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Re: [超幹] 麥當勞最新力作 大薯盒子買一送一
看板 | fastfood |
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作者 | rattan (我混,故我在) |
時間 | 2009-12-28 01:48:45 |
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: 原因嗎
: 因為每個月都要盤點物料
: 當你店裡面每個月都少了5.6箱薯條
: 店裡的月薪就會被上面叮
: 當月薪被叮就會開始注意大家鏟薯的量
: 一多
: 就會被罵到臭頭
: 不然請C大打0800吧
: 當被客訴後
: 就會出現客人一定是對的理論
: 就跟之前薯條飲料加大
: 不能搭配優惠卷
: 上面堅持說不行
: 後來有人打客訴
: 上面又說客人至上
: 交代大家都可以讓客人使用
: 一個政策可以星期一到星期天每天都不同
: 對不起我抱怨了
: 而且每家店的服務員素質不同
: 我每次站櫃檯
: 都被客人說另一家麥當勞怎麼樣怎麼爛
: 我也只能摸摸鼻子一直跟客人道歉
: 一直在幫另一家店的人擦屁股
: 所以簡單的說
: 你有兩種抱怨的方法
: 第一點就是下次去買
: 或是發票上有M電話
: 打電話抱怨或當場抱怨
: 第二點
: 就是把事情鬧大
: 打0800客訴吧
: 我只能提供給你這兩種方法了
: 希望我這些回答可以對你有些幫助
: 雖然都是廢話XD
小妹我曾經也在小M打工過..
前幾個禮拜的某天凌晨,到某小M店外帶兩分超值套餐
除了基本的餐點飲料之外,唯一有升級的就是其中一份餐點的薯條變成大薯
那家小M店離我家很近,騎車不用三分鐘就會到了。
回到家的時候,男友拿起他大薯看了一下,又跟我的中薯比較..
大薯的分量真的少得離譜,比中薯分量還少。
食用的時候,兩個人越吃越怪...竟然第一次吃到薯條是粉粉的..
疑似沒熟= =|||
然後我就打了0800 去客訴該店,然後他們也很有效率的在隔天一早就聯絡我
並且要求我把前一晚的薯條拿給他們看...
我都無言了...薯條分量不夠就算了,蓮薯條品質也出包。
還要客人把沒熟的薯條留到隔天再拿去給他們看這樣?!
我表示 因為發現沒熟後來都丟了沒吃..(是要怎麼吃阿)
然後,還說下次我去它們店裡消費,表明身分就會補薯條給我。
其實我也知道如果當天半夜,我打電話去該店的話,
管理組肯定會要工讀生馬上幫我重新外送兩份薯條來...
但是,我只是覺得很錯愕... 而且份量的問題這種情況也不是一兩次了。
掙扎了很久才決定打0800 然後我再也沒踏進去那家小M過了。
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