Re: [抱怨] 麥當勞 我的飲料裡竟然有飲料機的濾嘴-後續補加<(_ _)>

看板 fastfood
作者 dreamer128 (彼端的夢想家)
時間 2007-09-30 00:11:29
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剛剛在整理網誌時突然想起我忘記說之後怎麼了...Orz 既然有版友在問(雖說也滿久了@@) 那我就直接在這裡簡短的回應。 之後不出所料地那兩位來接洽的員工, 把話傳錯說隔天中午以前再回應就可以了, 這也是為何我那晚沒收到任何消息的主因。 (這點在詢問店長後從她本人得到的回應......) 在半夜客訴之後總公司處理的很快, 隔天一早約十點左右就紛紛接到客服與該店店長的來電。 基本上都是跟我說那東西有清洗很安全,不必太擔心。 而當初最早接電話的的是位店員而非店長, 而是在店長確認之後才知曉確實有發生濾嘴失蹤的事情, 但因為不知道是掉進客人的杯子裡,所以就直接補新的上去。 (這點最初接電話的小姐真的該好好檢討一下) 店長是在我打完電話之後才到店裡,得知此事的。 總之在溝通完後店長就表示要親自登門到訪致歉, 不過當天彼此時間配合不來就改天直接在樓下見面。 到約定的時間, 店長送上了一封非常公式的致歉信, 跟小漢堡、小薯圖卡式的兌換券等等...... 除了致歉外並且口頭再三保證會再加強員工的訓練, 希望我往後還能再來消費。 大致上這件事情就告一段落。 我個人是覺得對方都登門拜訪當初反映處理也很迅速, 另方面家人也要我別太計較,所以我覺得這樣的處置算是妥當的。 也很抱歉拖了近一個月才補心得, 由於忙著投入實習生活,網誌一怠惰就沒再更新了@@ 總之在此希望為這事件劃下最後的句點, 也辛苦那些被麥當當壓榨的員工們.....=_=" 謝謝大家的關心! -- ◆ From: 219.84.58.94
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1191082290.A.BA8.html

chenglihao:至少上個報紙他們才會真的有心去改的 61.31.172.143 09/30 01:33

chenglihao:不然你看他們取消那麼多東西..還可以說 61.31.172.143 09/30 01:34

chenglihao:的一付自以為對員工好的態度~~看了就不 61.31.172.143 09/30 01:34

chenglihao:爽呀~你今天對他們好,他們也不會感激 61.31.172.143 09/30 01:35

chenglihao:你,更不會對員工好..只會越來越刻簿 61.31.172.143 09/30 01:35

Julianan:我認為每家店的作風都不盡相同,也許該店 123.192.31.243 09/30 01:41

Julianan:的店長真的會加以改進督促啊!不用刻意往 123.192.31.243 09/30 01:42

Julianan:店家都是壞人黑心的方向去想嘛... 123.192.31.243 09/30 01:42

afl5b:那位店員可能因此要和麥當勞Kiss Good bye 122.126.13.236 09/30 02:56

neverend06:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1118.168.181.192 05/06 14:08

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