Re: [抱怨] 必勝客永安店

PIZZA品質滿意保證真的很有用，但也讓很多員工很不爽 比如說上上週，有位客人來店裡外帶，正好當天PIZZA是我女友做的 他點了一個超級什錦跟和風章魚燒；什錦不要黑橄欖 而我女友也是拿杯子製作了標準的超級什錦給他，臘腸跟火腿一片也沒少 結果，客人回去之後馬上打來罵"妳們的PIZZA太誇張了吧!! 料有夠少!起司也很少!!混蔬更少!!有沒有照杯子做啊!" 聽到這邊就知道他是敝公司員工，因為有講到杯子、混蔬(洋蔥+青椒+磨菇)這種術語 當下女友很氣憤，因為她當PT兩年，作的PIZZA絕對沒有少放東西過， 現在卻被自家人這樣直疑。 而我們店長則是跟"客人"說，我們可以製作一份標準的超級什錦給他，然後他要求要送去 這時候客人說:那這個太超過的PIZZA我們要先吃囉~ ......很明顯，他是人太多不夠吃才要凹吧...... 店長當然是說不行，既然是不滿意當然是用換的(他也不想給他多吃) 而且我們想要收回來對照看看..... 並且約15分鐘送到(製作就要7分鐘UP，加上送其實很趕) 結果客人掛掉電話後就打080，並且告訴080我們說30分鐘才補送， 還說店長叫他兩個PIZZA都不可以吃(不滿意的什錦跟正常的章魚燒) 而080當然是告訴客人都可以吃，並直接打來店裡詢問我們的服務是不是有疏失.. 想當然店長超不爽。 女友則是做了一個跟之前的超級什錦完全一模一樣的PIZZA並送去，然後回收不滿意的 結果客人派出他的朋友來拿，大概是避免尷尬吧....而回收PIZZA到店裡後， 大家一開，PIZZA剩下6片(五分之三)然後一堆料被捏掉(很明顯怕我們找他算帳) 料被捏掉看得出來是因為起司會黏在料上，捏掉料起司會東缺一塊西缺一塊 而且最底層的臘腸變到最上層....很扯 這整件事就是一個完全了解本公司系統的人可以做出來的最婊的事... 實在很想說本是同根生相煎何太急....唉 : 不知道為什麼常常聽到有人說必勝客用料變少 : 偷工減料~哈哈 : 如同上一篇 : 每家店都是用杯子去洒餡料 : 畢竟必勝客是直營店 : 並沒有開放民營 : 而我的經驗 : 如果不標準沒用杯子的話 : 用料通常只會多 不會少 : 畢竟沒用杯子去做你會覺得哪裡少了 : 而再多用手去抓一點補 XD : 而violetphoeni版友提到的是比薩品質保證 : 如果你覺得料太少,或是比薩某些地方沒有起士 : 予你的期望感到不符 : 24小時內憑發票都可以回收更換一個新比薩給你 : 打080或是跟店家反應其實差別不太大 : 但是直接跟店家反映會比較好 XD : 公司是很注重服務這一塊的 -- ◆ From: 125.232.144.113
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推 poqwer:所以他很相信必勝客員工不會給他加料才給胡鬧? 哈~ 09/13 09:03

推 beebaby:太誇張了吧,都是員工幹麻這樣 09/14 01:02

推 ALLPOST:真低級 09/14 11:06