※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1503911868.A.24E.html
→ greg7575: 一無聊。二提告侵佔 08/28 17:25
噓 imjungyi923: 一 提醒一下店員很難嗎 08/28 17:39
→ imjungyi923: 他搞不好以為你點過餐了阿 08/28 17:39
→ satou20444: 那他就不用開APP專屬櫃檯了... 08/28 18:26
噓 orfan: 我都已經分不清發這種文是真抱怨還是假抱怨了 08/28 18:43
→ satou20444: 顆顆 你覺得是如何就是如何了 08/28 19:05
→ satou20444: 就真的遇到了還能怎樣，客速也不見改善 08/28 19:05
噓 fraser0136: 1.可以提醒 2.店員真的太混 08/28 19:33
→ fraser0136: 再說一遍：摩X業績很高的店舖只有顧客建議,沒有客訴 08/28 19:34
→ johneypetter: 2真是摩斯問題,但我覺得1可以主動出聲,可能沒看到你 08/28 19:48
→ johneypetter: ,出個聲喊一下,若他們不理就是店的問題了 08/28 19:49
→ Andosinjo: 暑假是摩斯業績高峰期，不鳥你很正常。 08/28 19:51
→ Andosinjo: 事件一，正常來說我也不會理你。蠻多人跑進一樓吹冷氣 08/28 19:57
→ Andosinjo: ，要不就晃來晃去看菜單。摩斯外場不像麥當勞專門站櫃 08/28 19:57
→ Andosinjo: 就好。包含送餐洗茶杯、擦餐盤，補貨、寫check表、巡客 08/28 19:57
→ Andosinjo: 席… 還有一堆的我不列了。你站在那邊不出聲，當然不會 08/28 19:57
→ Andosinjo: 有人理你… 08/28 19:57
推 Andosinjo: 事件二，通常早上業績很好！有時會爆單，只有兩三個人 08/28 20:00
→ Andosinjo: 處理。漏餐是店員疏失，不過他們應該會馬上補做一份給 08/28 20:01
→ Andosinjo: 你。後來你有沒有拿到餐點？？ 請交代一下… 08/28 20:01
噓 Setekh: 垃圾摩斯 08/28 20:14
推 onioncat13: 第二個也太扯了 08/28 21:15
推 nadoka: 誰叫你要不離不棄 08/28 21:54
推 abyss5566: 這樣還有人能護航喔 08/28 22:00
推 gotohikaru: 是 肯定的 08/28 22:09
噓 claydt: 不管什麼店啦，看到那種死不出聲硬要別人主動開口的 08/28 22:34
→ claydt: 大爺，真的很反感！ 08/28 22:35
推 corrosivo: 到底我現在是在速食版還是速食店員板 @@ 08/28 22:49
噓 fraser0136: 放大絕啦！店員板～～～ 08/28 22:53
推 harubug: 店員看起來不忙卻還被無視的話確實挺讓人不爽的，第二個 08/28 23:10
→ harubug: 更扯，取餐不用核對是很嚴重的瑕疵了 08/28 23:10
推 corrosivo: 說我放大絕沒關係，只要說清楚放大絕的定義 08/28 23:13
→ corrosivo: 說客人可以體醒我可以同意，但我們要討論的是電源的職 08/28 23:14
→ corrosivo: 則是否包括招呼客人，如果沒有，那以後大家叫去就是大 08/28 23:15
→ corrosivo: 喊一聲店小二就得了。 08/28 23:15
→ corrosivo: 還是說，只要遇到異議者，先貼個放大絕再說？ 08/28 23:16
→ corrosivo: 最後，到底這個板是速食板還是速食店員板？給個直球吧 08/28 23:18
→ corrosivo: 很多人說（看來是店員視角）遇到呆站不主動說話的客人 08/28 23:24
→ corrosivo: 很討厭，這我也很同情你，我也覺得他們很討厭，但是若 08/28 23:25
→ corrosivo: 你的職責包括招呼客人，不管牠多討厭這也是你領這薪水 08/28 23:25
→ corrosivo: 的基本職責，不是嗎... 08/28 23:25
→ corrosivo: 若你覺得不合理，你不應該怪客人，而是應該怪資方才對 08/28 23:27
推 JuanWang: 不管啦 有客訴就先把對方打成奧客（捏鼻） 08/28 23:44
推 jiunchenlee: 1真的最近都這樣，我有時候也蠻怒的 08/29 00:21
→ jiunchenlee: 2真的也太誇張了吧？幸好我都現場拿手機付 08/29 00:21
推 Dasboy: 之前點餐,店員也一直跟前面小姐聊天不想理我似的 08/29 00:31
噓 fangbr: 是不是該開一個奧客板？ 08/29 00:33
推 JUNOCARE: 推 原來這邊摩斯員工還是很多 真是訓練精良 08/29 00:35
噓 aaron91114: mos怎麼不快點倒一倒 08/29 00:47
噓 OGCeveryhour: 動不動就有人愛指控別人是員工護航 頗廠 08/29 01:11
→ fraser0136: 不提出意見來討論直接XX族群就是這樣啦,這就是大絕啊 08/29 01:21
→ fraser0136: ！你後面提的那些我也很贊同,第一點店員沒有主動招呼 08/29 01:21
→ fraser0136: 是店員失職,但我們應該有更好的做法,別浪費自己時間 08/29 01:21
推 pontneuf: 我是覺得 需要店員時自己開口比較快 也不用等到出氣 08/29 01:25
→ fraser0136: 畢竟服務人員品質參差不齊,直接打翻全船人雖然很爽但 08/29 01:27
→ fraser0136: 對認真的人不公平。指責這裡是工讀生板對有在討論的 08/29 01:27
→ fraser0136: 人不太尊重,大家都當過客人也同時在職場,討論討論嘛 08/29 01:28
→ fraser0136: 這是我個人對大絕的定義,大家定義肯定不同,都可討論 08/29 01:30
噓 almondchoco: 事件一站在那邊不講話人家當然不道你要幹嘛啊 08/29 02:21
噓 c80352: 賺太多過太爽也太酸 08/29 03:06
噓 MaroonSheran: 笑死，不是速食店員版就不能幫店員說話？什麼鬼邏輯 08/29 04:17
→ MaroonSheran: ，那我反問你這裡是速食版還是客人取暖版？要取暖去 08/29 04:17
→ MaroonSheran: 爆系可悲社團好嗎 08/29 04:17
噓 orfan: 店員的基本職責 zZZ... 等基本時薪是250以上我才同意 08/29 07:10
推 buzz1067: 摩斯雖然爛 但也不能這樣一竿子打翻 08/29 08:45
推 YTVW: 這篇火氣好大 08/29 09:15
推 dchain: 認真說 如果是我遇到2也會火氣大 太扯 08/29 09:17
→ pasaga: 摩斯取餐問序號就直接給了 也沒有核對身分 08/29 09:28
推 sakurats: 使用過一次，也覺得線上付款後取餐很有機會被拿走+1 08/29 10:02
推 dawnnn317: 工讀生很會護航喔，這明明很傻眼 08/29 10:38
→ dan5120: 站櫃台沒人理kfc常有 人力少還能理解 08/29 11:11
→ dan5120: mos倒是還沒遇過 乾等真的滿尷尬的 08/29 11:13
推 JUNOCARE: 店員好生氣 不然要24小時守在櫃台保護自已的餐? 幫推 08/29 11:25
推 a27189216: 還有人可以推時薪要250 乾我屁事 你願意接受這薪水 08/29 11:47
→ a27189216: 就代表他要接受這工作所應做職責 這人是不是沒出過社會 08/29 11:48
→ a27189216: 這種話都講得出來 你乾脆說 時薪太低我不想笑臉對人 08/29 11:49
→ a27189216: 何況看到客人招呼不是最最基本的要求? 08/29 11:49
推 liujd: 幫推 換個方向想 他們領那些悲哀的薪水 素質通常也.. 08/29 12:02
噓 fraser0136: 酸人工讀生最簡單啦!大絕無限放到爽 08/29 12:06
→ Dcpp2015: 說真的，櫃台擺個像飯店用的那種按鈴吧 08/29 12:18
→ Dcpp2015: 樂檸就有擺這個，所以如果店員沒在櫃檯，你按下去就是了 08/29 12:19
噓 td123: 呵呵 員工真衰 08/29 12:43
噓 exmoe: 還有人吃魔撕喔，男廁全都是尿騷味 08/29 12:54
推 victoriameow: 服務態度越差的可能就是只有顧客建議沒有顧客抱怨 08/29 13:44
→ victoriameow: 的店 好的摩斯服務只停留在遙遠的過去了 不要對現在 08/29 13:44
→ victoriameow: 的工讀生太苛責了 他們雜事應該都超多..... 08/29 13:44
推 s87087: 用鼓勵取代客訴 讓我們為店員鼓鼓掌好噗好 08/29 15:03
噓 mtcoat: 事件一欠噓 開個金口很難喔 事件二店家流程有問題 08/29 15:33
噓 paulsama: 垃圾摩斯，貴又吃不飽，寧願吃300元小火鍋 08/29 15:47
推 crgc: 真有趣 批摩斯的文某ID一定會跳出來噓wwwwww 08/29 15:59
推 gotohikaru: 某人不就最擅長用桿子打顧客嗎XD 08/29 17:06
推 sengoddard: 誇張 好像我都不吃摩斯 08/29 17:09
→ sengoddard: *險 08/29 17:09
推 wangtoro: 噓摩斯 08/29 17:33
推 kellycyn: 太扯了吧，客訴的好 08/29 17:33
推 dawnnn317: 啊就真的工讀生OwO 08/29 20:12
推 meowgy: 拍拍，了解你的無奈 08/29 20:39
→ meowgy: 服務員主動詢問客人需求是基本 08/29 20:40
→ waterfall: mos不是一直都這麼爛嗎？ 08/29 20:50
推 gemini2010: 店員真好當，人都在櫃台不用招呼還嫌對方沒開金口 08/29 22:03
→ gemini2010: 不過我從來不吃摩斯這種垃圾，沒品質又貴的爛店 08/29 22:04
推 amaranth: 噓文很假 08/29 22:30
噓 claydt: 吃飽太閒才會站5分鐘以上是要測試店員還是測試自己 08/29 22:42
→ claydt: 光站5分鐘這點就超可疑，是自己要站的吧~ 08/29 22:43
噓 claydt: 心態就是要站到別人主動來服侍我，那就等好等滿啊~ 08/29 22:45
推 qize1428: 樓上真是奴性堅強，你可以選擇打招呼讓店員注意，別人當 08/29 22:50
→ qize1428: 然也能抱怨店員非得客人打招呼才來接待 08/29 22:50
推 qize1428: 而且前面一個人才剛取完餐，原po排隊輪到他沒人理本來就 08/29 22:53
→ qize1428: 超瞎了，這樣也能護航zzz 08/29 22:53
推 Mutsumi: 服務業看到櫃檯有人打招呼是基本吧???老麥不管怎樣看到 08/29 22:56
→ Mutsumi: 客人進來看菜單也會打聲招呼,MOS現在比老麥還慘? 08/29 22:56
→ Mutsumi: 至於2太扯啦,直接客訴沒錯 08/29 22:58
推 dianana0410: 不是自己遇到當然沒關係 08/29 23:01
推 AioTakumi: 某些人大概覺得自己走進櫃檯操作POS機點餐開錢盒找錢 08/29 23:15
→ AioTakumi: 自己做餐別妨礙店員裝死是客人本份吧 08/29 23:15
推 icylucy: 居然會被拿走早餐… 08/29 23:18
→ fraser0136: 大家拿極端例子出來講就是這樣啦,有爛店員也有爛客人 08/29 23:31
→ fraser0136: 不過好處是可以看到不同立場的言論就是惹 08/29 23:32
推 fishshia1988: 太扯 08/30 01:59
噓 deeping774: 大力拍桌啊 拍到他叫警察來 在踹共 08/30 04:01
推 Levesque: 可以學肯德基放個按鈴的啊 08/30 04:02
推 marzuka: 薪資反應態度 08/30 08:06
→ scores: ..原來隨便都能取餐 下次去試看看(誤) 08/30 08:32
噓 backpackertw: 台灣就是奧客太多，點餐禮儀應該是要客人跪下來對店 08/30 09:18
→ backpackertw: 員磕頭，點一個項目扣一次地板，拿到餐點再自賞兩巴 08/30 09:18
→ backpackertw: 掌說:感謝皇上的恩賜 08/30 09:18
→ dawnnn317: 推 08/30 11:42
→ ryan0222: 現在的速食店店員，也開始覺醒了 08/30 11:51
推 t7788921: 某些速食店店員就是欠電 哈 08/30 12:43
推 bbb88163: 好多摩斯工讀生，哈哈 08/30 13:06
推 emperor: 我還以為只有超商版是店員版 原來這邊也是... 08/30 14:01
推 wellwel: 真的是店員版 08/30 15:10
→ Andosinjo: 什麼工作，逛什麼板，有哪裡奇怪嗎？ 卡板也是一堆銀行 08/30 15:15
→ Andosinjo: 業務在逛啊！ 08/30 15:15
噓 satousei: 這種嬌貴覺青我看多了，不敢開口問，跟人講話也不敢看著 08/30 15:38
→ satousei: 別人的臉，回家開電腦上臉書馬上滔滔不絕三千字罵到爽 08/30 15:38
推 fgdf: 補血 08/30 15:54
→ Andosinjo: 唔… 我也覺得原po是不是閉俗怕生、不太敢說話 08/30 16:20
→ backpackertw: 呵呵，果然我說的沒錯，哈哈 08/30 17:02
噓 elle0001tw: 08/30 18:34
噓 fraser0136: 這真的超神,沒見過本人沒交談過就知道對方是覺青？ 08/30 18:59
→ fraser0136: 光這句,應該可斷定您支持要尊嚴、反汙名,是吧？ 08/30 19:01
推 touchluck: 工讀生大海釣 08/30 21:11
推 cuteneo: MOS不意外 跟麥當當在天秤的兩端 08/30 21:24
噓 backpackertw: 就說了，客人應有的禮儀就是跪著一步一扣進餐廳哈哈 08/30 22:22
推 gotohikaru: 前前板主時期 這裡就CVS二板 前板主上任後整頓過才好 08/30 22:27
→ gotohikaru: 只是後期較少管理後 就漸漸走回老路 現在看來是愈來愈 08/30 22:29
噓 claydt: 有人在護航奧客！看不出來他就是故意蓄意站5分鐘？ 08/30 22:47
→ scores: 有人在櫃檯站的 店員不該問嗎 你去小七櫃台站三分鐘看看 08/31 04:35
噓 aceapple: 噓奧客就是工讀生喔 邏輯死了？ 08/31 06:49
→ fraser0136: 台灣大部份人被訓練出來的思維啊,只有2分法非藍即綠 08/31 09:38
→ Andosinjo: 連7-11都要出來救援… 你去影印東西，不都要請店員開電 08/31 11:25
→ Andosinjo: 源？ 下次我在弄列印機，店員沒有主動詢問或是幫我開電 08/31 11:25
→ Andosinjo: 源，我就要客訴他！真是該死… 還要我主動開金口。 08/31 11:25
→ scores: 你接櫃台 人站櫃檯 你不接待 是哪招 薪水拿假的 08/31 11:35
→ scores: 我想你站櫃台三分鐘 你不開口 小七店員也會問你要幹嘛 08/31 11:37
→ scores: 不管你是要影印繳費買東西 他都會問... 08/31 11:38
噓 nekomansion: 話說一般人也不會站在櫃台五分鐘等店員來問吧?我等五 08/31 12:37
→ nekomansion: 秒沒人理我就會大聲喊人了 08/31 12:37
→ nekomansion: 又不是閒閒沒事還要堅持等店員先開口 08/31 12:38
推 nadoka: 可能我櫃台只站十年有點少，我以為招呼客人是基本呢。 08/31 12:58
推 trsg: 幫推 不過我猜你還是會繼續吃MOS呵呵 08/31 16:00
推 crgc: 這些推噓文讓我對摩斯充滿信心 08/31 19:36
噓 backpackertw: 客人就應該知道自己的本分地位，店員為你作餐點吃是 08/31 23:54
→ backpackertw: 店員佛心的恩賜，這次事件裡我覺得就是奧客惹的禍， 08/31 23:54
→ backpackertw: 什麼不主動問，要是我作櫃檯不發問的客人一律忽視到 08/31 23:54
→ backpackertw: 底，有問題就一巴掌扇下去讓他知道這裡誰是主人 08/31 23:54
推 PPPGGG: XDDDD 看到推文就能確定摩斯不缺客人了 09/01 01:06
推 aycc: 看回文跟推噓文護航的態度，摩斯還是倒了算了，食安員工都有 09/01 10:38
→ aycc: 問題，經營者跟員工都換掉可能才有救 09/01 10:38
→ fraser0136: 如果要採信b大這種反串的引戰噓文,那當然繼續互嗆 09/01 11:47
→ gotohikaru: f大你沒意識你也是有特定立場長期引戰嗎？ 09/01 16:01
→ fraser0136: 果然是你,討論跟引戰不同吧？這篇我哪句引戰？ 09/01 17:27
→ fraser0136: 當然有立場,店員的錯就指責店員,顧客不對就檢討客人 09/01 17:29
→ fraser0136: 我討論避免方式>究責,但很多人只願究責不思改善情況 09/01 17:31
→ fraser0136: 我重新看了一下,大概只有回酸覺青那句有引戰嫌疑吧？ 09/01 18:34
噓 Andosinjo: 所以backpackertw要讓我掌嘴嗎？XD 這是你提議的方案啊 09/01 18:55
→ Andosinjo: ！ 09/01 18:55
→ gotohikaru: 你永遠只有站在店家方面的噓文 即使是店家的錯 完全 09/01 19:27
→ gotohikaru: 就是挑釁引戰 沒自覺好歹也看一下其他推文 果然如你 09/01 19:28
→ fraser0136: 呃...我覺得店員沒確認清楚就給餐是錯的啊 09/01 19:37
→ fraser0136: 這...你有看到嗎？ 09/01 19:38
→ fraser0136: 然後我也有提到店員沒主動招呼是店員失職 09/01 19:40
→ fraser0136: 你每次來質疑我,我都有回答你問題,但你應該不接受吧 09/01 19:52
→ fraser0136: 當然會看其他人推文,但討論就是有正反意見,有理的我 09/01 19:54
→ fraser0136: 也是會贊同啊,如果你也有理同樣是這樣的 09/01 19:54
→ Andosinjo: 討論得很熱烈，但原po已經不再理這篇了…？？大概是氣 09/01 21:13
→ Andosinjo: 消了去吃摩斯了吧！ 09/01 21:13
→ satou20444: 剛吃完日本摩斯，回台灣再一次回 09/01 21:58
→ fraser0136: 感覺是不是完全不一樣XD日本摩斯與東元漢堡 09/01 23:00
→ Andosinjo: 結果還真的在吃摩斯XD 09/01 23:09
推 litButterfly: 原po真的在吃摩斯 XD 等你po日本摩斯和台灣的不同~ 09/01 23:20
噓 backpackertw: 速食版應該改名叫奧客版，一堆人只會檢討別人，一點 09/01 23:26
→ backpackertw: 都沒禮貌的客人跟餵飼料給豬吃有什麼差別 09/01 23:27
推 crgc: 樓上這種推文真的沒問題嗎XDDDDDDDD 09/02 02:15
推 nadoka: 反正也會有另一派說是店員板，覺得好像剛好而已啦XDD 09/02 02:31
→ fraser0136: 要看板友是否相信或是當反串引戰而略過囉 09/02 02:32
推 qaz0314: 好廢XDDDD 辛苦你了 09/02 04:00
推 ChungLi5566: 我覺得摩斯....不在速食板的討論範圍 09/02 07:13
推 sbtiagr: 滑坡說人家要貴也太扯 小七店員不是也133 人家就算在補 09/02 10:37
→ sbtiagr: 貨 看到顧客站櫃檯可是會來幫你結帳的哦 09/02 10:38
→ sbtiagr: * 說人家要跪 09/02 10:38
→ sbtiagr: 所以某樓的意思是摩斯店員比較高級 進店請一定要自行呼 09/02 10:40
→ sbtiagr: 叫店員 不然不要吃摩斯 (照你的邏輯推演哦 09/02 10:40
推 backpackertw: 是 09/02 10:44
推 victoriameow: 通常會抱怨的才是忠實顧客啊 就是喜歡才會希望他們 09/02 11:08
→ victoriameow: 改進 可惜安心某公司已經不再在乎客人勝過營收很多 09/02 11:08
→ victoriameow: 年了 前兩年還能賺錢更是鞏固他們的新理念呢 09/02 11:08
→ fraser0136: goto哥黑完就跑了喔？你的問題我都回應了,不知關於你 09/02 12:29
→ fraser0136: 沒仔細看完推文而作出的錯誤指責是否要表達歉意呢？ 09/02 12:29
推 Delisaac: 拒吃摩斯已經半年了吧 難吃又貴 用餐環境髒 爛店 09/02 14:57
推 meshoukanmo: 推原po 09/02 15:16
推 fly5566: 櫃檯店員把櫃檯客人當空氣還這麼多人護航 只能說原PO你 09/02 15:32
→ fly5566: 生錯國家了 09/02 15:32
推 kitten631: 想吃正統摩斯只能去日本回味了 09/02 16:35
→ Andosinjo: 東元摩斯也從來沒正統過吧？ 口味都是東元自己研發的， 09/02 16:41
→ Andosinjo: 摩斯漢堡裡面的肉汁醬也有改過配方。 09/02 16:41
推 gotohikaru: 原PO可以仔細看這兩篇推文 幫你說話的很多也是服務業 09/03 01:03
推 emmaloa: 店員板無誤 09/03 02:04
推 victoriameow: 上櫃之後 只重視淨利 對員工和供應商都採取只要最低 09/03 08:23
→ victoriameow: 價的策略 讓股東荷包飽飽囉 09/03 08:23
→ FantisyP: 遇過兩次,點餐很久都沒來,去櫃檯看三個人在聊天.問餐一 09/03 14:28
→ FantisyP: 位說忘了做,另一位去後面找了一下就拿出來了,吃起來有點 09/03 14:29
→ FantisyP: 冷掉了,擺明就是做好沒送.它某些分店的服務實在有待加強 09/03 14:31
推 gotohikaru: 我的重點不是辛不辛苦啦 只是想表達有常識的還是很多 09/03 15:17
噓 jonny60604: 開個口很難？想吃就直接問店員東西好了沒趕快拿一拿 09/03 22:17
推 FuYen: 流程有問題也不關你的事吧 那是公司內部問題 09/03 22:26
→ FuYen: 你付錢只能保證你能拿到餐 不保證他不能多送一份給別人 09/03 22:26
→ tommy123310: 奇文共賞 推文一堆奴隸欸XD 09/04 13:28
推 evo2100: 摩斯呵呵 難吃 09/07 18:34
推 tytttttsaiko: 真的一堆帶風向耶，爛成這樣還有人要護航，有夠無言 09/07 18:45
噓 jj622015: 出聲很難嗎 09/08 01:14
推 kbitw: 摩斯app櫃檯開假的啊，每次去取餐還是要跟一般人排隊，等 09/12 12:51
→ kbitw: 超久!只有kfc的app櫃檯是設真的 09/12 12:51
推 RONC: 窩考，幫補血，顧客都站取餐專屬櫃檯了，被無視還能說是顧 09/13 00:25
→ RONC: 客不出聲喔XDDD什麼垃圾態度 09/13 00:26
→ RONC: 你說站一般櫃檯看菜單也就算了，站APP取餐專屬櫃檯還能無視 09/13 00:26
→ RONC: 開到底真的是笑死 09/13 00:27
噓 Djuda: 站五分鐘笑死 有沒有出過國阿 國外服務人員根本沒在鳥的 09/18 12:05
→ Djuda: 沒注意到 開個尊口提醒一下很難? 09/18 12:06
→ Djuda: 店員服務態度爛再上來po好嗎 09/18 12:07
推 s9160632: 幫補血 09/30 08:37