[問題] 請問有人客訴過Subway嗎？

前陣子比較忙，有一天晚上21:05 打電話問店家營業到幾點，店家回覆22:00。 然後我21:25到，店員正在打掃，跟我說他們打烊了。 我可以理解百貨門市，我可以理解打烊前整理，但他們可以在電話裡，當我「特別打電話 」確認的時候就跟我說一聲，不用讓我這樣白跑一趟。 然後剛剛20:50左右，去買晚餐，跟我說他們一個麵包都沒了。要開店，品質怎麼這麼差。 然後我上網要找客訴的地方還找不到，代理商怎麼品質做成這樣T___T 請問有人有客訴過，或是直接找百貨樓管的嗎？嗚嗚嗚嗚 -- Sent from nPTT on my iPhone -- 決定跟樓管反應。 感謝分享，長知識了。 營業到22:00，20:50所有麵包主商品都賣完。 那怎麼不更改營業時間到21:00就好？ 無法理解你的邏輯，那Subway開到10點做什麼？ 麵包是Subway的主品項，但「打烊前超過一個小時」，一個麵包都沒有。 我覺得這很荒謬。 你說肯德基沒有，那為什麼不說麥當勞、MOS等等其他的呢？ 大家是不是對KFC怨念很深？XD 了解了，感謝分享。 激動什麼呢？ 我是很認真無法理解他們營業到10點，然後還不到9點麵包就都沒了。 或是上次9點半跟我說他們打烊，如果是這樣的話，不如直接修改營業時間就好。 避免顧客白跑一趟。 （攤手） 大概是想早點休息，這我可以理解。 感謝分享，下次知道應對方式了。 你去吃麥當勞有給他們五顆星嗎？ 有的話再過來跟我說喔。 說別人玻璃心真的沒必要：） 回覆這樣，一副你是知道他們有公佈最後點餐時間是幾點的樣子。大家工作都很辛苦，沒事 我也不會這麼晚吃飯。一間店有營業本來就該按表操課，不然就改成9點結束營業，員工工 作到10點才對。 我是在營業時間最後一分鐘才去點餐嗎？要不要看清楚文章再來回覆？不要自己嬌生慣養然 後說別人喔。 我覺得他可以說明一下，現在沒有接受點餐這件事。避免雙方誤會。 呵呵，我真是盤子。 為什麼不行？大家是這麼愛幫老闆省成本嗎？ 我還是有遇過幾間好的Subway（淚） 然後網站連客訴功能也沒有。漲價無所謂，重點是品質問題。 重點真的是規模連鎖店 只好靠樓管了 這幾年是真的倒了很多間。 感謝分享，我知道怎麼做了。 你是店家嗎？虧本跟你有什麼關係嗎？你真的在意他明天有沒有繼續賣嗎？ 這種跟垃圾一樣的回覆，我也是笑笑：） 真的有開店的人，都知道這樣是不對的。如果你是一般職員就不用在那邊鬼扯了。 如果他願意烤，我可以買12吋的。不要讓貧窮限制你的想像。 喔 感謝回覆，後來覺得是特定店家的問題，同樣Subway別家店就沒這樣情形。 是的，後來換別的選擇。 一般連鎖自助餐店營業到八點，七點五十九分你去買飯都還是會有飯。真的不要把一些錯誤 的觀念當成正常的。 覺得其他連鎖餐飲店的品質真的好很多。 大概算我衰吧？提前一個小時多也沒了。 快說謝謝，讓你笑了一下：） 我再說一次，你不是老闆就不用回覆沒意義的內容。如果你是老闆，更應該要重視庫存管理 、營業績效，還有服務態度。 真的 8:50就賣完，你可以看清楚文章喔～ 積非成是 哈哈哈，祝福你吃東西的時候都很順利：） 還是慣性的處理方式？
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.14.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1666012541.A.358.html

推 medama: 百貨門市直接跟百貨客訴啊 10/17 21:22

→ medama: 一般店就自己摸摸鼻子算了 10/17 21:22

推 purine5566: 麵包都是現做的 也只能當作賣完就收店啊10/17 21:25

→ purine5566: 又不能像麥當勞那樣可以單獨生個冷凍漢堡包出來10/17 21:26

→ ARCHER2234: 就買完啊，我不覺得有任何問題 10/17 21:39

噓 Giganoto: 誰會過9點來吃subway10/17 21:42

→ sagem29: 賣完跟你說賣完了，也不行？！10/17 21:49

→ sagem29: 肯德基沒有24hr的店也是快打佯，這也沒有那也沒有，要紅10/17 21:49

→ sagem29: 茶也沒有，很正常。 10/17 21:49

推 fmatt: 好棒! 9點了 (嚼10/17 22:16

→ Brester: KFC也常常接近打烊時間很多東西都沒有了呀，這不是很正常10/17 22:21

→ Brester: 嗎？10/17 22:21

推 Ahhhhaaaa: subway的肉類、麵包都是賣完就沒了10/17 22:28

→ Ahhhhaaaa: 肉類還可以換冷門的口味，麵包通常平均在賣10/17 22:28

噓 burnsy0018: 不會直接拍桌子叫他們現烤麵包出來給你？10/17 22:36

推 DFIGHT: subway的熱紅茶好扯 放在車上都會濺出來 史上最雷 沒有之10/17 22:39

→ DFIGHT: 一 害我冷冷下雨還是只能喝喝冰飲料 雷 10/17 22:39

→ DFIGHT: 這種提早打烊每個都一樣 達美樂 最扯 還直接店員坐在賣場10/17 22:41

→ DFIGHT: 給客人坐的桌子上圍一圈玩 等下班10/17 22:41

→ DFIGHT: 只有爭鮮 因為他們有隱藏版神秘人 主管什麼的當客人去 尤10/17 22:44

→ DFIGHT: 其挑這種時間 我有次去吃 哇靠吃到超新鮮超厚鮪魚 整個爽10/17 22:44

→ DFIGHT: 翻天 他以為我是來當客人督導的10/17 22:44

→ DFIGHT: 爭鮮這種時候去吃 店員都會怕怕的一直看你臉色xddd10/17 22:45

推 kane1017: 賣紙板的店有什麼好客訴的？10/17 23:05

推 glion: 店員急著回家是吧　撲空真的會蠻失望的10/18 00:43

→ seamaple: 據我所知 百貨商場22：00打烊 餐飲櫃位21：00以後就不10/18 02:12

→ seamaple: 接受點餐 廚房開始清潔 這樣滿正常的啊 既然每天都是新10/18 02:12

→ seamaple: 鮮麵包 當然是備一定的量 售完為止 生意好就早點售完 可10/18 02:12

→ seamaple: 以打電話先問還有沒有潛艇堡 或是先訂餐再去拿10/18 02:12

噓 kevenshih: 建議你去開一家店，打烊前一分鐘都還可以買得到，我會10/18 02:17

→ kevenshih: 給你五星 10/18 02:17

噓 mons0330: 好玻璃心喔10/18 02:49

→ mons0330: 百貨本來打烊前半小時或一小時就不能點餐了10/18 02:49

→ mons0330: 人家要工作到晚上10點後10/18 02:49

→ mons0330: 都不能體諒一下欸10/18 02:49

→ mons0330: 自己不問清楚最後點餐時間是幾點10/18 02:49

→ mons0330: 營業到10點是指你可以內用到這個時間10/18 02:51

→ mons0330: 但不代表還可以點餐10/18 02:51

→ mons0330: 你結束營業前給人家點餐10/18 02:51

→ mons0330: 請問他要收到幾點10/18 02:51

噓 d66312001: 有多嬌生慣養才會不知道營業時間不等於最後點餐時間啊10/18 07:43

推 ucha: 店家營業到幾點，店家回覆22:00(表定時間)。然後我21:25到10/18 08:54

→ ucha: 你有說等等要去消費嗎? 不然他回答那樣不覺得不妥10/18 08:54

→ ilikeroc: subway盤成那樣菜又少 還有人要吃哦Zzz10/18 09:33

噓 lsps40803: 阿就賣完了阿 不然怎麼辦 現場做麵包?10/18 09:56

推 KBTIT: 20:50點不到餐這個我是很同情 只是subway我覺得你就死心吧.10/18 10:53

→ KBTIT: 之前吃過的幾間分店都是同樣的爛 早就放棄當不存在10/18 10:54

推 Alano: 一般餐廳會標示最後點餐時間沒錯啊，爛店還有人護航10/18 11:04

→ Alano: 連備料都不好還一直漲價，笑死10/18 11:06

推 oc4r: 規模連鎖店這樣搞還有人護航 笑死10/18 12:19

推 yakifone: 釘一下說不定會改善10/18 12:35

→ loadingN: 我有遇過 但根本沒啥興趣鳥subway 又不是沒其他選擇10/18 13:00

→ loadingN: 不管它 幾年後就自己倒了10/18 13:01

推 TurtleRun: 跟樓管反應有用（以前在百貨工作過）店家會被釘，沒改10/18 13:06

→ TurtleRun: 善可能還會罰錢10/18 13:06

推 olin7745: 誰知道那天生意比較好提早賣完，你真的蠻奇怪的，店家也10/18 14:35

→ olin7745: 怕浪費每天如果只賣一百份，你認為他應該準備幾份？10/18 14:35

→ olin7745: 還是你希望他準備很多，賣剩的明天繼續賣？10/18 14:38

噓 tank1998: O口O10/18 16:10

噓 IMISSA: 玻璃碎惹 qq10/18 16:35

推 gotvoir548: 建議你去開一家店+110/18 17:11

推 Gtsdm0701: 為了你他要烤一個12吋，賣不出去再報廢剩下6吋?10/18 17:23

推 meimei1220: 就買完啊，我不覺得有任何問題10/18 17:24

推 candice1823: 只是subway我覺得你就死心吧10/18 17:28

推 flora0237: 又不是沒其他選擇10/18 17:30

推 Chick4Gty: 賣完跟你說賣完了，也不行？！10/18 17:31

推 Dilemmgty: subway的肉類、麵包都是賣完就沒了10/18 17:33

推 CheeseLS1125: 有可能你前面剛好有客人，就賣完了囉10/18 17:36

推 EnBable33: 好好笑唷10/18 17:37

噓 cospergod: 沒賣完的你全包嗎?10/18 17:39

噓 magic404011: 有打電話確認那就是店家問題10/18 18:09

噓 im31519: 啊就在10點前賣完了啊~不然咧~10/18 18:48

噓 j1551082: 速食店類打烊前不要去不是常識嗎10/18 18:51

噓 faust666: 不高興就不要再去消費，去了生氣何必呢，嘻嘻嘻10/18 19:01

噓 lightning879: 賣完了也不行嗎10/18 19:26

噓 HsiangMing: 去店門口舉布條抗議 10/18 20:57

→ andrew2025: 提早賣完沒辦法 10/18 22:37

噓 jgfu: 打電話時就要先點餐了 10/18 23:07

噓 CFfisher: 賣完了也不行，建議你來開店體會一下 10/18 23:40

噓 raistlin349: 呃 不管是賣哪種食物的 本來就會有打烊前賣完的情況 10/18 23:57

→ raistlin349: 啊 這樣就上來討拍的話 一輩子一定po不完的文章了啊 10/18 23:57

→ raistlin349: 哈哈哈 10/18 23:57

推 Alano: 電話問了，然後去現場跟你說沒有 10/19 00:10

→ Alano: 這種處理方式問題大了還有人不懂 10/19 00:10

推 tue678: 本來就是賣完就跟你說沒有 你會去盧要打烊的便當店 10/19 01:08

→ tue678: 沒很多菜可選 要他們重新煮菜給你挑? 10/19 01:09

→ tue678: 就跟飲料店一樣 快打烊前珍珠還是配料賣完 10/19 01:11

→ tue678: 也會跟你說沒了 叫你買別的 難不成為你新煮一桶 那你要 10/19 01:11

→ tue678: 買單那整桶的材料費嗎?因為不可能放隔夜 10/19 01:12

噓 PhoenixCheng: 你問時間店員就要通靈看看你是不是現在來吃喔？？？ 10/19 03:23

→ PhoenixCheng: 建議非靈媒不准做服務業啦，不然怎麼滿足奧客。 10/19 03:23

推 tarrist54: 祝福原po永遠不會遇到東西沒貨的時候 10/19 08:31

推 generalfungi: 營業時間那個真的不OK，但麵包那個還好 10/19 09:15

噓 lsps40803: 東西賣完了不然要怎麼辦 你講啊 10/19 10:04

噓 rudy0119tw: 賣完就賣完阿 ... 10/19 10:15

噓 joy159357: ？ 10/19 12:06

→ ab200786: 其他店打烊前都還有飯，所以不准提早賣完的意思...嗎？ 10/19 12:38

→ ciranz: subway有幾款麵包熱賣 太晚去確實會買不到 10/19 14:11

→ ciranz: 應該打電話直接預定比較保險 10/19 14:11

→ ciranz: 只是問營業時間 店員也不知道你幾點要來啊 10/19 14:12

推 sunner: 我做過subway可以回答你 subway的麵包要經過發酵就至少一 10/19 15:45

→ sunner: 個小時 不太可能幫你現作 除此之外店員都會留個幾條給明天 10/19 15:45

→ sunner: 開店的用 防止有人叫外送或是現場供不應求這樣 10/19 15:45

噓 olin7745: 回覆你還要被嗆是老闆嗎？你在這發文等老闆回答你也是蠻 10/19 17:35

→ olin7745: 猛的啦 10/19 17:35

→ olin7745: 原po這種就是營業時間到十點就算他壓秒過去也應該買到， 10/19 17:37

→ olin7745: 不然就是店家的不對，還發文要出征店家咧，反正你沒買到 10/19 17:37

→ olin7745: 撲了個空，真的是超爽的 10/19 17:37

推 faust666: 推文讓我想到以前在復健診所工作真的遇過療程起碼三、 10/19 18:41

→ faust666: 四十分鐘的，關門前十分鐘來櫃檯批價，擺明就是當大爺 10/19 18:41

→ faust666: 凹人下班時間 10/19 18:41

噓 tentaikanso: 有人規定表定營業時間內不可以餐點完售？ 10/19 19:42

推 lioucat: 建議先訂餐+1，百貨賣場不可能等到唱晚安曲後才開始收， 10/19 21:11

→ lioucat: 不然全館都下班了樓管跟警衛還要等你收完，是要等到幾點X 10/19 21:11

→ lioucat: D 10/19 21:11

推 PizzaKK: 電話當下沒預留 到現場賣完沒話說 其他什麼提早關就多了 10/20 11:33

噓 Edge1112: 阿就賣完了，你打電話不直接下訂怪誰 10/21 09:34

噓 roadblock: 坐等每篇推噓都回 八成不會 10/22 20:15

→ oceanfishwu: 在百貨內的店實際點餐時間不會到十點，因為還要考慮 10/23 10:38

→ oceanfishwu: 收店的時間，至於麵包每班都會估量不會烤太多，賣完 10/23 10:38

→ oceanfishwu: 很正常，真的沒辦法現場幫你做，那從冷凍庫拿出是硬 10/23 10:38

→ oceanfishwu: 邦邦的冰棍，要常溫下發酵一小時還要進烤箱，當場做 10/23 10:38

→ oceanfishwu: 你是打算半夜一點才吃嗎？ 10/23 10:38