[問題] 請問遇到這種狀況要怎麼處理?

大家好~~~請問遇到這種狀況要怎麼處理? 我6/2在奇摩拍賣下標3件衣服共390 我跟賣家都使用買賣留言版 6/5收到~但他寄錯款式~想換款式~因此他要我寄回去(有提供地只收件人+電話) 6/8我寄出 6/9他收到(我自己去查郵局包裹的) (中間沒有主動與我聯繫) 6/16我主動詢問處理狀況~~他回3天工作天~不包含例假日~說他會處理~ 6/20還是沒收到.所以我又再問一次~他回下禮拜會收到 6/24.25.28三天我各提問一次 6/28對方回:請問你的名子.明天才能給你回應(我提供了姓名 6/29對方問:請問你的手機?(我提供了手機 6/30今天~我打電話給對方給的手機~沒接~ 想問大家~這種狀況怎麼處理?衣服我可以不要了~ 該直接找消保官嗎? 感謝 --
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