[問題] 淘寶填錯地址,能請快遞更改送貨地址嗎?

看板 e-shopping
作者 jiababue ()
時間 2016-12-13 20:33:13
留言 18則留言 (4推 0噓 14→)

一切還請各位前輩多加指導!謝謝! 雙十二淘寶某一單填錯集貨地址,找上賣家客服用阿里旺旺溝通, 新華書店的客服死活說他們後台系統不允許更改地址, 用「訂單信息」的「買家留言」更改地址都不接受,還一直說抱歉、抱歉。 真弄不明白,寧願不做這一單生意,也不能更改地址。 如果用正確的地址重新拍,所有雙十二的低價和附帶的買滿折價優惠券都沒了。 這下要怎麼辦? 能在帳號裡看到賣家通知請快遞攬貨、並且給出快遞的貨運單號後, 給他直接聯絡某某快遞公司更改送貨地址嗎?快遞公司會好說話嗎? 這件鳥事實在,嗯,不知怎麼說。。。 -- 感謝 mvrr的快速回應! 那個新華書店的旺旺在線文字客服,死說活說就是一直跳針, 說他們的後台是不允許更改地址的! 反正就是反覆要小弟用今天的價錢重拍。 不知就如小弟內文所說,直接找上快遞物流公司能做出更改? 或是有其他好方法?感謝各位的回覆協助! 感謝 raviyen前輩一語敲醒夢中人! 客服外包,這真的是個值得注意、好壞參半的現象。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.159.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1481632396.A.631.html

mvrr: 後台可以改,我雙12排錯顏色尺寸掌櫃也給我 27.242.166.228 12/13 20:36

mvrr: 改耶 27.242.166.228 12/13 20:36

mvrr: 而且大陸境內轉寄上次問也要10R(一件包裹 27.242.166.228 12/13 20:38

mvrr: 而已,多一點不知道會更高),你覺得划算嗎 27.242.166.228 12/13 20:38

mvrr: ? 27.242.166.228 12/13 20:38

lunarblue: 每家的規定又不同,不能改就不能改,重 175.180.68.119 12/13 21:01

lunarblue: 拍囉~沒法使用雙12就算了吧,畢竟填錯 175.180.68.119 12/13 21:02

lunarblue: 地址的是你,這本不是店家的責任 175.180.68.119 12/13 21:02

lunarblue: 但聯絡快遞公司這條可以試試看 175.180.68.119 12/13 21:02

carolrei: 上次打給黑貓要改收件地址,他們堅持要 1.168.157.139 12/13 21:26

carolrei: 寄貨人才可以改喔 1.168.157.139 12/13 21:27

zero7961: 所以是填了另一家集貨地址嗎?那就這一 111.253.50.15 12/13 21:52

zero7961: 比用那個集貨寄回來?損失的比較少 111.253.50.15 12/13 21:52

ithinksoiam: 可以改吧 之前全拍錯 都是旺旺改的 36.231.119.199 12/13 22:39

ithinksoiam: 如果是寄到別的集貨 36.231.119.199 12/13 22:39

ithinksoiam: 可以請a集貨寄給b集貨吧 自付境內運 36.231.119.199 12/13 22:39

raviyen: 要看店家,很多店家客服都是外包,那來的權 123.192.95.4 12/14 00:45

raviyen: 限更動! 123.192.95.4 12/14 00:45

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