看板fastfood
後續發展:
雖然分店長有打電話來表達歉意了~但是總公司在FB的態度實在是令人....
http://www.facebook.com/subway.tw/posts/453153104714067?notif_t=share_comment
: 這家分店所出售的產品以及服務態度真的會令人沮喪
: 首先 我大約是下午五點多到台大管院分店 照道理來說 這是晚上用餐時間的開端
: 但是(1.)該分店供應的產品竟然不周全:
: 比方說沒有蜂蜜燕麥的麵包、沒有鄉村醬、就連飲料也沒有雪梨茶;
: 另外(2.)該分店也限制點低脂餐的客人只能裝雀巢檸檬茶:
: 但是我查了廣告宣傳的文案或是其他分店並沒有此限制;
: 然後(3.)該分店對於產品的品管非常失敗:
: 所見裡面的生菜量少得可憐,麵包表面烤焦、
: 要求加熱但是裡面的起司沒有融化(一般在其他分店都會融化);
: 再來(4.)我們去跟店員反應,要求重作一份,店員竟然要求我們再付一次錢,
: 而且態度非常差;
: 最後(5.)當天大約17:30我們打電話跟總公司反應,得到的就是到美國網站去申訴,
: 最後貴公司竟然在沒有經過我的同意之下,把我的個資洩露給該店的加盟主;
: 爛透了...
: 經歷這次事件 我覺得Subway公司對於台灣客戶的意見非常不重視,
: 並且使用消極的態度去處理這些糾紛,並沒有給台灣客戶一個合理的申訴管道,
: 都是要求客戶上美國總公司寫信反應,得到結果竟然是洩露客戶的個人資料給加盟主,
: 也不見公司對於加盟店以及產品品管的約束
: 嘆 以後再也不去了!
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◆ From: 140.122.196.20
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1338376479.A.505.html
→ maisiesu:www.facebook.com/subway.tw/app_194080173963949 05/30 19:23
→ maisiesu:subway台灣官方FB會刪顧客的抱怨文 05/30 19:26
推 skyrjs:推(5.)不管什麼事情都叫你寫信到美國XDD 唉這體制... 05/31 01:14
推 aarzbrv:http://tinyurl.com/872pub3 還在刪呀? 好勇 05/31 14:32
推 xd11223:完全不知道要該說什麼 哀!!!! 05/31 16:58
→ aarzbrv:所以,在台灣賽百味的臉書上留言後,切計備份! 05/31 23:04