新變8或XR替代了。所以現在沒問 10/07 07:04

nintenblo: 題那拿去換,也不見得是好事XD10/07 07:04

nintenblo: 不過我覺得去過蠻多次A13服務人員都還不錯,肯定有個環 10/07 07:06

nintenblo: 節誤會了10/07 07:06

berserkman: 見笑轉生氣10/07 07:36

yoyozone: 傻眼10/07 08:21

os87113: 我覺得裝置有問題序號確認就應該直接給修 知情電池也是這 10/07 08:27

os87113: 樣直接維修 10/07 08:27

os87113: 之前10/07 08:28

os87113: 不然那天壞了很麻煩現在知道有問題趕快招修換一換 10/07 08:28

getx105: 其實還有一種可能,就是店員問題,台灣直營店店員水準落 10/07 08:40

getx105: 差非常大 10/07 08:40

sincere77: 果粉習慣檢討使用者,蘋果是不會出錯的 10/07 09:00

sincere77: 推原po分享不讓其他人花時間白跑一趟10/07 09:01

gash9890: 你當場就能開機阿 店員只會覺得你有病吧10/07 09:40

Roycenzo: 買11的時候在a13遇過店員講話超嗆 10/07 09:48

Dueprocess: 「遭遇過」,信仰好像會影響閱讀耶10/07 10:06

iamapig444: 大家都是果粉,但為什麼有些會先檢討消費者呢? 10/07 10:13

dallasbull10: 幫補血 遭遇過 表示曾經耶 不需要到完全死機才修吧 10/07 10:18

dallasbull10: 不然意義何在 之前豐田汽車召修難道是等出事了才叫 10/07 10:18

dallasbull10: 回來修理嗎10/07 10:18

trickart: 你這次就沒跟店員說你曾經無法開過 你還要這樣盧 店員這10/07 10:27

trickart: 樣回你只是剛好10/07 10:27

a1145677: 去三星維修時,只簡單說曾經有自動重開過和蓄電量變差,10/07 10:28

a1145677: 二話不說直接幫我換主機板和電池,而且兩個小時內完成,10/07 10:28

a1145677: 還多送一條傳輸線.... 10/07 10:28

ZzoozZ: 這店員回覆不太ok,客訴他吧 10/07 10:46

ZzoozZ: 我也遇過維修服務態度不佳的店員,回電給apple support, 10/07 10:54

ZzoozZ: 但apple support好像管不到對方,只能在線上安撫你,請你 10/07 10:54

ZzoozZ: 再預約維修,或換另一間預約維修... 10/07 10:54

ZzoozZ: 真的沒遇到不會相信這樣員工還存在apple裡面 10/07 10:54

VICTORIA1998: 幫補血 你原文說得清楚一點就不會那麼多噓了10/07 11:13

a80513: ㄟ 10/07 11:18

yenchieh1102: ‘跟他對話的時候火太大沒有提起我曾經無法開機’10/07 11:28

yenchieh1102: ,怪店員?10/07 11:28

Vek1112: 總有老鼠屎啦 我也遇過好的啊 10/07 12:19

bryan648: 其實可以拿去日本看看。我之前鏡頭模組召回也是拿去日 10/07 13:14

bryan648: 本修。(不過你這個例子有點tricky...不能開機的頻率高 10/07 13:14

bryan648: 嗎?) 10/07 13:14

Heathclifff: 啊你就沒跟店員講你遇過 店員要怎解10/07 13:40

aiyowaya: 他也不想處理 直接打發原po啊10/07 13:44

gash9890: 呵呵 看你回文難怪會被店員搞 你躁鬱症喔這麼兇 10/07 13:56

s4590346: 奧客 辛苦店員了 10/07 14:39

baibaizo: 教育訓練失敗的店員是苦在哪 10/07 14:50

chienyu2001: 所以你要維修什麼?10/07 15:01

winiel559: 果粉這樣也護得下去 猛= = 10/07 16:26

aa1477888: 不對吧?序號符合+曾經遭遇過 就已經符合召回條件了啊 10/07 16:34

aa1477888: 這個店員有問題 建議你再送一次 10/07 16:35

aa1477888: 之前6s電池問題 也是序號符合就直接修 10/07 16:36

ducati555: 服務業真辛苦10/07 16:36

ou9810: 這版風氣真的有問題,推你一個 10/07 16:40

b131325: 家住這麼遠,不先打去問好再出發也是蠻有勇氣的 10/07 17:22

b131325: 真的就怕剛好遇到蠢店員,有先約好就沒事了 10/07 17:23

kuc6811: 官網的說法其實很模凌兩可 車子召回也不會看當下有沒有 10/07 17:54

kuc6811: 問題吧 本來就應該序號範圍內的做立即更換10/07 17:56

nintenblo: 不是要譴責消費者,而是消費者端也很多明明不是這情況 10/07 18:49

nintenblo: 卻蓄意帶風向的人。 10/07 18:49

ricktn: 只要是在公布的訊號內 送修就合理啊10/07 19:16

Hecc: 就是用了不良品又想凹 10/07 19:20

onegoman: 推分享。 10/07 19:53

umikamo: 補血10/08 00:33

deep1: 我是覺得你該跟他拗下去啦畢竟是真的可以修10/08 02:01

faroxx: 補血 10/08 08:08

Yiiiiiiiiiii: 補血 10/08 11:05

sichien: 是被請來服務的,更何況是靠著這品牌來服務的..不太妥當 10/08 13:38

seeasssee: 蘋果的售後覺得鳥+1。前幾天x升級13後備系統經常卡頓 10/08 17:16

seeasssee: 以及多項app閃退開不了,結果過去檢測說主機板異常, 10/08 17:16

seeasssee: 因為過保只能花錢買整新機或直接換機。我詢問他們是否 10/08 17:16

seeasssee: 可以分析可能的異常原因他們說無法得知,只知道異常, 10/08 17:16

seeasssee: 一台才用一年半的旗艦機在沒泡水沒摔到的情況下無緣無 10/08 17:16

seeasssee: 故被說沒救....整個超黑人問號 10/08 17:16

u9912114: 理解能力又夠低落 10/08 21:14

lsst258: 之前去修筆電也覺得a13店員很不ok 10/09 08:03

Frank33: 原PO所言屬實的話,這樣還有人護航的下去... 10/18 11:06

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