[抱怨] 樂扣樂扣官方網站 標示認知落差?

看板 e-shopping
作者 kayainoue84 (老骨頭)
時間 2024-05-21 21:16:34
留言 102則留言 (47推 1噓 54→)

*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:Locknlock 樂扣樂扣 *店家連結:https://www.locknlock.tw/ *商品名稱:【5/16-5/23限定】樂扣樂扣都會王者隨行杯820ml(再送矽膠製冰球) 訂單截圖 https://i.imgur.com/afnsijM.jpg
*溝通截圖: (1) https://i.imgur.com/uB6wkLl.jpg
(2) https://i.imgur.com/9mehJoz.jpg
*商品照片: (3) https://i.imgur.com/lUROQ7I.jpg
(4) https://i.imgur.com/ux9Cbvi.jpg
*事發經過: 朋友那天逛到圖(3),問說要不要一起share,想說OK很划算呀兩個杯子900 他就下單了,但因他人在外地所以由我收貨 收到打開裡面只有一個杯子,我們都覺得很困惑所以問了一下客服 客服回覆說沒有錯唷就是一個杯子(如圖(1)) 什麼!所謂的買,前面的跟後面的是完全不一樣的東西嗎XD 後來隔了一陣子,客服才又回覆(如圖(2)) 然後...就沒有然後了,我們就去退貨了哈哈哈 也許是我們對於買一送一的理解跟樂扣官方不一樣吧 其實他們要是老實說PO錯或是道歉也還好,有人的地方就是會出錯 但從頭到尾他們從來沒有感到任何抱歉,只告訴你有人提醒所以我們改圖片囉~ 還要教育你'我們原價很高,現在已經很便宜了!' 今天逛到寶雅這個也才賣920,訂價溢價在折價這種東西商家也玩到變日常了 笑死人 害我跟我朋友趕緊買別家一千多的杯子壓壓驚<('Q')> - 樂扣家確實有許多不錯的商品,今天個人甚至還有用到他們家的杯子跟保鮮盒 但老實說同性質的商品很多,且現在市面上各大品牌都很競爭 論性價比來說的話,目前好過它的商品實在是不少,會選擇它只是用久也習慣了 這次之後也許會給其他廠商更多機會吧,反正客戶就是來來去去 只能說以後看到他們家的活動圖片要三思 可能還要浪費時間去探討客戶與他們的理解是否一樣 以上 -- 傑米,炸掉它吧。 ⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題,用C4就對了! █◤ Adam Savage James Hyneman MYTHBUSTERS by dajidali --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.120.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1716297421.A.D68.html

princessS: 現在很多網購買A送B都會寫成買一送一 122.121.144.35 05/21 21:47

q2520q: 台灣對這種廣告用詞都馬輕輕放下...之前還123.241.242.216 05/21 22:05

q2520q: 看過那種說+10元送XX,10塊不是錢?123.241.242.216 05/21 22:05

a741236985: 有夠反感 111.249.24.111 05/21 22:12

steffi2: 商品照還故意放兩個杯子 27.242.199.106 05/21 23:07

steffi2: 剛看賣場把買一送一去掉了 27.242.199.106 05/21 23:10

odpc: 通常我都會商品描述,裡面會有詳細規格,會118.169.128.233 05/21 23:21

odpc: 比較清楚118.169.128.233 05/21 23:21

marshmallowH: 投訴消保官 這廣告故意誤導了吧 220.143.16.25 05/21 23:32

amourabomb: 根本詐欺... 111.82.230.124 05/21 23:43

ts00758579: 圖片放2個杯子過份了吧 49.217.59.56 05/22 00:01

Levesque: 看到圖片以為買"一組"會送那顆球,很奸 112.78.79.113 05/22 00:10

Levesque: 詐耶 112.78.79.113 05/22 00:10

YongLimHL: 現在看到這種促銷大字,都習慣點進去 49.216.174.56 05/22 00:15

YongLimHL: 看商說,就是不想被騙XD 如果連商說裡 49.216.174.56 05/22 00:15

YongLimHL: 都沒寫明白,是真的可以投訴了… 49.216.174.56 05/22 00:15

LaLaer: 買一送一還放2個杯的圖,很故意 223.138.51.177 05/22 00:49

q2520q: 其實商品描述根本沒說,隔壁有一組也是買 39.14.1.177 05/22 01:23

q2520q: 一送一,商品資訊就只是單純說明材質而已 39.14.1.177 05/22 01:23

q2520q: ,唯一能分辨的地方就只有加入購物車按下 39.14.1.177 05/22 01:23

q2520q: 去,細項會顯示A+B 39.14.1.177 05/22 01:23

sigma9988: 現在台灣商人都玩這招行銷手法了 36.229.7.118 05/22 01:41

a82380: 消保官 101.9.133.3 05/22 02:46

saluawu: 很多家都用類似手法 所以都直接看商品規125.228.221.170 05/22 07:33

saluawu: 格確認 贈品部分到購買與結帳頁面都截圖125.228.221.170 05/22 07:34

saluawu: 尤其贈品非常喜歡的話XD125.228.221.170 05/22 07:37

piggy51350: 詐騙之島的玩法 不要太不滿 42.70.43.17 05/22 07:57

jvc50: 看圖片真的是買一送一,結帳明細應該會顯示 106.64.120.132 05/22 08:06

jvc50: 出來才對,沒有真的詐騙 106.64.120.132 05/22 08:06

v86861062: 推推 220.134.60.79 05/22 08:35

amalilice: 有的比較有良心的會在第二個一後加小字 114.34.238.196 05/22 09:08

amalilice: 這圖就明顯誤導,還講一堆浪費買家時間 114.34.238.196 05/22 09:09

pillooow: 我記得這種手法是速食店開始的,那時也 223.141.158.27 05/22 09:24

pillooow: 被大家罵爆,但無法可管 223.141.158.27 05/22 09:24

dk3y93: 買一送一又放兩個杯子的圖,這… 61.223.219.74 05/22 09:58

misssquid: 以前就會了,什麼鞋子買一(雙鞋)送一 42.77.153.151 05/22 10:28

misssquid: (雙襪子) 42.77.153.151 05/22 10:28

hsi: Donut 買一個甜甜圈送一杯飲料也是買一送一 60.251.182.147 05/22 10:41

kwcarter: 行銷手法...要看清楚文字 223.137.174.53 05/22 10:42

ilovemebc: 好爛 要是我也會很氣 125.228.76.47 05/22 10:56

ilovemebc: 浪費時間 125.228.76.47 05/22 10:57

seatan: 釣魚浪費消費者心力與時間的手法,所謂客 1.200.98.98 05/22 11:06

seatan: 服也一直都是拿來敷衍人的 1.200.98.98 05/22 11:06

GalladonLin: 放兩個杯子純粹就是因為這個杯子只 180.217.247.41 05/22 12:27

GalladonLin: 有兩個顏色,點開官網不難理解吧? 180.217.247.41 05/22 12:27

GalladonLin: 再不然其實購物明細也都會寫清楚有 180.217.247.41 05/22 12:27

GalladonLin: 送什麼 180.217.247.41 05/22 12:27

ga86041: 好過份 完全誤導 現在官網已經把買一送一 59.115.17.2 05/22 12:45

ga86041: 字樣移除了 59.115.17.2 05/22 12:46

rayray123: 很爛的行銷 還要負擔退貨成本111.251.191.204 05/22 13:01

wif469djsap: 詐騙 125.231.34.170 05/22 13:54

Levesque: 別的賣場可以做到 圖一白杯贈球,圖二灰 112.78.65.135 05/22 14:20

Levesque: 杯贈球,清楚不混淆,這賣場做不到? 112.78.65.135 05/22 14:20

a741236985: 圖3寫買一送一「再」送球,實際是買 111.249.24.111 05/22 14:56

a741236985: 杯送球,還有人能檢討原po… 111.249.24.111 05/22 14:56

LuciusMalfoy: 圖片太誤導了 122.116.80.115 05/22 15:39

kissung: 165反詐騙 118.232.35.47 05/22 15:52

judogirl: 圖片只有一個杯子的話買家可能會被笑「 36.236.158.11 05/22 16:10

judogirl: 第一天在台灣網購?」 不過兩個就真的 36.236.158.11 05/22 16:10

judogirl: 有誤導之嫌了 36.236.158.11 05/22 16:10

dawn5566: 真不要臉 圖片放兩個杯子還這樣回覆是 60.249.6.136 05/22 16:48

dawn5566: 在靠北喔 客服怎麼教的? 60.249.6.136 05/22 16:48

HolyMilk: 題外話,對於保鮮盒的誤解:「特惠價十182.233.153.129 05/22 18:18

HolyMilk: 件組」=「五蓋五盒身」=「五個完整保鮮182.233.153.129 05/22 18:18

HolyMilk: 盒」。是說如果蓋子有在單獨賣的話勉強182.233.153.129 05/22 18:18

HolyMilk: 還說得過去,問題是蓋子也沒單獨賣啊,182.233.153.129 05/22 18:18

HolyMilk: 只要能從本體上拆東西下來就算多一件的182.233.153.129 05/22 18:18

HolyMilk: 邏輯嗎?182.233.153.129 05/22 18:18

tonny0620: 這詐欺吧,你單獨放兩個杯子圖片還會覺 1.169.254.177 05/22 21:20

tonny0620: 得是看顏色,但圖片放兩個杯子+贈品, 1.169.254.177 05/22 21:20

tonny0620: 當然會覺得這個價錢是買兩個杯子+冰球 1.169.254.177 05/22 21:20

tonny0620: 啊 1.169.254.177 05/22 21:20

dong08111: 很反感送的東西不一樣還標買一送一的.. 1.200.66.124 05/22 22:49

dong08111: 保鮮盒的誤解在鍋&蓋的事情上也遇過, 1.200.66.124 05/22 22:50

dong08111: 憑什麼蓋子算一個件==氣死 1.200.66.124 05/22 22:50

ashkaze: 杯子買一送一再送製冰球=$899三樣商品, 114.27.1.77 05/22 23:15

ashkaze: 看圖搭配標題直覺就是這樣啊 114.27.1.77 05/22 23:15

Qua3small: 故意誤導浪費買家時間觀感甚差! 112.78.89.181 05/23 00:05

wi22900: 很多間都這樣玩,這時就退貨 讓他們虧運 180.217.17.151 05/23 08:56

wi22900: 費 180.217.17.151 05/23 08:56

is1128: 圖片的確誤導,但文字內容應該會寫 123.51.164.217 05/23 09:18

wennai: 根本嚴重誤導消費者 42.77.109.202 05/23 11:40

wennai: 圖片3的商品標題明明有寫「再」送矽膠製 42.77.109.202 05/23 11:40

wennai: 冰球,會讓人覺得是買一送一,再送製冰球 42.77.109.202 05/23 11:40

willow: 這根本蓄意誤導 101.12.150.96 05/23 12:55

shoinchang: 真無聊 要搞這種小手段就不要怪消費 49.218.88.108 05/23 14:06

shoinchang: 者一堆退貨 49.218.88.108 05/23 14:06

griswold: 單從圖片有解讀空間,但名稱寫「再送」 39.9.40.236 05/23 15:47

griswold: 製冰球,就會讓人認為是送杯子及製冰球 39.9.40.236 05/23 15:47

griswold: ,這種可以投訴公平會 39.9.40.236 05/23 15:47

fang8737: 好鳥喔 現在也太多這種192.169.119.156 05/23 16:57

LyonLeo: 那個 再送 用得很奇怪 203.203.83.228 05/23 21:12

bellef66849: 根本詐騙吧 42.77.156.166 05/25 12:18

wendy1wang: 就無良商人故意誤導 111.250.69.127 05/25 20:17

wendy1wang: 詐騙之島日常 111.250.69.127 05/25 20:17

mjmotown: 這根本故意騙人 1.162.156.159 05/25 20:36

mjmotown: 直接退貨 1.162.156.159 05/25 21:54

cashko: 應該改成買杯送球118.167.190.208 05/26 19:28

applexdot: 我都去樂扣的淘寶官方買,感覺台灣的價223.141.186.183 05/26 20:28

applexdot: 格很感人223.141.186.183 05/26 20:28

applexdot: 之前很紅的珍奶杯淘寶還有賣中杯的呢,223.141.186.183 05/26 20:29

applexdot: 台灣貨不全又貴223.141.186.183 05/26 20:29

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