※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1696473920.A.E15.html
→ Sheng98 : 大家文 10/05 11:02
→ suisalian : 內文沒說清楚，我一來是想提醒有同樣狀況的版友注意 10/05 11:08
→ suisalian : ，二來是想知道有沒有更好的處理方式，畢竟星展一直 10/05 11:08
→ suisalian : 以來都宣傳說權益不變，我事前也沒想到會發生這種狀 10/05 11:08
→ suisalian : 況。 10/05 11:08
→ alex1973 : 1F 不要這樣嗎, 樓主是提醒大家, 畢竟一定還有人遇 10/05 11:15
→ AroundU : https://i.imgur.com/OjxalKL.jpeg 10/05 11:16
→ alex1973 : 到一樣狀況被收手續費, 樓主並不是要人幫拍拍, 是提 10/05 11:16
→ alex1973 : 醒有同樣狀況的人也許取消自動扣繳比較好 10/05 11:17
→ AroundU : 詢問過客服了嗎？ 10/05 11:19
→ suisalian : 謝謝7樓支援截圖！ 10/05 11:21
→ iueeng : 七樓的圖不是寫透過星展app申請自扣不收手續費，難 10/05 11:40
→ iueeng : 道原花旗設定不可以？要先解除花旗設定再重新上星 10/05 11:40
→ iueeng : 展系統申請？？@@ 10/05 11:40
→ suisalian : 回樓上，確實很奇怪，已留言聯繫客服，如果有後續會 10/05 11:42
→ suisalian : 再更新～ 10/05 11:42
→ prussian : 七樓圖是說在中華網站上「手動」繳費吧 10/05 12:12
→ prussian : 喔漏看第二段抱歉 10/05 12:12
噓 cytochrome : 建議金管會申訴，這種重要權益變更星展應該寄雙掛 10/05 13:05
→ cytochrome : 號通知持卡人才對，未經持卡人同意逕行直接硬幹收 10/05 13:05
→ cytochrome : 手續費，不覺得可恥嗎？ 10/05 13:05
噓 cytochrome : 這種心態讓人感覺看準持卡人不會注意帳單，想乘機 10/05 13:10
→ cytochrome : 卡持卡人的揩油 10/05 13:10
推 TZUYIC : 正常來說是在中華電信官網刷卡做單次繳費才會收10元 10/05 13:56
→ TZUYIC : 手續費，如果是利用公共事業費用代扣繳申請書申請的 10/05 13:57
→ TZUYIC : 每月以信用卡自動轉帳代繳中華電信費，那麼不會收你 10/05 13:57
→ TZUYIC : 手續費。 10/05 13:57
→ TZUYIC : 如果已經是用自動轉帳代繳（ACH）還被收手續費，那 10/05 13:59
→ TZUYIC : 是真的有問題，需要好好釐清到底是怎麼回事。 10/05 13:59
→ suisalian : 更新客服回應：當初我透過中華電信app設定花旗信用 10/05 15:51
→ suisalian : 卡自動扣繳，因花旗與中華電信有配合可以免手續費， 10/05 15:51
→ suisalian : 如今星展與中華電信沒有這個配合關係，因此從今以後 10/05 15:51
→ suisalian : 每月自動扣繳都會收取手續費，如果想免除需要向中華 10/05 15:51
→ suisalian : 電信申請改走別的繳費管道。 10/05 15:51
推 TZUYIC : 來事情很清楚了，這本來就不是走公共事業費用代繳申 10/05 16:13
→ TZUYIC : 請書，被收手續費是正常的，如果你本來是透過花旗公 10/05 16:14
→ TZUYIC : 共事業費用代繳申請書做中華電信費用自動轉帳，那麼 10/05 16:14
→ TZUYIC : 就算合併後的ACH也不會被收手續費。 10/05 16:14
→ TZUYIC : *看來 10/05 16:15
→ TZUYIC : 原本花旗和星展都有公共事業費用代繳申請書可以填寫 10/05 16:16
→ TZUYIC : 如果原本是以這個管道申請，那麼花旗轉移過去也應該 10/05 16:17
→ TZUYIC : 可以順利繼承ACH代繳設定的。 10/05 16:18
→ TZUYIC : 因為設定的卡號和有效日期都沒變，卡片還是有效使用 10/05 16:18
→ TZUYIC : 狀態，就還是能夠每月正常ACH代繳。 10/05 16:19
推 TZUYIC : https://tinyurl.com/4ncxnh87 10/05 16:22
→ TZUYIC : 現在已可以星展i客服線上申請，效果等同填寫底下的 10/05 16:22
→ TZUYIC : 紙本申請書。 10/05 16:22
→ TZUYIC : 想看詳細說明的話，PDF申請書： 10/05 16:23
→ TZUYIC : https://tinyurl.com/mrx7huu3 10/05 16:23
→ TZUYIC : 透過這個方式辦理的公共事業費用代繳完全免手續費 10/05 16:24
→ suisalian : 謝謝樓上說明，去年才申辦中華電信的服務，在花旗行 10/05 16:27
→ suisalian : 動生活家找不到自動扣繳設定，才改從中華電信app設 10/05 16:27
→ suisalian : 定，當時這兩個管道都是免手續費的。移轉星展後中華 10/05 16:27
→ suisalian : 電信app端設定的人開始需要收手續費了，只好重新申 10/05 16:27
→ suisalian : 請囉 10/05 16:27
推 TZUYIC : 因為原本花旗卡在中華電信網站單筆繳費享0手續費， 10/05 16:29
→ TZUYIC : 從中華電信網站設做的繳費設定，我的認知是那只是每 10/05 16:29
→ TZUYIC : 月由中華電信幫你做單筆繳費，但現在星展沒有這種優 10/05 16:30
→ TZUYIC : 惠，造成現在它幫你做單筆繳費就被收手續費了。 10/05 16:31
推 chilama : 我的情況是,以前用公用事業代繳單申請扣繳的中華電 10/05 16:56
→ chilama : 信費用的不會收10元手續費,但是用花旗生活家設定 10/05 16:56
→ chilama : 代扣的中華電信費用會被收10元收續費 10/05 16:57
→ iueeng : 所以在中華電信app上面設定要收手續費，而透過星展 10/05 17:00
→ iueeng : （銀行端設定免手續費），所以那十元是誰收走，銀 10/05 17:00
→ iueeng : 行還是電信公司？透過電信app上面設定除了星展 會 10/05 17:00
→ iueeng : 發生費用 還有那些銀行卡片會如此產生費用 10/05 17:00
→ suisalian : 透過中華電信app設定信用卡定期扣款，除了王道及花 10/05 17:12
→ suisalian : 旗信用卡外都會收10元手續費（應該是中華電信收走的 10/05 17:12
→ suisalian : ）。沒特殊理由的話還是用T大提供的公共費用代繳方 10/05 17:12
→ suisalian : 式比較好。 10/05 17:12
→ suisalian : 其實我還是覺得這涉及權益變更，雖然手續費不是星展 10/05 17:17
→ suisalian : 收的，但還是比原先增加了繳費成本，應該要加強公告 10/05 17:17
→ suisalian : 吧？（這方面也有跟客服反應了） 10/05 17:17
推 TZUYIC : 花旗的特異功能太多，星展還沒跟上並處理好。 10/05 17:28
推 nigeltw : 我本來是用富邦信用卡自動扣繳，中華電信帳單明細列 10/05 17:41
→ nigeltw : 「金融機構信用卡代繳」。最近改成中信中華電信聯名 10/05 17:41
→ nigeltw : 卡自動扣繳，不知為何名稱改為「金融機構帳號代繳」 10/05 17:41
→ nigeltw : ？PS. 中信帳單是信用卡出帳，沒有多扣手續費。 10/05 17:41
→ nigeltw : https://i.imgur.com/MFqG62A.jpg 10/05 17:41
推 mustaaabbb : 感謝告知，已重新設定 10/05 20:57
推 Rroy : 我也以前用花旗自動代繳，轉星展是正常 10/05 21:10
推 Rroy : 沒有額外多收 另外 星展接手時 也有提醒 10/05 21:15
→ Rroy : 不用重新申請 直接由星展繼承 代扣代繳 10/05 21:15
→ kentlin815 : 藉此詢問如果透過ACH代繳中華電信費用 換成星展卡後 10/06 10:21
→ kentlin815 : 要重新申請嗎 10/06 10:22
→ hantulee : 代繳的會沿用舊資料幫你扣繳 10/06 10:23
推 doubleyellow: 原先使用中華電信app綁定信用卡繳費，需要先去中華 10/06 11:01
→ doubleyellow: 電信app取消綁定嗎？ 10/06 11:01