※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1263018840.A.5E1.html
→ victoriameow:想客訴請打電話 不用來這裡取暖 記得要上班時間打喔 01/09 14:38
→ smilyai:你可以跟他說你早就在排隊了阿~ 01/09 14:46
→ smilyai:我們店都會通融讓客人點 01/09 14:46
推 a325000:它只是問個問題,語氣也沒有很差,有必要酸他嗎? 01/09 15:21
推 gotohikaru:一樓你放尊重一點 01/09 15:33
→ victoriameow:原PO也不用回信罵髒話吧= = 沒酸原PO的意思 01/09 16:16
→ victoriameow:單純覺得網友沒辦法解決原PO的問題 真的直接打電話 01/09 16:17
→ victoriameow:最能直接處理原PO問題 還有 他們的客服只有上班時間 01/09 16:17
→ victoriameow:有人接電話 提醒一下而已 01/09 16:17
推 superprada:1F 是麥當當放哨的人嗎 口氣很差 01/09 16:18
→ victoriameow:用詞讓人覺得不適當我感到很抱歉 對不起啦 01/09 16:18
→ victoriameow:如果是在職的人應該不會希望客人真的打電話吧= = 01/09 16:18
→ superprada:那上這版的談工作經驗的人 也要叫他回去跟上司取暖 01/09 16:19
→ victoriameow:我想表達的意思就這麼單純 不會再回應囉 01/09 16:19
推 tvbic:有骨氣就別吃啊 01/09 16:21
推 n924127:一樓在嗆啥 01/09 16:46
推 leona10:這跟骨氣的關係是@@? 01/09 17:04
→ superprada:酸的這麼明顯 還能解釋成單純覺得 上PTT這麼久了 01/09 17:24
→ superprada:別說不知道取暖這詞是褒還是貶的意思 01/09 17:24
推 flypeach:一樓明明就在酸阿 這樣只是讓人對M的店員印象更爛而已 01/09 17:48
→ kg158:兩點之前進來 顧客都算 值樓的值班經理沒跟櫃檯溝通清楚 01/09 17:50
推 kkeo:打080吧 別客氣 01/09 18:45
推 YoungDiaw:你也沒資格再回應 01/09 18:51
→ shenhon:加油。好嗎 01/09 20:04
推 kkeo:YoungDiaw 你指誰阿 01/09 21:18
推 BJRT:1F大概是被客訴過的店or店員 杯弓蛇影 曲解原po的文義 01/09 22:24
推 cityboy101:樓上反對的小心等一下又被~教育~喔..不過這裡是討論版 01/09 22:48
→ cityboy101:如果某~大公司~不能被批評.不如立個版規讓人明白才好.. 01/09 22:49
推 af912653:一樓好了不起喔 不過以一樓來看 m的員工訓練應對不太好呀 01/10 00:01
→ af912653:不知道現在還是不是員工呀 01/10 00:02
推 foreverofat:客訴吧~反正0800就是讓客人反應用的!! 01/10 00:31
→ richardchiu:一樓敢酸人就不要之後還在硬拗否認，一整個弱掉 01/10 01:19
推 oxyo:一樓有說錯嗎? 原PO想客訴就去客訴啊~ 01/10 01:24
推 ted0306boy:因為一看就很濃的酸味卻又硬扯說沒這意思 01/10 02:03
→ newczrock:一樓感覺就是酸 01/10 02:49
推 wellwel:1樓你口氣可以再更好一點嗎? 請解釋取暖是什麼意思? 01/10 03:02
推 Zawar379:這年頭的店員氣燄都高的不得了 客人還要磕頭致謝呢 01/10 03:16
→ COWBOY2:1F是還好...原po寫信罵髒話鄉民自動忽略嚕~嘖嘖 01/10 04:49
→ CrabKing:罵髒話..你可以公佈完整信件阿 一樓 01/10 10:13
推 kitedolphin:好酸阿~ 01/10 11:03
推 beursky:1樓態度真的很差!! 01/10 12:08
推 angleme:寫信罵髒話也太沒品了吧 跟1樓半斤八兩 01/10 12:50
→ muscul:所以剛好而已... 01/10 13:01
推 lwy1217:一樓心情不好亂罵人嗎？如果說別人罵髒話請公布信件 01/10 14:50
推 leona10:CrabKing:罵髒話..你可以公佈完整信件阿 一樓←原PO同意1 01/10 16:57
→ leona10:樓公布信件喔~ 01/10 16:57
推 chrischangqq:可以客訴 01/10 18:15
推 gloomyangel:但說真的 當下客訴比較有用吧~ 01/10 19:03
推 n924127:哈哈 被公幹 01/10 19:16
→ trama:一樓我欣賞你... 01/10 22:33
→ maverick33:1F口氣會很差嗎?我覺得還好阿 01/11 02:55
→ maverick33:原PO還會信罵髒話真是沒品... 01/11 02:56
→ CrabKing:對阿,一樓快公佈我罵了什麼髒話吧 01/11 10:31
→ kumadaisuki:我也好想知道到底原PO罵了什麼髒話,1樓快公佈吧 01/11 11:06
→ CCCOLDMON:一樓口氣很好呀~ 01/11 11:49
推 LinHenry:一樓的確ok..要客訴就客訴啊。 01/11 12:02
推 wellwel:叫原PO去客訴當然OK啊~ 但"取暖"是什麼意思? 可以解釋嗎? 01/11 12:07
→ wellwel:怎麼都是選擇性忽略不看啊? 01/11 12:08
推 purepink016:1樓還好阿...寫信去罵的人才沒品 01/11 13:50
→ purepink016:原PO劣文2篇真不是浪的噓名 01/11 13:50
→ purepink016:"取暖"有點意思是討拍 討安慰的意思啦 01/11 13:51
推 smano:取暖跟討拍討安慰的意思不同吧… 01/11 13:59
推 wellwel:一直說寫信去罵人? 到底有誰看過這封信??? 01/11 14:07
→ purepink016:不然是啥意思? 01/11 15:15
推 rugalex:取暖類似 被欺負或是ˋ吃虧後 上來找尋安慰 01/11 15:35
推 n924127:我覺得取暖是試圖尋求和自己同仇敵慨一鼻子出氣的人或支持 01/11 16:12
→ purepink016:那跟討拍和討安慰有啥不同?我覺得很類似阿 01/11 17:59
推 jayliu1230:一樓 你還是閉嘴的好 最討厭這種自以為是的人 01/11 20:41
→ jayliu1230:還有 原PO回信罵髒話 剛剛好而已! 01/11 20:42
推 JackSmith:以前後因果來看，如果一樓不酸，原PO也不會寫信罵他 01/12 00:15
→ JackSmith:所以一樓你錯在先＝ ＝ 01/12 00:15
推 pengseng:看來這次取暖成功 01/12 13:22
推 Vanquze:一樓好嗆 嚇死我了喔喔喔喔喔喔喔 01/13 01:24
推 rokurokuuu:原po現在很暖了齁 01/13 03:15
→ mikejan:M的店員都這樣? 01/13 07:40
噓 lovekimono:上面說 輪到的時候已經2點1分 客訴什麼?? 01/13 14:09
→ smilyai:樓上...只要兩點以前進到店裡面都可以算。 01/13 14:51
推 wellwel:幫推 01/13 16:31
→ wellwel:要噓也掰個好一點的理由 01/13 16:31
→ wellwel:0150排隊,搞到0201才能點餐,是店員手腳太慢,還怪別人咧~ 01/13 16:33
噓 lovekimono:兩點過後 還給優惠是通融 不給優惠並沒錯 01/13 17:05
→ lovekimono:店員手腳太慢<<< W當時在現場嗎?? 你知道人多還人少嗎? 01/13 17:09
推 smilyai:從進到店裡到點膳超過十分鐘本來就應該要給優惠!換做是MOT 01/13 17:24
→ smilyai:不被扣分才怪。 01/13 17:24
噓 lovekimono:我不知道M哪一條服務規範中有寫到"超過10分鐘要給優惠" 01/13 17:27
→ lovekimono:以及"2點前進場內都可以算優惠" 你說說看呀 在哪呢~ 01/13 17:28
推 smilyai:不然點膳秒數跟服務秒數是訂假的嗎?MOT都扣假的嗎? 01/13 17:28
→ smilyai:服務客人反應能力就要夠靈活,謹守規範不知變通做啥服務業 01/13 17:30
→ lovekimono:扣不扣分是M的事 要不要變通也是M的事 跟優惠何干?? 01/13 17:33
→ lovekimono:我只想知道 你上面提的兩點 資訊何來??? 01/13 17:35
推 smilyai:原po五十分進到店內，按照M規定兩分鐘內就要輪到他點膳 01/13 17:36
→ smilyai:排隊超過十分鐘造成優惠時段已過,難道怪原po倒楣? 01/13 17:37
→ smilyai:我說的是指排隊到點膳超過十分鐘導致優惠時段已過這整個過 01/13 17:39
→ lovekimono:M客服表示 優惠是以"時點餐時間"為準喔 01/13 17:40
→ smilyai:程!不是單指超過十分鐘都可以給優惠。加油，好嗎? 01/13 17:40
→ lovekimono:而店員能不能做到2分鐘點餐 那是店員的工作規範 不牴觸 01/13 17:42
→ smilyai:訂了規範又做不到，教育員工又失敗，原po拍拍~下次遇到這 01/13 17:48
→ smilyai:種服務員跟管理組 只好提早半小時去排隊囉>.* 01/13 17:48
→ lovekimono:唉唷 兩分鐘做不到 也應該"變通"呀 那是員工規範呀 01/13 17:52
→ lovekimono:做不做得到 那是他們的事 你可以建議他們怎麼變通呀 01/13 17:53
→ lovekimono:他們員工規範是他家的事 優惠還是以實際點餐時間為準 01/13 17:54
推 kumadaisuki:樓上,肯的雞是給你多少錢跑來這裡搞反串,賣鬧啊~ 01/14 00:09
推 n924127:樓上有八掛? 的確看起來很像來為M護航 結果反而讓人更反感 01/14 09:35
推 piadora:1F酸屁? 你們店裡酸黃瓜太多喔 01/15 07:33
推 Okadaneko:1F那傢伙是誰，想被人肉找出來客訴嗎？ 01/16 22:18
→ Okadaneko:不過我經常2點過後去買店員還是有算午餐的費用給我就是 01/16 22:19
噓 Alfie24:回信罵髒話真厲害 01/16 23:32
→ Alfie24:劣2 也是很厲害 01/16 23:32
推 outra:人家劣2關你啥事?以人廢言?樓上劣推也很利害 01/18 14:58
噓 baccy92631:純噓回信罵髒話 01/18 16:26
推 wellwel:請問原PO到底罵了什麼? 有看過的人可不可以說一下 01/19 14:10
推 n924127:原PO已經在推文中說了好幾次同意一樓公佈信件啊 01/21 13:07
→ n924127:讓大家來評論看看到底是罵了什麼髒話 可是都得到回應耶 01/21 13:08
→ n924127: 沒 01/21 13:08
→ sneak: 看來這次取暖成功 https://daxiv.com 10/15 06:38