[問題] 被盜刷但聯絡不到客服該掛失嗎?

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作者 irish (好)
時間 2023-08-03 22:07:14
留言 34則留言 (11推 2噓 21→)

文章類別: 1. 問題 中信卡昨日被盜刷32元,聯絡不到客服, 智能客服說對方請款時會有通知。 今日被盜刷1萬多元,但沒有刷成功, 也是聯絡不到客服,進線等待中可能等太久被掛電話 請問若直接使用線上掛失,若申請期間被盜刷成功會有損失嗎? --

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irish : 後來等到文字客服,由文字客服幫忙確認狀況之後協助 08/03 22:18

irish : 掛失 08/03 22:18

yang57 : 客服超難等的前幾天也被盜刷打了快40分鐘客服才接真 08/03 22:28

yang57 : 它碼的有夠爛。 08/03 22:28

yang57 : 也是中信卡被盜刷 08/03 22:28

q2520q : 我印象中,一般是會先讓卡片暫停使用,然後跟你核對 08/03 22:41

q2520q : 最近幾筆消費確認是不是你刷的,不是的那幾筆就是直 08/03 22:41

q2520q : 接進爭議款 08/03 22:41

typhoon : 廢牡蠣客服超廢都等超級久 08/03 22:59

miimiimii : 中信真的久到人生懷疑~ 08/03 23:36

miimiimii : 文字客服可以做到完整版的處理嗎? 08/03 23:36

cavallone : 我7/31中信也被盜刷,直接文字客服幫我停卡 08/04 00:02

YOOBI : 當下進APP把卡片交易功能關掉看能不能先擋掉 08/04 00:51

jachan : 緊急服務一般都是優先處理,這樣還聯絡不到,人力 08/04 02:24

jachan : 有這麼匱乏? 08/04 02:24

yasanju : 有聽過一個說法不確定真假,聽說去atm旁的電話拿起 08/04 03:32

yasanju : 來撥直接秒通客服,如果是國泰的atm卡零錢去打電話 08/04 03:32

yasanju : 這點我試過秒通沒問題,但是能不能幫轉信用卡客服 08/04 03:32

yasanju : 就不知道了,中信atm超商一堆,真的很緊急的時候勇 08/04 03:32

yasanju : 者可以去試試看。 08/04 03:32

willieliu : 廢牡蠣就是要打頂卡專線啊 08/04 08:03

tcssh110098 : 中信客服真的爛,前天也是被盜刷?等到懷疑人生 08/04 08:22

adramelec : 中信客服真的有夠慢,掛失還會掛失到錯的卡 08/04 08:41

typhoon : 這種只有寫個信申訴金管會之類的廢牡蠣才會怕 08/04 09:16

SHENG2014 : 發mail不就好了,沒給OTP 被盜刷也不用你付 08/04 11:27

medama : 連緊急服務也聯絡不到?太慘了吧 08/04 11:48

doublesome : 32元很像拿來綁定支付時試刷1美元 建議趕快停卡 08/04 19:11

SNju : 中信語音客服沒打成功過 08/04 19:58

griffick : 中信連付費年費卡都得等上半天了 超慘 08/04 22:43

ksjeff0928 : 頂卡專線真的用過回不去... 08/04 23:11

Anyotw : AI,1分鐘內可以鎖卡 08/04 23:44

Anyotw : https://i.imgur.com/V2tuFOt.jpg 08/04 23:48

redevoted : 我打中信卡客服每次一打就通 08/06 18:19

raja98643667: 中信app可以鎖卡吧 08/07 10:24

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