[推薦] 推薦一下頂溪摩斯的服務態度。

看板 fastfood
作者 thustow (~碗粿~)
時間 2011-04-04 13:36:42
留言 10則留言 (7推 0噓 3→)

今天中午不知道要吃什麼,最後想一想腳就不之不覺走進摩斯了XD 那時候點餐的人只有我和另外一位顧客,我點完餐後端著摩斯紅茶準備上樓找座位時 悲劇就這樣發生了,走樓梯時太專注於餐盤,腳步一個不穩,然後就一陣踉蹌, 在一樓上二樓的轉角把餐盤打翻了。 櫃台負責點餐的工作人員注意到了, 第一句話先問:「有沒有受傷。」 當我還不知所措的站在那邊的時候,櫃台已經說,沒事吧,趕快補一杯飲料給這位先生 旁邊一位穿好大衣,應該是要換班離開的工作人員還幫忙把新的托盤端給我 服務態度超好,沒有讓顧客感覺到難堪。 最後我就帶著一顆愉悅的心情端著我的新紅茶走到樓上。 不知道這是摩斯的標準SOP嗎? 順便回應一下摩斯的服務態度變差了的系列文,我覺得主要還是看各家店的風格 不同的人管理應該會不一樣。如果頂溪店的店長有看到這篇文,記得表揚一下今天中午的 工作人員,真的很棒。 -- ◆ From: 61.64.137.109
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Achernar:先前在淡水店也是沒喝就打翻…也是拿了一杯新的 囧> 04/04 13:51

qqqlisa:在淡水店只點漢堡 服務生還送小杯紅茶給我 XD 人超好的~ 04/04 15:45

qqqlisa:應該是我們願意換位子的關係 但還是覺得很貼心 04/04 15:46

leelab:中永和推智光和竹林,永安和頂溪的廁所與整體空間有待加強 04/04 20:33

LoveMia:我之前在智光那裡也是打翻一杯,也是送我一杯新的,超感心 04/04 22:20

foolpchome:真棒的服務! 04/04 23:16

dodorododoro:這種事情如果高層授意可以這樣處理小員工當然樂意作 04/05 01:33

dodorododoro:如果高層盯著門市的料量跟單核對,覺得短少太多就GY 04/05 01:34

dodorododoro:下面的人自然也沒辦法,跟老闆說本月超多人打翻嗎? 04/05 01:34

moon1429:看主管吧= = 想想我離職前的主管....唉= = 04/06 15:56

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