[抱怨] 黑貓宅急便會謊報狀態嗎?

看板 e-shopping
作者 cute781108 (Joanne)
時間 2024-11-14 20:41:09
留言 74則留言 (17推 0噓 57→)

今天收到app顯示已簽收! 剛剛興高采烈要下去管理室領包裹! 結果??根本沒有我的包裹啊?? 現在黑貓客服也全部下班了 整個完全問不到人! 想問有人也跟我一樣的狀況嗎? 好怕我的貨被搞丟了 https://i.imgur.com/9YRSslG.jpeg
補充一下~ 黑貓11/12說不在家也不是事實 因為我們是有管理員24小時的 唉 我的貨到底在哪裡~(吶喊 https://i.imgur.com/135xomf.jpeg
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.45.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1731588071.A.DD7.html

cute781108: 可以理解雙11貨量大 但謊報有點不能 219.68.45.66 11/14 20:44

cute781108: 接受 219.68.45.66 11/14 20:44

Kai88: 拔草測風向 等樓主明天問完回報 看是假簽收 101.12.27.137 11/14 20:50

Kai88: 還是有人冒領了101.12.27.137 11/14 20:50

cowlion: 最近黑貓不知道是不是流動率大 我們公司 111.82.94.58 11/14 21:03

cowlion: 每天收貨 物流士一直換新人 送錯或漏送頻 111.82.94.58 11/14 21:03

cowlion: 率也變高 111.82.94.58 11/14 21:03

wanju007: 會,之前不在家請他放車上,結果回家後 220.143.68.71 11/14 21:14

wanju007: 找不到又顯示已送達,調家門口監視器發 220.143.68.71 11/14 21:14

wanju007: 現他根本沒來過….後來是隔天才送來 220.143.68.71 11/14 21:14

wanju007: 他的說法是誤按了送達無法再變更狀態… 220.143.68.71 11/14 21:15

wanju007: … 220.143.68.71 11/14 21:15

Dasiqwai: 幾年前買momo速達曾經遇過黑貓亂寫「不 180.217.0.35 11/14 21:17

Dasiqwai: 在家」,但是社區是管理室代收包裹,根 180.217.0.35 11/14 21:17

Dasiqwai: 本沒有不在家的問題 180.217.0.35 11/14 21:17

Dasiqwai: 跟客服申訴後來就給了延遲補償 180.217.0.35 11/14 21:17

cute781108: 請教樓上的補償是什麼? 219.68.45.66 11/14 21:20

wanju007: momo的延遲補償就是100momo幣吧 220.143.68.71 11/14 21:30

cute781108: 喔喔喔 因為我這個是淘寶 應該沒有什 219.68.45.66 11/14 21:57

cute781108: 麼補償哈哈 219.68.45.66 11/14 21:57

parislove3: 中國快遞業很常有假簽收 台灣相對少很111.242.122.120 11/14 22:01

parislove3: 多111.242.122.120 11/14 22:01

yiyi015: 沒有碰過謊報耶 你可以跟 線上的客服確 223.136.71.60 11/14 22:11

yiyi015: 認看看 我的包裹曾經卡在轉運站兩三天 223.136.71.60 11/14 22:11

yiyi015: 我打去詢問才知道寄丟了 223.136.71.60 11/14 22:11

jeuxiet: 如果固定送你家這個點應該會知道有代收 49.216.232.6 11/14 22:40

jeuxiet: 通常有代收不用找人的物流應該很輕鬆才是 49.216.232.6 11/14 22:41

jeuxiet: 不過有時候物流狀態的確會被key錯 49.216.232.6 11/14 22:41

motherlay: 我也遇過直接寫不在家其實根本沒送 27.52.161.196 11/14 23:43

thomaschion: 人家在討論黑貓,有人硬要扯中國來125.228.189.235 11/15 00:56

thomaschion: 護航,我遇到大榮同一件商品給我謊125.228.189.235 11/15 00:56

thomaschion: 報兩次不在家125.228.189.235 11/15 00:56

amelius: 說不定送去時管理員不在所以選不在家? 39.9.67.153 11/15 01:13

s910928: 各家貨運都會吧 114.37.119.149 11/15 02:22

LonyIce: 感覺是搞錯地址? 1.168.97.78 11/15 02:32

moonny: 會,之前有一次送貨我這邊,前兩天我不在 114.41.215.230 11/15 07:26

moonny: 家沒接到電話,第三天開始就沒送貨到我家 114.41.215.230 11/15 07:26

moonny: ,每天狀態都寫不在家,後來貨物在他們營 114.41.215.230 11/15 07:26

moonny: 業所放到超過期限被退回,客訴沒有任何結 114.41.215.230 11/15 07:26

moonny: 果 114.41.215.230 11/15 07:27

cute781108: 更新:結果被寄到隔壁社區??早上打 1.200.50.142 11/15 10:16

cute781108: 電話去客服抱怨了一下!結果掛完電話 1.200.50.142 11/15 10:16

cute781108: 司機馬上說在我家社區一樓????這 1.200.50.142 11/15 10:16

cute781108: 是什麼任意門!但想想算了沒關係 貨 1.200.50.142 11/15 10:16

cute781108: 送到就好~辛苦物流大哥了 1.200.50.142 11/15 10:16

ymcaboy: 淘寶新竹貨運都不打電話直接丟門口。 哪 111.82.231.118 11/15 14:28

ymcaboy: 天被撿走就投訴司機。 111.82.231.118 11/15 14:28

q2520q: 目前物流投訴應該也沒用,他們人力很吃緊 106.64.176.171 11/15 16:38

q2520q: ,只能祈禱自己那條線不要遇到很隨便的司 106.64.176.171 11/15 16:38

q2520q: 機 106.64.176.171 11/15 16:38

aalittle: 題外話,雙11爆量真的慘,有網購東西11/13 114.34.66.176 11/15 16:55

aalittle: 晚上顯示到銷售端集貨,然後快2天沒更新 114.34.66.176 11/15 16:55

aalittle: 狀態了,也只能等了 114.34.66.176 11/15 16:56

Azaria: 11/13下單 現在還在接受訂單中 1.175.211.235 11/15 16:57

survivalteru: 集運給我發宅配通 11號包裹就躺在 39.9.227.171 11/15 17:02

survivalteru: 宅配所到今天還沒配送 我就看這次 39.9.227.171 11/15 17:02

survivalteru: 會等多久lol 39.9.227.171 11/15 17:02

survivalteru: 11號訂Momo配新竹貨運的倒很快兩天 39.9.227.171 11/15 17:03

survivalteru: 就到 39.9.227.171 11/15 17:03

Spoly: 會,新北的黑貓曾在10月某個週六顯示不在家 114.25.8.161 11/15 17:34

Spoly: ,下一個週一又顯示不在家,但那時家裡都刻 114.25.8.161 11/15 17:34

Spoly: 意有人等待,也沒接到手機,直接打電話到當 114.25.8.161 11/15 17:34

Spoly: 地黑貓站點後,才說其實當天還在派送,半小 114.25.8.161 11/15 17:35

Spoly: 時後就送上門了 114.25.8.161 11/15 17:35

lostday: 會,黑貓品質其實很差,打給客服也沒有用125.231.118.121 11/15 18:15

lostday: ,不會改善。125.231.118.121 11/15 18:15

Mercnus: 各家物流都有老鼠屎也不用特別釘黑貓 101.10.59.240 11/15 21:17

Mercnus: 這次雙11有聽說竹苗地區塞得很扯 101.10.59.240 11/15 21:17

aalittle: 也是,要說不照規矩來的,連郵局郵差也遇 114.34.66.176 11/16 00:41

aalittle: 過未經同意把包裹送到隔壁巷的親戚收... 114.34.66.176 11/16 00:42

ah11851152n: 黑貓就是爛只會要求要keyin貨態,總 42.78.130.146 11/16 15:19

ah11851152n: 不能按拒收 42.78.130.146 11/16 15:19

ah11851152n: 直接調簽收單,送錯大樓可比較有可能 42.78.130.146 11/16 15:21

lianpig5566: 黑貓有暫置營業所貨態可以選吧220.133.112.220 11/18 02:06

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