Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?

親愛的顧客 您好： 建議您下次看到前面有其他客人，不要跟著排隊。 因為您是APP預訂，請排專用取餐櫃檯。 如果收銀沒空，請您大聲說出：「APP取餐。」 對！說出來，不要怕，您不說，沒人知道您已在APP訂餐。 收銀沒理你，找後面的控制，直到有人理你為止。 至於飲料有沒有事先準備，各店作法不同。 您也可以在訂單備註：請先把飲料裝好，我很急。 感謝您的意見，我們會持續檢討改進，並優化APP訂餐流程。 若您仍覺得不好用、沒意義，請移除APP，謝謝。 祝您有美好的一天 : 我使用摩斯APP點內用，在預定的做好時間過去摩斯，想說這樣就能進去店裡時直接取餐 : 至座位區內用。 : 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊，光是等前面兩個人點餐，店員每一個都裝飲料 : 慢吞吞的，五分鐘就過去了。 : 終於輪到我了，結果飲料也沒準備，還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上，我進去 : 店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。 : 這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路，但 : 是櫃檯只有一個店員，排兩排跟一排沒什麼區別，用APP點餐的那排形同虛設，既不能增 : 加效率，也沒有讓動線更明確。 : -- 我們店裡的每一個人，心中充滿善意， 待人接物皆以親切、和藹明快、爽朗的態度和敏捷的行動， 共同創造清潔又極富人情味的店， 並努力讓顧客感到「心情愉快」和「溫暖友善」。 --
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推 KKyosuke: mos竟然回了mos文... 09/10 10:10

推 lsps40803: 你不是KFC客服嗎www 09/10 10:12

→ iueeng: ID正確，那去KFC,線上預訂寫很急，會幫忙先裝好嗎？ 09/10 10:14

推 silverkymco: 急三小 09/10 10:19

→ sagem29: 那個真的很沒用 09/10 10:33

推 imrt: 推id正確 09/10 10:51

→ steven60116: ID正確 09/10 11:12

推 suhaw: id正確 09/10 12:02

推 Samuellu: 你怎麼又變成mos客服了啦 XDDDD 09/10 13:36

推 zenkil: ID正確 09/10 15:21

推 rocit: 臣又來啦 09/10 15:23

推 sherry860607: 我這邊這間慣性拖app的餐，每次用app都比現場還慢， 09/10 15:27

→ sherry860607: app跟屎一樣 09/10 15:27

→ loveapple33: 沒錯沒錯,沒人會理你是真的 09/10 15:43

推 abc12330817: mos大該店店經理會感謝你 09/10 17:20

推 bebebobo: 優良的服務 只能給推 09/10 17:47

推 dann255181: id正確 哈哈哈哈哈 09/10 18:13

推 kissung: 專業 09/10 18:54

推 DAdrian: ID正確 09/10 19:15

推 pttouch: ID正確推 09/10 19:24

推 c3d: 推+1 09/10 20:41

推 Linda3162018: ID正確+1 09/10 23:52

推 pipipa: ID正確 09/11 00:03

→ h3bo3: mos 大搞的我好亂啊 09/11 01:33

推 Chiya0911: 到底是KFC還是MOS客服 09/11 08:14

→ zerto: 推專業 09/11 15:05

推 w921216: 血汗的員工，辛苦惹 09/11 21:36

推 fgh: 不愧是專業客服~ 09/12 03:05

推 hose: 對對，我也是大叫，我要取餐，一定會有人很快回應 09/12 23:29

→ humbug: https://i.imgur.com/d9n7hal.png 09/13 14:24

推 mathrew: 你為什麼腳踏兩條船 09/13 16:37

推 pchunters: mos內用真的沒用 09/13 20:01

推 seatan: 推mos 09/14 00:33

推 godofsex: I’d正確 09/14 07:49

推 stmurk555: 推+1 09/16 10:27