[討論] 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費

看板 creditcard
作者 suisalian (沙沙)
時間 2023-10-05 10:45:18
留言 88則留言 (11推 2噓 75→)

今天收到星展的信用卡帳單,發現被扣了一筆10元手續費,但我用星展card+(手機app)跟他行活存帳戶繳費應該不會被收手續費才對,爬了文之後再確認一下扣款日期,發現應該是中華電信自動扣繳的手續費。 我一直以來都用花旗卡自動扣繳方式繳交中華電信的資費,從來沒有手續費問題(爬文看到是因為中華電信跟花旗有合作),結果轉星展之後竟然被收費了@@ 要不是帳單上有顯示我根本不知道會有這種權益變更,總之先申請終止代繳了,大家也都直接終止嗎? --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.24.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1696473920.A.E15.html

Sheng98 : 大家文 10/05 11:02

suisalian : 內文沒說清楚,我一來是想提醒有同樣狀況的版友注意 10/05 11:08

suisalian : ,二來是想知道有沒有更好的處理方式,畢竟星展一直 10/05 11:08

suisalian : 以來都宣傳說權益不變,我事前也沒想到會發生這種狀 10/05 11:08

suisalian : 況。 10/05 11:08

alex1973 : 1F 不要這樣嗎, 樓主是提醒大家, 畢竟一定還有人遇 10/05 11:15

AroundU : https://i.imgur.com/OjxalKL.jpeg 10/05 11:16

alex1973 : 到一樣狀況被收手續費, 樓主並不是要人幫拍拍, 是提 10/05 11:16

alex1973 : 醒有同樣狀況的人也許取消自動扣繳比較好 10/05 11:17

AroundU : 詢問過客服了嗎? 10/05 11:19

suisalian : 謝謝7樓支援截圖! 10/05 11:21

iueeng : 七樓的圖不是寫透過星展app申請自扣不收手續費,難 10/05 11:40

iueeng : 道原花旗設定不可以?要先解除花旗設定再重新上星 10/05 11:40

iueeng : 展系統申請??@@ 10/05 11:40

suisalian : 回樓上,確實很奇怪,已留言聯繫客服,如果有後續會 10/05 11:42

suisalian : 再更新~ 10/05 11:42

prussian : 七樓圖是說在中華網站上「手動」繳費吧 10/05 12:12

prussian : 喔漏看第二段抱歉 10/05 12:12

cytochrome : 建議金管會申訴,這種重要權益變更星展應該寄雙掛 10/05 13:05

cytochrome : 號通知持卡人才對,未經持卡人同意逕行直接硬幹收 10/05 13:05

cytochrome : 手續費,不覺得可恥嗎? 10/05 13:05

cytochrome : 這種心態讓人感覺看準持卡人不會注意帳單,想乘機 10/05 13:10

cytochrome : 卡持卡人的揩油 10/05 13:10

TZUYIC : 正常來說是在中華電信官網刷卡做單次繳費才會收10元 10/05 13:56

TZUYIC : 手續費,如果是利用公共事業費用代扣繳申請書申請的 10/05 13:57

TZUYIC : 每月以信用卡自動轉帳代繳中華電信費,那麼不會收你 10/05 13:57

TZUYIC : 手續費。 10/05 13:57

TZUYIC : 如果已經是用自動轉帳代繳(ACH)還被收手續費,那 10/05 13:59

TZUYIC : 是真的有問題,需要好好釐清到底是怎麼回事。 10/05 13:59

suisalian : 更新客服回應:當初我透過中華電信app設定花旗信用 10/05 15:51

suisalian : 卡自動扣繳,因花旗與中華電信有配合可以免手續費, 10/05 15:51

suisalian : 如今星展與中華電信沒有這個配合關係,因此從今以後 10/05 15:51

suisalian : 每月自動扣繳都會收取手續費,如果想免除需要向中華 10/05 15:51

suisalian : 電信申請改走別的繳費管道。 10/05 15:51

TZUYIC : 來事情很清楚了,這本來就不是走公共事業費用代繳申 10/05 16:13

TZUYIC : 請書,被收手續費是正常的,如果你本來是透過花旗公 10/05 16:14

TZUYIC : 共事業費用代繳申請書做中華電信費用自動轉帳,那麼 10/05 16:14

TZUYIC : 就算合併後的ACH也不會被收手續費。 10/05 16:14

TZUYIC : *看來 10/05 16:15

TZUYIC : 原本花旗和星展都有公共事業費用代繳申請書可以填寫 10/05 16:16

TZUYIC : 如果原本是以這個管道申請,那麼花旗轉移過去也應該 10/05 16:17

TZUYIC : 可以順利繼承ACH代繳設定的。 10/05 16:18

TZUYIC : 因為設定的卡號和有效日期都沒變,卡片還是有效使用 10/05 16:18

TZUYIC : 狀態,就還是能夠每月正常ACH代繳。 10/05 16:19

TZUYIC : https://tinyurl.com/4ncxnh87 10/05 16:22

TZUYIC : 現在已可以星展i客服線上申請,效果等同填寫底下的 10/05 16:22

TZUYIC : 紙本申請書。 10/05 16:22

TZUYIC : 想看詳細說明的話,PDF申請書: 10/05 16:23

TZUYIC : https://tinyurl.com/mrx7huu3 10/05 16:23

TZUYIC : 透過這個方式辦理的公共事業費用代繳完全免手續費 10/05 16:24

suisalian : 謝謝樓上說明,去年才申辦中華電信的服務,在花旗行 10/05 16:27

suisalian : 動生活家找不到自動扣繳設定,才改從中華電信app設 10/05 16:27

suisalian : 定,當時這兩個管道都是免手續費的。移轉星展後中華 10/05 16:27

suisalian : 電信app端設定的人開始需要收手續費了,只好重新申 10/05 16:27

suisalian : 請囉 10/05 16:27

TZUYIC : 因為原本花旗卡在中華電信網站單筆繳費享0手續費, 10/05 16:29

TZUYIC : 從中華電信網站設做的繳費設定,我的認知是那只是每 10/05 16:29

TZUYIC : 月由中華電信幫你做單筆繳費,但現在星展沒有這種優 10/05 16:30

TZUYIC : 惠,造成現在它幫你做單筆繳費就被收手續費了。 10/05 16:31

chilama : 我的情況是,以前用公用事業代繳單申請扣繳的中華電 10/05 16:56

chilama : 信費用的不會收10元手續費,但是用花旗生活家設定 10/05 16:56

chilama : 代扣的中華電信費用會被收10元收續費 10/05 16:57

iueeng : 所以在中華電信app上面設定要收手續費,而透過星展 10/05 17:00

iueeng : (銀行端設定免手續費),所以那十元是誰收走,銀 10/05 17:00

iueeng : 行還是電信公司?透過電信app上面設定除了星展 會 10/05 17:00

iueeng : 發生費用 還有那些銀行卡片會如此產生費用 10/05 17:00

suisalian : 透過中華電信app設定信用卡定期扣款,除了王道及花 10/05 17:12

suisalian : 旗信用卡外都會收10元手續費(應該是中華電信收走的 10/05 17:12

suisalian : )。沒特殊理由的話還是用T大提供的公共費用代繳方 10/05 17:12

suisalian : 式比較好。 10/05 17:12

suisalian : 其實我還是覺得這涉及權益變更,雖然手續費不是星展 10/05 17:17

suisalian : 收的,但還是比原先增加了繳費成本,應該要加強公告 10/05 17:17

suisalian : 吧?(這方面也有跟客服反應了) 10/05 17:17

TZUYIC : 花旗的特異功能太多,星展還沒跟上並處理好。 10/05 17:28

nigeltw : 我本來是用富邦信用卡自動扣繳,中華電信帳單明細列 10/05 17:41

nigeltw : 「金融機構信用卡代繳」。最近改成中信中華電信聯名 10/05 17:41

nigeltw : 卡自動扣繳,不知為何名稱改為「金融機構帳號代繳」 10/05 17:41

nigeltw : ?PS. 中信帳單是信用卡出帳,沒有多扣手續費。 10/05 17:41

nigeltw : https://i.imgur.com/MFqG62A.jpg 10/05 17:41

mustaaabbb : 感謝告知,已重新設定 10/05 20:57

Rroy : 我也以前用花旗自動代繳,轉星展是正常 10/05 21:10

Rroy : 沒有額外多收 另外 星展接手時 也有提醒 10/05 21:15

Rroy : 不用重新申請 直接由星展繼承 代扣代繳 10/05 21:15

kentlin815 : 藉此詢問如果透過ACH代繳中華電信費用 換成星展卡後 10/06 10:21

kentlin815 : 要重新申請嗎 10/06 10:22

hantulee : 代繳的會沿用舊資料幫你扣繳 10/06 10:23

doubleyellow: 原先使用中華電信app綁定信用卡繳費,需要先去中華 10/06 11:01

doubleyellow: 電信app取消綁定嗎? 10/06 11:01

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