[抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單

大家好， 必勝客，木柵外送店：台北市文山區木柵路二段137號，02-2937-0123。 https://imgur.com/oR7oWOc 我訂了必勝客↑請見上圖，然後很開心的到店去拿（已確定和訂單中的分店是同一家）。 結果說沒有我的訂單。 超級不爽的，當下不知道是什麼問題，手機又沒電，只好先回家上電腦看，確定有訂單呀 。打電話給分店，他說他就是看不到我的訂單呀，我說我給他訂單編號，他說看那個沒用 ，他說就是沒看到我的手機號……。 他說不然現在幫我訂，我超火大的，是我要跑來跑去很好玩是不是？我就說不要，我要知 道原因，他說他也不知道，叫我打客服去問。 打客服0800-231-927（用市話打）結果還打不通。什麼客服專線呀……。 打另一隻客服02-2171-1752也打不通。問我是不是接受全程錄音，同意請按１，結果就掛 斷了。打兩次都是這樣。打第三次時，總算沒掛斷，不過一直再那邊等（聽錄音說什麼有 的沒的，等了五分鐘都沒人接），浪費我電話錢，我只好掛了。 什麼客服專線呀。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 更新，剛手機充電，1845兩通必勝客的未接來電，我打電話過去他說有看到我的訂單了， 公司剛剛才下下來，是系統的問題，問我還要不要。我就告訴他不要。 媽的，一肚子氣都氣飽了。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 打算去吃池上便當。天氣那麼冷，本來打算補充熱量的說，沒想到我沒有吃披薩的命。 -- 我也不知道。不知是不是訂單被誰刪掉（←亂猜的）。 反正我以後應該不會吃必勝客了（先把裡面的點數換掉，找另一家分店換）。 媽的，現在又氣又餓。 怪我囉？我的問題嗎？ 要等呀。我家裡還有事。 26分鐘……我是覺得還好。有時早五分鐘到披薩都好了。 剛看了一下，結果1845有兩通未接來電。如上面文後更新。 算了。就不吃。不吃最大，有什麼了不起。 其實話說回來，沒人感覺客服專線很糟糕嗎？為什麼０８００那支打不通？市話那支也沒 人接？ 回jameshcm、xx66、BD1983、philip1205 好像是十年前買的滿頂天的電腦吧。ram裝滿，養成了我有些分頁覺得重要、或下次還要 看的話，就不關的習慣。啊，我OS一直是Win７，懶得去習慣新的OS。 而且看下面那排chrome頁面，每個頁面都是那麼多的分頁……所以有時要找之前沒關的分 頁……還滿麻煩的。 https://imgur.com/ts5gmeP 我要問原因，當下店員要我打客服，我就打了。而且我看必勝客的網頁，客服專線的服務 時間是早上十點到晚上十點半，如下圖。所以我是在客服的上班時間打的。 https://imgur.com/zhkD9mh ram給它衝到32G，你也可以。 只是覺得要去熟悉新的OS就覺得很麻煩。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.223.233 (臺灣)
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推 ARCHER2234: 你先選先刷卡了的就可以告了 12/22 18:49

→ ARCHER2234: 可惜不是 12/22 18:49

推 mathrew: 先刷卡也不能告什麼，又不是說不補救 12/22 19:11

推 mytoychiu: 好謎 所以到底是什麼狀況？ 12/22 19:11

推 bllove: 怎不當場定 系統問題也沒辦法 12/22 19:13

→ Ron51320: 還沒付款，不能現場重訂嗎？ 12/22 19:13

推 SubaruDuck: 依我經驗，線上定店家收單會有通知，app訊息或是信箱 12/22 19:28

→ SubaruDuck: 寄信。 12/22 19:28

→ e04dragon: 那家店生意有這麼差喔？ 12/22 19:28

→ e04dragon: 你49分訂，竟然15分就能取！ 12/22 19:28

→ e04dragon: 我晚餐時段訂都要一小時才能取 12/22 19:28

推 peterwu4: 看一下手機簡訊是不是有退訂的訊息 12/22 19:30

推 ARCHER2234: 目前看起來不就沒有要補救 12/22 19:54

推 Ahhhhaaaa: 又掉封包了 又是系統問題了 為什麼我要說又呢? 12/22 20:15

→ a27588679: 你點數可以拿去肯德基花 12/22 20:22

→ jameshcm: 只想知道上面開這麼多分頁下面又開這麼多視窗是怎麼回事 12/22 21:07

→ jameshcm: 是在狂發google評論六星好評嗎？(笑) 12/22 21:08

推 una283: 可能也是消失的44秒 12/22 21:17

推 xx66: 你分頁開的好狂 12/22 21:29

→ glchenh: 新竹也遇過單子消失，但我是拿到大可樂補償欸 12/22 21:30

→ glchenh: 雖然多等了將近半小時 12/22 21:31

推 twnd1836432: 記得之前訂有簡訊 但最近一次訂好像沒有 12/22 21:35

推 BD1983: 看到分頁數 先跪了 12/22 21:36

推 amicell: 以前會收到簡訊跟E-mail,但是前兩個月跟上禮拜訂的都沒有 12/22 21:47

→ amicell: 收到過了 12/22 21:47

推 philip1205: 可以不要開這麼多網頁嗎 12/22 21:48

推 DustinFu: 你這情況就是系統掉單了,這不是門市的錯 12/22 22:36

→ DustinFu: 這情況今年很頻繁 門市常常要背這鍋很倒楣 12/22 22:36

→ DustinFu: 唯一解就是門市先幫你現場做單後續單子可能要延遲才會出 12/22 22:37

→ DustinFu: 單pos上面也會顯示你的訂單 12/22 22:38

→ DustinFu: 這很考驗值班幹部的經驗,有一些單多一忙就會慌了手腳 12/22 22:39

→ DustinFu: 建議你可以寫mail給080反應系統問題不然總公司都再裝睡 12/22 22:41

→ ballcat: 看推文說分頁多，想說能有多少，一看還真的多…哈 12/22 23:04

→ iamacomic: 必勝客有時候會這樣，建議訂完打個電話問一下 12/22 23:17

→ nood: 之前碰過一樣的事，刷卡後照時間去門市取餐卻說沒收到，打 12/23 00:00

→ nood: 客服對方說請門市聯繫我再刷退，結果之後也沒收到任何電話。 12/23 00:00

推 snxk: 現在很多客服專線都是上班時間09-18才會有人接 除非有標註是 12/23 00:22

→ snxk: 24小時的 12/23 00:22

推 Gardenia0603: 辛苦原po，他們就有想補給的意思先刷卡也只是給付 12/23 00:46

→ Gardenia0603: 遲延，只能希望官方有看到這篇改善系統或客服 12/23 00:46

推 jokerpok: 必勝客隔壁的池上？ 12/23 01:09

推 Alexiell: 網路系統爆炸了 網路的訂單門市都沒收到 後來才修復 12/23 01:59

→ Alexiell: 還沒聖誕跨年就這樣 系統真的有夠爛的 12/23 01:59

推 ahw12000: 耶幹 你網頁好多喔 12/23 06:43

推 fake: 記得之前肯德基也有過這問題 也是說網路訂餐之後要打去店面 12/23 09:32

→ fake: 確認一下 大概是用同系統 12/23 09:32

→ Underline: 我前陣子也遇過 只能現場等現做 12/23 15:16

推 pinkwl6: 我之前也碰過門市提醒我，網路下單以後要再打去店裡看看 12/23 16:02

→ pinkwl6: 有沒有接到。 12/23 16:02

推 MaxMillian: 現在別說必勝客,隔壁家的系統看起來也連不上去了 12/23 16:43

推 LysD7777: 之前送錯餅皮還賠了我一整個 12/23 17:35

推 KarlMarx: 肯德基網路訂過沒這問題，只有到了現場還要等半小時的 12/23 23:22

→ KarlMarx: 問題，我還比預訂時間晚十分鐘到了。 12/23 23:22

推 ladyJ: 網路系統出問題，店家也很倒霉 12/24 00:35

推 Ahhhhaaaa: DDR3L/DDR3記憶體的上限通常就是8G*4=32G了 12/24 01:25

推 MELOEX: 到現場再等半小時跟訂單不見現場製作有87%像== 12/24 01:52

→ moon999tw: 原po也和我一樣開超多頁 wIn7不考慮升級嗎 12/24 14:23

噓 AnnWow: 應該直接不收錢而且外送到家的 12/24 19:50

推 chingoops: 建議使用書籤資料夾功能 12/25 16:22

推 hooll111: 建議你先把win7換掉 這已經EOS了怪問題只會越來越多 12/27 19:24

→ hooll111: 雖然有問題還是應該他們工程師查沒錯 12/27 19:25