strathberry瑕疵退貨

最近收到了Strathberry包包 只是發現有瑕疵 有一小節的線脫落了QQ 有寫信詢問客服可不可以換貨或退貨 請問有人有因為瑕疵換過貨嗎 把包包寄回去退換貨的流程是什麼 是客服會給資料 直接交給貨運公司就好了嗎 需要負擔運費和關稅嗎 收到瑕疵真的好難過… --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.128.136 (臺灣)
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推 sh9129: 之前姐姐有買過，就是跟客服聯繫之後他們 114.136.142.15 11/19 18:50

→ sh9129: 會安排貨運來收，寄回去之後他們就會自動 114.136.142.15 11/19 18:50

→ sh9129: 處理退款了，整體來說退貨流程很流暢 114.136.142.15 11/19 18:50

→ sh9129: 但我是從美國退貨回歐洲的，我不確定台灣 114.136.142.15 11/19 18:50

→ sh9129: 這邊的客服是否一樣 114.136.142.15 11/19 18:50