Fw: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零

作者: cytochrome () 看板: Gossiping 標題: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　 時間: Wed Jun 26 13:22:20 2024 1.媒體來源: CNEWS匯流新聞網 2.記者署名: 記者王佐銘、李承植／台北報導 3.完整新聞標題: 獨家／【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　消費者控：星展銀行是台灣最爛銀 行 金管會應嚴加監理 4.完整新聞內文: 星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消費 者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到銀 行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳的保 費沒有如期繳納，消費者信用嚴重受到影響，讓他無從究責及徹底深感心寒。 2019年，消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡， 並於當年8月5日正式核卡，在正常使用，未欠費遲繳下，卻在2023年11月16日、尚在卡片有 效日期內，毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡，累積的472,414點飛行積分頓時化為烏有 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg W先生表示，這幾年間，他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫，在沒接到星展銀行DBS任何通 知下，完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出， 曾致電銀行詢問，銀行當下查不出原因，說查明後告知，半年內卻再也沒接到星展客服回覆 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg ▲W先生11月遭停卡，在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒，甚至飛行哩數也持續在累積 ，累積到472,414點，一般人根本難以察覺信用卡被停卡。 由於W先生仍有多張信用卡有效使用，因此忘記追問銀行進度，但卻持續半年收到某張保險 墊繳通知，經詢問保險公司後，才發現該保險是由星展銀行DBS扣款，因扣不到款，只好持 續發墊繳通知。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg ▲W先生直到收到保單借款／自動墊繳通知書，才發現因星展信用卡被停卡無法扣款，因此 保險公司自動啟動墊繳。 W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因，銀行由客服轉帳務，W先生請帳務立刻 ㄧ筆ㄧ筆清查，查了半小時後，帳務表示查不出原因，「可能是因為聯徵，需再確認」，又 轉回給客服，W先生與客服確認後，發現有累積472,414飛行點數。 W先生說，當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因，僅表示「銀行有權力依據主觀 判斷停卡」，再詢問累積飛行點數如何處理，客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換」 ，不但完全講不出來是依據什麼客觀條件，而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分，就這樣 一夜之間被銀行無情吞噬，再也無法取回，「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數吞 掉的意思嗎？」 經W先生估算，這47萬多點的飛行積分，若以該卡提供的優惠（國內一般消費每滿NT18元積1 點）來換算，相當於四年內近花費了850萬元，每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質疑 ， 星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行？ https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg 讓W先生更不滿的是，由於星展銀行DBS毫無警告地停卡，導致原本設定自動扣繳的保費逾期 未能如期支付，這不僅造成他生活保障方面受到影響，緊急需要保險理賠時可能遭到限制， 更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽，造成他未來在重要金融交易與財務活動 時受到極大損害。 W先生直言，，經上網查後，發現自己不是特例，到 底有沒有好好監理外商銀行，保護消費者權益，還是？ W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為，不僅違背了消費者的基本信任，更是對其多年來忠 實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由， 並歸還他累積的點數。他強調，作為一家大型銀行，星展銀行DBS應該更加重視客戶的權益 ，提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋，並希望相關部門 能對此進行調查和監督，才得以保障消費者的合法權益。 照片來源：翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://cnews.com.tw/134240626a001 6.備註: 星展銀行合併花旗銀行後問題超多，即使合併了將近一年，仍然問題百出 還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產，真的是吃人夠夠 金管會當作沒看到下，原花旗用戶能換其它銀行就換其他家銀行，免得被搞到滿肚子氣 --
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→ HodorDragon: 星展真的超爛 61.58.97.52 06/26 13:22

推 F93935: 星展不意外 101.12.19.122 06/26 13:23

→ lucifiel1618: 星展真的很猛 111.254.48.15 06/26 13:23

推 roywow: 好險當初花旗被併購 全部都移走了223.137.227.123 06/26 13:23

推 C13H16ClNO: 吉死爛銀行 39.14.25.96 06/26 13:24

→ vowpool: 好險我沒有輕易相信星展 125.227.40.62 06/26 13:25

→ laugh8562: 鼻屎國的不意外 114.32.117.56 06/26 13:25

推 amfive: 花旗轉星展，也是被它客服氣到不辦了 49.217.124.111 06/26 13:25

推 ABA0525: 星展不意外 42.77.205.218 06/26 13:25

→ loom0et0bust: 小錢都要這樣搞，真的是很爛的銀行111.250.167.161 06/26 13:26

推 WeGoStyle: 好扯的做法 42.77.111.219 06/26 13:26

推 tsairay: 這個應該大戶,還敢這樣搞喔 202.39.11.150 06/26 13:26

推 DEMONKING77: 星展真的爛 60.249.62.98 06/26 13:26

推 kurtsgm: 真神奇 看他說他點數一堆 以為是大戶 結 111.71.15.70 06/26 13:27

→ kurtsgm: 果信用額度才10萬 卡費一千多？ 111.71.15.70 06/26 13:27

推 kuanhunter: 信用卡來直接剪掉了 101.8.43.255 06/26 13:27

推 SSglamr: 這家信用卡一堆問題，花旗轉過去的超哭 42.70.33.244 06/26 13:27

→ gaym19: 上次去辦事 他們效率爛得要死 49.218.91.217 06/26 13:28

→ t00012: 在美國的話可能銀行賠到飽 49.215.150.19 06/26 13:28

→ gaym19: 只開三櫃不知道在衝洨 49.218.91.217 06/26 13:28

→ littlegreen: 星展併花旗 優惠早就看穿手腳了 1.168.32.151 06/26 13:28

→ hugo1984: 好奇額度10萬怎麼一年刷200萬 114.34.73.163 06/26 13:29

推 Insania: 好奇怎麼會收了半年的代墊通知才去問保 49.216.30.135 06/26 13:29

→ Insania: 險公司~ 49.216.30.135 06/26 13:29

噓 matlab1106: 外銀風險部門很常見啊 有疑慮就直接關 36.236.32.120 06/26 13:30

→ matlab1106: 不跟你做生意最大啦 36.236.32.120 06/26 13:30

推 TopGun2: 民主的金管會 114.33.162.109 06/26 13:31

推 creation0304: 新加坡最佳、亞洲最安全、台灣要加油 06/26 13:51

推 youtrue : 合併的時候被搞過+1 06/26 13:51

推 Arens5566 : 看到這篇決定不用這間了 06/26 14:09

推 TSMCfabXX : 大割韭菜 06/26 14:10

推 icemc : 合併之後原來的卡沒刷過一毛錢 06/26 14:11

推 ELAHaWK : 當初合併果斷剪卡不再往來 06/26 14:32

推 aiyowaya : 我也曾806無理由亂停卡啊 申訴也沒用的 銀行悪質 06/26 14:35

推 zzzzaaaa : 不意外 06/26 14:55

推 yummy8765 : 太扯... 06/26 15:02

推 Brainiax : 額度才十萬，跟刷卡金額差這麼多，雖然說可以一直溢 06/26 15:51

→ Brainiax : 繳，但還是有點奇怪 06/26 15:51

→ yuta02 : 開心☺ 06/26 17:10

→ Dwccc : 好扯 06/26 17:19

推 ThunderOKC : 先拔草測風向，感覺不是那麼單純，額度低能刷到回 06/26 17:48

→ ThunderOKC : 饋這麼多 06/26 17:48

噓 LEEDE : 感覺都是先溢繳在刷卡，真的不單純 06/26 18:03

推 cka : 這個滿奇怪的... 06/26 18:35

→ cka : 他前面47萬都沒換掉嗎 06/26 18:36

→ cytochrome : 中小企業主很多都馬這樣，先溢繳再消費 06/26 18:44

→ cytochrome : 因為自行創業對銀行來說風險本來就很高，很多辦卡 06/26 18:44

→ cytochrome : 額度都很低，除非公司已經達到一定規模了銀行才會 06/26 18:44

→ cytochrome : 比較大心 06/26 18:44

推 Eliad : 星展atm都撤掉了 06/26 19:28

→ gname398 : 感覺內情不單純，額度只有十萬要怎麼刷？每年可以 06/26 20:00

→ gname398 : 刷200萬？之前問銀行，臨時調高額度上限是不算里程 06/26 20:00

→ gname398 : 的，此事疑點很多？！ 06/26 20:00

推 starchiang : 啥？ 06/26 20:13

→ pippen2002 : 銀行當下查不出原因，說查明後告知? then? 06/26 20:28

→ pippen2002 : 星展當初還併吞了荷蘭銀嗎???我好怕!我美元保單!! 06/26 20:29

→ cytochrome : 客服：你的美元保單不見了，系統查無你有美元保單 06/26 22:28

→ cytochrome : 的紀錄 06/26 22:28

推 fastfu : 星展這種爛銀行要不要趕快退出台灣啊 下C下井 06/26 22:35

推 keltt : 銀行要給個說法啊 06/27 04:58

→ vpn670012 : 太扯，不管內情，銀行也沒給說法，這期結清就剪卡。 06/27 07:00

→ peter98 : 新聞影片有拍到他額度才10萬，結果4年刷800萬，他被 06/27 13:16

→ peter98 : 盯上真的是咎由自取，沒甚麼可以可憐他的。 06/27 13:16

→ peter98 : credit cycling就是人人喊打，不用問惹，打下去就對 06/27 13:16

→ peter98 : 惹，不打才奇怪。 06/27 13:17

→ peter98 : 另外他刷卡的用途值得商榷，這不是一般的消費，可能 06/27 13:17

→ peter98 : 是有其他的消費支出(比如企業老闆買辦公室桌椅) 06/27 13:18

→ peter98 : 總之，明眼人一看就知道新聞沒有寫全。 06/27 13:20

→ TSMCfabXX : 除非是非本人消費再來擔心吧 06/27 16:49

→ TSMCfabXX : 銀行管你刷卡用途... 太閒? 06/27 16:49

推 conychiwa : 不曉得會不會有後續 這個遇到真的會嘔死 06/28 11:58