※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1632638130.A.4B3.html
推 fmatt: 要買一送一的話要選櫃檯結帳然後排隊，給店員改單再行動支 09/26 14:40
→ fmatt: 付 09/26 14:40
推 kevenshih: 有人知道甜心卡要怎結？ 09/26 14:47
→ adamqwop: 甜心卡永遠不可能用機台點…不靠人工驗證那就沒人會花 09/26 15:39
→ adamqwop: 錢買實體卡了，上網能抓甜心卡條碼誰還傻傻花49元買卡 09/26 15:39
推 catchtest: app的優惠券也不能用自動點餐機，電子票券也不能，就 09/26 15:48
→ catchtest: 不能全部整合嗎？ 09/26 15:48
推 wshevssam: 甜心卡他的流程是 先在自助機點A再去櫃檯結帳跟他說你B 09/26 15:52
→ wshevssam: 區要送的 超級智障 09/26 15:52
推 laugh8562: 我這邊有自動點餐專用結帳櫃檯欸 09/26 16:08
推 laugh8562: 可是你說直接去操作自動點餐 別傻了 不可能 現在店內人 09/26 16:12
→ laugh8562: 一多就會管制人群 通通要先在門外排隊 不管你要櫃檯點 09/26 16:12
→ laugh8562: 還是機台點 沒進店內就是通通在外面排隊 09/26 16:12
→ laugh8562: 阿排隊進內後根本也沒必要去操作機台了 09/26 16:13
→ laugh8562: 我這邊的M流程是這樣 不知道其他店怎麼做 09/26 16:14
推 mlb93525: 超白癡 根本沒省多少時間 09/26 16:31
→ msun: 我都跟店員說:要用甜心卡,直接點不是比較快嗎? 09/26 16:58
→ msun: 後來店員大多會直接幫我點 09/26 16:58
推 magnumcxz: 不知道這板有沒有員工，是否上級要求顧客點餐機使用率? 09/26 17:09
→ magnumcxz: 所以才會狂把客人推去用點餐機 09/26 17:09
→ magnumcxz: 雖然我本身是很愛自助啦，面對人講話會有壓力，點餐會 09/26 17:10
→ magnumcxz: 忘東忘西 09/26 17:10
→ chiu: 我覺得只要大家都想成因為店員很無奈，希望客人可以配合演一 09/26 17:11
→ chiu: 下戲做個樣子，點餐機也不是他發明的，這樣就不會源源不絕出 09/26 17:11
→ chiu: 現這樣的文章了 09/26 17:11
→ CHASELO: 設計不良的後果 09/26 17:14
推 good5755: 甜心卡可以跟會員綁定啊 掃條碼就可以了 死不做 09/26 17:25
推 k97231: 甜心卡店員教是a和b都按出來 再到櫃台說用甜心卡要折扣 09/26 17:42
→ k97231: 不過這樣就不能直接在點餐機結帳了 09/26 17:42
→ aalittle: 沒啥人的話,直接去櫃臺結不用在那邊按自助機 09/26 18:01
→ scores: 麥當勞真的是笑死人了 我反觀漢堡王一堆顧客不用別人 09/26 18:03
→ scores: 講自己就走到點餐機使用了 為何? 用的順啊 09/26 18:04
→ scores: 不是自動點餐機的問題 是自動點餐機程式有問題 09/26 18:04
→ scores: 甜心卡看下一代要不要自己做掃碼 點餐機也有掃碼 09/26 18:07
推 a23644910: 我只是要用甜心卡買個大薯大可，北車堅持要我用點餐機 09/26 18:08
→ a23644910: ，搞到排一堆人，才讓人直接點，啊我在旁邊按辛酸的？ 09/26 18:08
推 ilikeroc: 漢堡王是有要求員工讓顧客去用點餐機 實際上也比較快 09/26 18:09
推 ludoren: 用優惠券 甜心卡最後還是要走人工付費,用自助點餐機根本 09/26 18:35
→ ludoren: 多此一舉 09/26 18:35
推 brella: 點餐機就是裝逼而已，比較快？ 09/26 18:36
推 dudee: 當然會 讓後面進來的比較快 09/26 18:38
推 yyc1217: 賣給台資後一直表現很奇怪 硬要推某些服務 卻沒有先把東 09/26 18:42
→ yyc1217: 西整合好 09/26 18:42
→ yyc1217: 自以為是的高層 我不相信底下的人沒有勸告過 09/26 18:42
→ yyc1217: 漢堡王的點餐機介面清楚反應快 09/26 18:43
推 Allenk: 點餐機只有不想跟人說話的時候用 09/26 19:08
推 virkin: 甜心卡如果改成數位版變動條碼就沒問題啦 09/26 19:12
→ er5820: 點餐機沒有優惠專用嗎覺得很煩 09/26 19:27
→ OochunoO: 點餐機在賣給台資前就是那個鳥樣了 09/26 19:55
→ OochunoO: 我在很久以前就一直被教說點餐機點完再去找店員結帳說要 09/26 19:55
→ OochunoO: 用甜心卡or報報送東西 09/26 19:56
→ OochunoO: 不需要什麼事都推給台資 09/26 19:56
→ robrob99: 因為台灣人力便宜阿 很多國家人力素質差薪水又貴 XD 09/26 20:09
推 fmatt: 點餐機卡成那樣你跟我說要推廣 09/26 20:22
→ ballcat: 作成線上點餐店取比較快啊 09/26 20:55
推 Barefoot24: 我進漢堡王買永遠都用點餐機 09/26 21:01
→ tsainan: 我是喜歡點餐機啦 櫃台點餐會有點怕點太久 09/26 21:12
→ tsainan: 不過那是因為我沒在用優惠 點餐機反應也是有點太慢了 09/26 21:13
推 dxx7514: 留個工作給櫃檯人員吧 真的很討厭點餐機 甜心卡不能用就 09/26 21:37
→ dxx7514: 很瞎 09/26 21:37
推 mindy3321: 我覺得點餐機還蠻好用的 09/26 22:19
→ mindy3321: 缺點就是不能用甜心卡QQ 09/26 22:19
推 mibbim: 感謝這腦殘點餐法，即使有優惠我也不想進去，點餐體驗爛爆 09/26 22:30
推 nickname: 不知為何麥當勞沒有提供線上點餐現場取？因為漢堡王有 09/26 22:33
→ nickname: 提供線上點,再選定幾點去現場取餐 09/26 22:33
噓 tank1998: 紅明顯，上面的人就是會要求使用率，我也覺得很無奈但沒 09/26 22:44
→ tank1998: 辦法，反正上面要我們幹嘛就幹嘛，一線人員也很無奈，上 09/26 22:44
→ tank1998: 面做一堆爛決策每次都一線人員在扛在被罵，他們只會吹冷 09/26 22:44
→ tank1998: 氣翹著二郎腿在那邊看自己想看的數據 09/26 22:44
推 freedy0: 點餐機可以先做吧，差別在這。排隊的話要排到點完才做。 09/26 22:50
→ freedy0: 點餐機點完排隊結帳的話…可能結帳完也差不多能取餐了XD 09/26 22:51
推 bygamantou: 自助點完結果櫃檯現金結完帳才開始做單超白癡 09/26 23:14
推 blue010679: 除非你刷信用卡或是點點卡存很多錢 不然你要用甜心卡 09/26 23:15
→ blue010679: 或選櫃檯結帳還是一樣要排隊 如果沒有一個專門顧點餐 09/26 23:15
→ blue010679: 機結帳櫃更慘旁邊的人員可能要處理完大多數現場排隊點 09/26 23:15
→ blue010679: 餐的才有空理你 09/26 23:15
推 KG2008: 甜心卡要整合也要等明年了 09/26 23:41
→ aalittle: 妙的是,一樣是要兌換app優惠券這種一定要人工結的東西 09/26 23:43
→ aalittle: 有的店員還是請你按點餐機再結,有的說直接去櫃臺結就好 09/26 23:43
→ meowgagala: 等麥設店員用的POS機給顧客用 那才叫點餐機 09/27 00:33
推 connice: 覺得很多此一舉，還強迫用機器點，再去櫃檯結帳 09/27 00:45
噓 VividAria: 縮水麥最爛又慢到底再推幾點的?????????????? 09/27 01:03
推 Qeteshmini: 最近都用電子票券兌換 倒覺得點餐機超級方便 09/27 01:26
→ TDOO: 真的要有優惠條碼，或是優惠數字碼，用刷的或輸入這樣自助 09/27 03:43
→ TDOO: 機就更活用了 09/27 03:43
噓 eason00159: 紅明顯 大家都誤會點餐機了==說點餐機會比較快的原因 09/27 04:34
→ eason00159: 是因為 不用傻傻的站在那裡跟大家排隊 可以直接去點餐 09/27 04:34
→ eason00159: 機專用結帳櫃檯 09/27 04:34
→ OochunoO: 說得好像沒點餐機的話那個櫃台就不能拿來結帳...? 09/27 06:20
→ OochunoO: 把人家兩個櫃台分出一半人力來幫忙顧本應全自動的點餐機 09/27 06:21
→ OochunoO: 然後讓排隊點餐的人變成只能擠一個櫃台塞爆 09/27 06:22
→ OochunoO: 然後分出來的點餐機專用櫃台相對變比較快 09/27 06:22
→ OochunoO: 這件事讓你很得意嗎? 09/27 06:22
推 TDOO: 66樓當初我就說了類似的話，還有人說我胡說八道 09/27 06:55
推 edgarTw: kfc的點餐機比較讚 可以自己打優惠序號 換餐 等 09/27 08:16
噓 mons0330: 點餐機比人工點餐慢很多 09/27 11:13
→ mons0330: 點餐機根本無法滿足所有顧客需求 09/27 11:13
→ jtch: KFC我每次刷即享券都不過 這是對的嗎 09/27 11:15
推 ken31241: 這2天都凌晨去麥當勞消費,店員人數異常的少,開始裁員了 09/27 12:47
→ ken31241: 嗎? 09/27 12:47
→ eason00159: 那個櫃檯一樣可以結帳啊 但問題是你有外送、熊貓Uber 09/27 14:07
→ eason00159: 、兩線櫃檯再加點餐機 你也要確定你廚房忙得過來欸？ 09/27 14:07
→ eason00159: 一直沒有把所有櫃檯拿來點餐就是這個原因好嗎 09/27 14:07
→ S000105X: 我這裡的M變成全自助點餐，然後年長的客人又多... 09/27 15:59
推 anhsuan: 店員只會嗆說總公司規定 09/27 16:53
推 gomerj: 超爛！要優惠還要去櫃台結帳，乾脆直接就櫃檯點就好了 09/27 16:54
→ topJR: 我家這間自助點餐都優先結帳.所以點餐機先結帳.再去櫃檯加a 09/27 17:34
→ topJR: pp優惠.或櫃檯結帳加優惠.都很快不用排隊 09/27 17:34
→ aalittle: 我這也是前陣子裝修後全都自助點餐機,只放一個櫃臺提供 09/27 17:37
→ aalittle: 人工結帳(非傳統櫃臺),自從有店員跟我說app優惠也可以直 09/27 17:38
→ ayumi6214: 半套的點餐機 09/27 17:38
→ aalittle: 接去櫃臺就好,我只要有要兌換app優惠就直接去櫃臺不用在 09/27 17:39
→ aalittle: 那邊先自助點餐機點一點再去改單 09/27 17:39
推 ciranz: 我在慢慢思考要吃什麼的時候比較喜歡用點餐機 09/27 19:13
推 popularyulin: 人都站在櫃台前面還被逼著到點餐機點再到櫃台結帳, 09/27 21:56
→ popularyulin: 就算寫點餐機不適用的早餐優惠券也是被逼著使用 09/27 21:56
推 w4: 自助≠自動 09/27 23:37
→ w4: 更正一下，好像我搞錯 09/27 23:38
推 dick01411: 多頭馬車造就畸形模式 09/28 00:07
→ honeypeanut: 自助點餐機根本沒比較快 也還是要摸一堆人摸過的螢 09/28 01:31
→ honeypeanut: 幕，不懂麥當勞的決策圈腦袋是不是爛了 09/28 01:31
推 OrangeStudip: 我也喜歡點餐機，但不覺得會比較快，但比較沒有壓力 09/28 02:47
推 jokerjuju: 不能用甜心卡就算了 上次點冰炫風 刷完卡到櫃檯才跟我 09/28 12:28
→ jokerjuju: 說要等20分鐘 09/28 12:28
→ ealleneee91: 機台真的大可不必 沒人想用 09/28 20:41
→ chil1217: 有客人不喜歡我們點餐時推薦商品的都比較愛用點餐機 09/30 12:36
→ chil1217: 點餐機都會定期消毒啦 09/30 12:36
推 youyu0914: 哪個公司高層不會對於推出新事物追使用率呢？只是差別 09/30 12:55
→ youyu0914: 要多少使用率 09/30 12:55
→ youyu0914: 常常看到有人在現場因為點餐機，直接罵店員浪費他的時 09/30 12:56
→ youyu0914: 間 09/30 12:56
推 ai20609: 每次都被後面來的先點 10/01 02:15
推 lodiqo: 有的會有專門給點餐機結帳的櫃台 10/01 16:41