[問題] MOMO取消訂單後刷退

11/11趕在23:59前用ileo金融卡在momo購買一個東西 結果沒多久在pch發現類似的東西有更優惠的價錢 於是就趕快取消momo的訂單，然後在pch下訂 到了11/13，momo的進度條顯示如下 成立退貨 商品回收 退款中 已刷退 11/12 00:3x 11/12 03:0x 11/12 03:0x 11/13 (他們的app頁面很擠，無法顯示最後一個數字) 結果今天我看ileo的app 赫然發現之前從可用餘額圈存的3192元 不但沒有解除圈存狀態刷退 反而在11/16 00:13:53被扣款...... momo上該筆訂單的狀態為"已退貨" 我試點下方的"我不退了"看看 結果系統訊息顯示"不可執行取消退貨" 我覺得奇怪的是該筆訂單明明還在退款中 為何是顯示已刷退？ 而且momo處理的方式怎麼不是解除圈存狀態而是扣款呢？ 難道他們處理的方式是先扣款，然後再把錢匯到我的帳戶嗎？ (可是11/12我第一次在pch下訂時 因為太匆忙，所以忘了使用50元的P幣 等我下訂後才發覺，於是我立刻取消訂單重新下訂 重點是第一筆訂單的錢雖然被圈存 但是直到現在都沒有扣款 然後在app上該筆訂單的退款金額後面顯示"取消信用卡授權" 可見pch的處理方式應該是解除圈存狀態直接刷退) 請問一下momo使用金融卡的刷退處理方式是先扣款再把錢匯回去嗎？ 怎麼momo和pch兩家處理的方式會這樣截然不同？ 有點擔心momo是不是退款流程出包才會這樣啊...... 先在此謝謝各位板友 --
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