[問題] 新鞋這樣的摺痕是可接受的嗎

618趁打折時從官網購入Fair lady的樂福鞋 拆開後（還沒試穿）就發現鞋子的摺痕蠻明顯的，尤其是左腳 https://i.imgur.com/SOIGbHb.jpg 左腳還有一個小污漬 https://i.imgur.com/hUHJUIq.jpg 因為第一次買真皮（羊皮）的鞋， 想請問大家這種程度的摺痕是正常/可以接受的嗎？ 謝謝大家：） -- 對於摺痕我有種矛盾情感， 明知道一穿就會有摺痕， 但還是會希望收到的新鞋漂漂亮亮， 自己穿出來的摺痕就…算了XD 想到換退貨麻煩， 又覺得是不是忍忍算了@@ （我好囉嗦…) 不過話說回來， 收到漂漂亮亮的新鞋不是應該的嗎… 謝謝你的建議，已修改標題 我其實也有這樣的疑問， 有詢問FL， 回覆是公司出貨不會有被試穿的可能 看完之前的血淚文， 覺得有沒有可能如之前推文中猜測的 是被退換貨過的商品？ 這個有點太誇張了！ 品管這真的不太行耶 囧… a大是因為摺痕明顯換貨的嗎？ 換貨時有提醒廠商妳在意的點是什麼嗎 謝謝r大的解答~ 佩服r大，為了希望讓FL正視品管與服務， 願意花這麼多時間與FL溝通 j大好厲害，對顏色很敏銳耶！ 顏色確實是拍照的問題沒錯 （左右腳是不同的2張照片） 不是鞋子的問題 謝謝大家的意見，其實都有各自的道理 拿到沒被試穿過的鞋確實是可遇不可求，畢竟不管由什麼管道購入都需要有試穿的過程。 也認同廠商不可能把退換貨過的商品銷毀（也不必要）。 真皮鞋會有紋路摺痕我是知道的。 這雙鞋的摺痕看起來是穿過後出現的正常摺痕，如同文中所述，因為沒購買經驗， 所以上來請教大家，也感謝大家的分享！ 其實跟之前r大文中討論過的問題一樣， 我想最後就是看廠商對於出貨商品的貨況/品質要求跟購買人能接受的程度 會糾結的原因，我想部分是因爲這雙鞋不便宜（對我來說），另一方面是對FL品質的期待 （喂 沒人要妳期待啊） 這次收到商品後，我也有好好想過， 就像h大建議的一樣， 價格較高的鞋，我之後應該會盡量選擇由實體店面購入，有什麼狀況也比較能即時更換反 應 https://i.imgur.com/RZ96EhY.jpg https://i.imgur.com/86a0K9c.jpg https://i.imgur.com/ilBvUPM.jpg 有詢問過客服了，要一起退才行QQ 右腳我覺得OK， 左腳的摺痕真的明顯不少(還有小污漬） 認同r大所說的， 試穿的耗損不能完全由廠商負責， 但也不應轉嫁給下一個消費者。 這樣的鞋況，如果是在專櫃購買， 我想大多數人都會請櫃姐更換。 （當然，如果是特價或出清， 鞋況可容忍的範圍就比較大） 但網路購物，覺得退換貨麻煩而選擇接受的人我相信也不在少數。這樣確實就容易讓廠商 抱持僥倖的心態。
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推 jayin07: 摺痕可接受，汙漬不可接受 220.129.158.23 06/28 17:07

推 GaNH3: 原po可以搜看看前陣子一系列警示血淚斑斑114.40.35.77 06/28 17:27

→ GaNH3: 文...114.40.35.77 06/28 17:27

→ a741236985: 穿了摺痕只會更多就懶得退 但你會介111.249.24.230 06/28 17:34

→ a741236985: 意就退呀 交涉換貨就不用了 版上有分111.249.24.230 06/28 17:34

→ a741236985: 享過不好經驗 111.249.24.230 06/28 17:34

推 tung0926: 版上五月才討論過一波XD 沒想到又是同一203.204.41.239 06/28 17:42

→ tung0926: 家......203.204.41.239 06/28 17:42

→ sh9129: 五月才有抱怨文，原po可以直接搜品牌名，223.136.200.150 06/28 17:42

→ sh9129: 也建議你標題打出品牌比較好後續的人查詢223.136.200.150 06/28 17:42

推 steffi2: 不能接受就直接退貨，這家不會理你的，不39.15.34.251 06/28 17:42

→ steffi2: 久前有誇張的po文39.15.34.251 06/28 17:42

推 kimiwonosete: 這個折痕太明顯,不能接受36.231.172.78 06/28 18:38

推 Anaksunamun: 很像被試穿過的39.15.65.231 06/28 19:55

推 joanpassion: 又是這家啊…219.71.57.198 06/28 19:56

推 yhly: 也趁618打折買了一雙，結果寄來完全是不同223.138.149.102 06/28 20:19

→ yhly: 雙，還要花時間退換貨，品管真的有待加強 223.138.149.102 06/28 20:19

推 willow: 又是這家101.12.26.97 06/28 20:30

推 Belialdeng: 完全不行111.71.214.42 06/28 20:50

推 toheart78945: 怎麼又是這家然後遇到一樣事111.83.17.235 06/28 21:55

推 abcdejoej40: 退…污漬不能接受，這種款式再找找其218.35.137.236 06/28 21:57

→ abcdejoej40: 它品牌應該有類似的 218.35.137.236 06/28 21:57

→ AHAAA: 摺痕可以，髒污不太ok 122.121.89.87 06/29 00:14

推 shoinchang: 這家品管感覺好常出包101.3.116.136 06/29 00:35

→ marshmallowH: 以前買喜歡買的牌子最近一直出包220.143.5.111 06/29 03:11

→ elvira128: 當初購入2雙鞋，購買時有活動跟使用優111.242.34.209 06/29 08:19

→ elvira128: 惠券。想請問如果是退貨，退費會怎麼計111.242.34.209 06/29 08:19

→ elvira128: 算呢？會不會影響另一雙鞋的優惠111.242.34.209 06/29 08:19

推 Toptoro: 還好吧就被退貨商品穿過的痕跡而已39.9.65.160 06/29 08:22

推 taegoon: 借文問，這牌好穿，但尺寸有點謎，請問有101.10.109.166 06/29 08:24

→ taegoon: 推薦也是好穿不錯的品牌嗎？101.10.109.166 06/29 08:24

→ Toptoro: 難道大家都以為退貨會銷毀嗎 39.9.65.160 06/29 08:24

推 aaa810824: 之前買收到也是摺痕明顯，換貨之後來 42.76.206.156 06/29 08:50

→ aaa810824: 的依然有摺痕..就放棄了… 42.76.206.156 06/29 08:50

推 han3370: 這家我只在實體門市拿貨42.73.98.104 06/29 09:50

推 han3370: 回T大，KOKKO,MAGY,AS都蠻不錯42.73.98.104 06/29 09:54

推 rainyjuncus: 試穿完馬上就有摺痕，換一雙完好的來118.167.7.111 06/29 10:44

→ rainyjuncus: 穿也1秒變成這樣，根本沒差...118.167.7.111 06/29 10:44

推 yushin613: 這牌好穿但我只買他們廠拍 原價太貴111.255.142.119 06/29 11:38

推 Kai88: 回前幾樓 有試過就會這樣那就不要和消費者 101.12.49.123 06/29 11:47

→ Kai88: 說是全新未試過的 睜眼說瞎話耶 101.12.49.123 06/29 11:47

推 YINOLOVE: 最近一直被這家洗廣告 180.217.131.38 06/29 12:08

推 a0956: 我之前門市買的也有QQ 101.8.12.9 06/29 12:16

推 meganhsia: 真皮款有紋路摺痕蠻正常的 59.120.35.208 06/29 12:16

推 willow: 同價格的品牌我推magy 49.216.26.234 06/29 13:19

推 hitomyye: 真皮有紋路其實滿正常的，介意的話會比36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 較推薦直接到專櫃買，至少看到不滿意可36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 以請櫃姐拿另一雙來看，但要買到完全沒36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 人試穿過的鞋，還真是得碰運氣，畢竟大36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 家現場買鞋都會試穿，網路買鞋也是試穿36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 後尺寸不對或不喜歡就會退貨，廠家也不36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 可能把退貨或試穿過的鞋子都報銷......36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 就像你去買衣服也不能期待衣服是沒被試36.239.206.106 06/29 13:24

→ hitomyye: 穿過的一樣36.239.206.106 06/29 13:24

推 wingyen: 上次買摺疊櫃姐還說沒買不能折，所以真223.136.117.98 06/29 13:59

→ wingyen: 皮鞋子折痕能接受，特價款污漬不明顯可223.136.117.98 06/29 13:59

→ wingyen: 處理也OK223.136.117.98 06/29 13:59

→ wingyen: 出貨都是新的也太唬爛，總有被退貨再上223.136.117.98 06/29 14:02

→ wingyen: 架，我退的因為只有一雙就下架，退完就223.136.117.98 06/29 14:02

→ wingyen: 看到再上架販售了223.136.117.98 06/29 14:02

→ wingyen: 不過有幾雙試穿完不合腳退貨也沒到再上 223.136.117.98 06/29 14:05

→ wingyen: 架就是223.136.117.98 06/29 14:05

推 psnr: 應該是有人穿過... 118.168.174.92 06/29 17:32

推 ruthli36: 苦主來回應折扣問題，退回的金額就是你 114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 結帳頁面鞋子顯示的折扣後金額，例如說114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 1000元折價他們可能等比例分配到兩雙上114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 面。另外我那雙他們唬爛我因為斷貨不能114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 提供新的給我，事實上一直到現在都沒有114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 斷貨（附上熱騰騰官網截圖）/我穿7號。114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 原po你這凹痕我不能接受但我也不會再耗114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: 費力氣跟他們交涉114.40.152.187 06/29 18:32

→ ruthli36: https://i.imgur.com/IVZIZUH.jpg114.40.152.187 06/29 18:32

→ earthperson: 同推Magy跟AS 219.71.199.10 06/29 18:47

→ joliebebe: 這樣的摺痕我不能接受，髒汙更不能接 114.45.174.93 06/29 21:00

→ joliebebe: 受，支持退。另外是拍照角度問題嗎？ 114.45.174.93 06/29 21:00

→ joliebebe: 覺得兩隻鞋顏色不太相同 114.45.174.93 06/29 21:00

推 sylviehsuan: 感覺有被穿過又有瑕疵36.229.110.222 06/29 21:53

→ elvira128: 另外想請教大家，像這樣的紋路是真皮 111.242.34.209 06/30 01:25

→ elvira128: 的自然現象？穿過會出現？還是製作過程111.242.34.209 06/30 01:25

→ elvira128: 中造成的呢？（或有其他原因）111.242.34.209 06/30 01:25

→ elvira128: 有點凹下去的感覺111.242.34.209 06/30 01:28

→ elvira128: 求問~如果選擇退貨，有優惠活動的訂單42.74.105.109 06/30 13:36

→ elvira128: （2雙鞋）一定要一起退嗎？ 42.74.105.109 06/30 13:36

推 amber626: 覺得還可以接受，有特價的話就不退了112.78.82.95 06/30 13:36

→ LuciusMalfoy: 通常活動捆包都要一起退喔 122.116.80.115 06/30 15:25

→ elvira128: 也是齁 不然大家都湊到優惠再退，對廠42.74.105.109 06/30 15:36

→ elvira128: 商也不公平42.74.105.109 06/30 15:36

推 ruthli36: 我那時候是可以分開退，但現在讓我選我114.40.152.187 06/30 15:58

→ ruthli36: 會兩雙一起退（遠目，可以問問看客服。114.40.152.187 06/30 15:58

→ ruthli36: 退貨頁面只能兩雙一起勾沒錯，但可以備 114.40.152.187 06/30 15:58

→ ruthli36: 註只退一雙。這是客服直接告知的，不是114.40.152.187 06/30 15:58

→ ruthli36: 後來交涉的結果114.40.152.187 06/30 15:58

推 Zhang97226: 這被穿過了吧 還不修復一下再223.139.123.120 07/01 05:02

→ Zhang97226: 寄出 很扣分223.139.123.120 07/01 05:02

→ thomaschion: 牛皮在製作前是平整的，有摺痕就是 114.34.89.114 07/02 10:55

→ thomaschion: 次級品 114.34.89.114 07/02 10:55

推 ruthli36: 回樓上，因為這雙是羊皮的。所以FL只會 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 無限鬼打牆說羊皮製品凹折或是皮紋不算114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 瑕疵。但原po這雙不僅有凹折（或皮紋） 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 還有污漬。所以最終還是回歸到消費者本 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 人能不能接受。FL當初回覆我會再檢視商 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 品本身被退換貨之後產生的凹折痕判定的 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 問題顯然尚未解決。確實試穿的耗損不能 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 完全由廠商負責，但也不應該轉嫁給下一 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 個消費者。該如何取得平衡點，是FL需要 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 深思的。但我認為他們現在還是存著僥倖 114.40.150.150 07/02 11:43

→ ruthli36: 的心態無視這個問題而已 114.40.150.150 07/02 11:43

→ breezefeelin: 這種程度的凹痕我能接受，但污漬無27.242.226.5 07/03 10:41

→ breezefeelin: 法。這牌到專櫃買覺得不錯，沒想到27.242.226.5 07/03 10:41

→ breezefeelin: 網購會有這種狀況27.242.226.5 07/03 10:41

→ elvira128: 污漬我後來用橡皮擦擦一擦後就看不太出 1.173.211.24 07/03 17:26

→ elvira128: 來了 1.173.211.24 07/03 17:26

→ elvira128: https://i.imgur.com/opRELCW.jpg1.173.211.24 07/03 17:27

→ elvira128: 不過就是摺痕明顯1.173.211.24 07/03 17:29

→ elvira128: 前幾天剛好經過FL櫃，有繞進去看一下這1.173.211.24 07/03 17:56

→ elvira128: 雙，展示鞋（棕色）摺痕反而沒這雙明 1.173.211.24 07/03 17:56

→ elvira128: 顯…（好啦 不能排除展示鞋沒被試穿過 1.173.211.24 07/03 17:56

→ elvira128: 的可能） 1.173.211.24 07/03 17:56