看板fastfood
原文恕刪
我不是M員工，我是m的ＸＤ
我也遇過這種事情
我們套餐，主要優惠是副餐部分
有吃過得應該都曉得
點了一份套餐，abcd套餐、加購區還可以+購一次
那天是一年前的事情...
客人：我要c套餐
我：好，那您主餐漢堡要哪一種呢？
客人：不要，我不要漢堡
我：嗯，那您可能要選擇單點喔，因為我們套餐是要搭配漢堡才有優惠喔
客人(斜瞄我一眼)：...我之前點都可以，為甚麼"你"不行？
我：嗯... 先生對不起喔，因為這是公司規定的，不好意思
客人：所以？
我：所以可能沒辦法直接幫您搭配喔，要不要試看看另一種炸雞套...(被打斷)
客人：欸你真的很盧耶！我說我只要c套餐不要漢堡這樣也不行？
我：真的很不好意思...(又被打斷)
客人：我之前明明可以點！你不懂不要裝懂，去問一下再來站收銀！
我：嗯...好，不好意思那方便跟您請教一下您上次一樣是在我們家用餐嘛？
客人：對！(好像有加譙我幾句...)
我：嗯....因為這是總公司規定的，所以可能真的沒有辦法幫您搭配耶
客人：是你們XX幫我點的！
os：驚，那我還是交給職班處理好了~_~ 我想XX那天可能不想讓客人不開心吧...
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服務業中許多店員給客人方便
但是往往客人會認為這方便全球都應適用
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◆ From: 113.61.130.70
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1241176541.A.953.html
→ momant:這位客人在其他家店好像也出沒過XD 05/01 19:20
推 jackvv4445: 原來原PO是M (筆記) 05/01 19:34
推 IAmDeepRed:你就直接配原價給他就好了阿 客人多半不會說什麼 05/01 20:30
→ IAmDeepRed:因為很多客人沒有套餐的概念 05/01 20:30
→ momant:樓上這樣只會造成其他店的困擾＝ ＝ 05/01 21:04
→ momant:然後這樣開發票給他，被客人發現後的陸續問題會更難處理... 05/01 21:06
推 xu3ru4p:跟他說還是幫他點套餐照套餐收錢但是不要給他漢堡 05/01 23:58
→ momant:客人百百款(雖然店員也是XD)，習慣就沒差XD 05/03 17:56