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推 boy770329:奧客+1...打工過3年...人數太少用餐推薦買大送大才會被 06/12 23:35
→ boy770329:白眼,本來各種優惠就是配合不同人數/口味...買大送大本 06/12 23:35
→ boy770329:來就推薦給6~8人吃,2大披薩=20片,一般人都吃2~3片而已 06/12 23:36
→ boy770329:398跟558套餐是給2~3人吃,問完人數後告知相對應推薦優 06/12 23:37
→ boy770329:惠哪裡有問題? 另外Pizza從點完餐開始通常烤不用1分鐘 06/12 23:38
→ boy770329:烤的時間現在應該是5~7分鐘,所以點完餐很快餐點就好了 06/12 23:38
→ boy770329:如果烤完才說不要那餐點基本上也不能賣給下一位客人 06/12 23:39
推 boy770329:問原PO難道每個客人都要服務員花20分鐘介紹所有優惠? 06/12 23:42
→ boy770329:完全不懂上面那篇推文一堆人說要客訴的理由... 06/12 23:42
推 arjkbse07:這還算不上奧客啦XD 我倒覺得這位點餐人員不會做人 06/13 00:25
推 kylin936:關人數屁事 買大送大本來就已經是共識了 要是今天我去麥 06/13 00:25
→ arjkbse07:只是不太清楚要求更改餐點是點完餐後過多久 06/13 00:26
→ kylin936:當勞點套餐 店員推薦要不要用優惠價加點蘋果派 06/13 00:26
→ kylin936:送上來時只給漢堡跟蘋果派 店員跟你說因為用優惠價加點 06/13 00:27
→ arjkbse07:如果東西已經進去烤一會兒了 我會說那要再等20分鐘唷^.< 06/13 00:27
→ kylin936:所以沒有薯條跟飲料 一般人都會不爽吧 06/13 00:28
→ arjkbse07:通常一般客人都會說算了的XD 06/13 00:28
→ kylin936:為什麼要因為加點的東西損失自己本來就有的權益 06/13 00:28
→ arjkbse07:這跟加不加點也沒關係阿... 就只是點了餐 餐也作了這樣 06/13 00:30
→ arjkbse07:沒人說你不能再點一組套餐吧??? 06/13 00:31
推 ripeSelf:差那麼多,佚也可以舉例,點餐的時候,難道你不知道要不 06/13 00:51
→ ripeSelf:薯條還有飲料嗎? 毫無關聯的舉例,笑笑笑笑笑死人.... 06/13 00:51
推 boy770329:K大舉的例子八竿子打不著關係...按照用餐人數推薦相對的 06/13 01:27
推 zick0704:為啥是奧客?明明就可以買大送大,發票重打不行? 06/13 01:27
→ boy770329:套餐哪裡有問題?...不管人多人少都推買大送大問題才大吧 06/13 01:27
→ zick0704:在合理範圍內儘量滿足客戶的需求哪裡不對了? 06/13 01:27
推 boy770329:按照需求推薦餐點,客人在確定自己要的東西後也決定了 06/13 01:36
→ boy770329:結帳餐點準備中才說要換,非店家問題還要抱怨不能說奧? 06/13 01:39
→ boy770329:另外發票處理是很麻煩的事一般店家打完都不會想再更動 06/13 01:40
→ boy770329:除非信用卡/店家方面問題,但這例子很明顯不是店家問題 06/13 01:41
推 zick0704:問題是店家有說明採用588的方案就沒買大送大了嘛? 06/13 02:03
→ zick0704:目前看起來,沒說喔... 06/13 02:03
→ showshowcat:我是從一開始就沒有要點套餐!甚至直接單點大Pizza請問 06/13 09:33
→ showshowcat:人數跟食量應該是消費者的選擇!既然他會推薦我適用的 06/13 09:34
→ showshowcat:套餐,在我單點的時候為什麼沒有提醒我有買大送大? 06/13 09:34
→ showshowcat:至於您說發票處理,在我以前做過服務業,認為發票重打並 06/13 09:35
→ showshowcat:不是什麼大問題,應該是要顧及消費者感受才是吧! 06/13 09:36
→ showshowcat:當然現在是大家觀感不同,我也只是打出我不滿意的感受 06/13 09:36
→ showshowcat:也許您可以接受,那我相信您真的是個很好的顧客~希望有 06/13 09:37
→ showshowcat:機會也能遇見您這種客人! 06/13 09:37
推 heroe:PUSH~ 06/13 10:12
推 zerok:如果今天這種事情發生在一般小吃攤或早餐店人家餐點都做了 06/13 10:32
→ zerok:你才說要改 一定會被說是來亂的 但今天是有發票的服務餐飲 06/13 10:33
→ zerok:大家就會想要滿足顧客需求 一件事的兩種標準 自在人心 06/13 10:34
推 ptankp:重點是看到買大送大只要540比558便宜所以才會抱怨吧~ 06/13 13:28
→ ptankp:套餐和買大送大當然只能選一樣啊~其實如果客人堅持要更換 06/13 13:29
→ ptankp:就重新進單 發票作廢 畢竟顧客至上啊~ 06/13 13:30
→ jackynuts:不...鬼島已經作到奧客至上了 06/13 13:34
推 ronale:推 06/13 21:00
推 af912653:科科 奧客至上 真好笑 塑化劑吃20年的奧客 廠商也沒什麼 06/13 21:54
→ af912653:真正是應該告知消費者應有的福利 至於消費者該如何選擇 06/13 21:55
→ af912653:那是消費者的事 我倒覺得是店員話術出問題 06/13 21:56
推 edward000000:就一個消費者而言 寧願被當奧客 也不願吃虧 我就是 06/27 21:36