[心得] 令人憤怒之中信調升額度

用中信卡也兩年多了 當兵時辦的額度只有20K 因下個月中要出國 所以想說都用了兩年多了就申請調額看看 10月初進線客服提出調升額度 客服說要提供財力證明 我在當天就將財力證明(薪轉、基金對帳單、他行活存)用傳真方式回傳過去 結果告訴我傳真不清楚 又再傳了一次還是不清楚 我就想說那就用寄的好了!! 當天下午也馬上將資料用限掛方式寄過去 過了兩天 大約10/5號左右 辦公室電話接到審核部的來電(不打手機打分機順便照會?!) 告知我說資料有缺 要三個月的資料 還說叫我把對帳單跟網銀印下來的活存證明 拿去給銀行蓋章= =? 我哪有那麼多閒工夫....對帳單都給正本了耶... 花旗smart活存也只有網銀能列印對帳單 哪來的存簿!!! 我就告訴他等9月的對帳單跟花旗活存對帳單出來了再補寄過去 之後我在10/24將其餘欠缺的資料用限掛寄過去後 就遲遲沒給我回應 所以我前天就打電話去問他們到底有沒有收到 第一個信用卡部門的客服就說有收到了 但還要再補畢業證書...(那當初為啥不講??寄了兩次限掛都不用錢就對了?) 然後今天又接到一次信用卡部門打來的電話 又說什麼我第二次補寄的資料他們都沒收到 所以到現在還沒幫我審核 然後又再叫我重新傳真一次薪轉證明...然後畢業證書又不用了 我真的快被搞瘋了!!原來調升額度那麼麻煩??而且每個客服講的都不一樣到底是怎樣? 那我第二次寄的限掛到底跑哪去了??上郵局郵件查詢看明明在10/25號那天就投遞成功 我打算明天上班打電話去郵局查件...現在個資法上路 如果真的把我的信搞丟了 我可以 申訴他們嗎? -- ◆ From: 180.177.92.58 今天下午中信打來了 這次態度非常好 跟我說已經幫我調成我要的額度了(10萬) 之後上網銀看也真的調成功了 還說拖了那麼久真的非常抱歉....balabala等等的話 我就針對第二次限掛不見的事情再請他們確認 畢竟裡面都是我的重要個人帳戶資料 他們就說明天會再回覆我資料不見的事情 原本非常氣 看到版友推文甚至想直接剪卡了算了 不過今天這通電話話聽起來非常有誠意 就算囉!!! 反正中信我本來就是拿來買COSTCO用的 因最近要出國又剛好用了兩年想說調額 看看 要不然我也覺得留著根本沒什麼用.........總之事情圓滿結束謝謝各位啦!!!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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推 wagwag:你脾氣真好 拖時間不提 寄掛號還會沒收到這是哪招 11/01 03:34

推 gloria3136:直接辦其他卡就好啦 11/01 06:38

推 fin64:這麼多銀行 服務好的很多 沒必要折磨自己 11/01 07:31

推 kuio0115:別再說ptt是反指標，廢牡蠣真的很爛！！ 11/01 07:34

推 kouta:目前還沒跟中信交涉很多 希望以後不會遇到鳥事~~ 11/01 07:55

推 PlusP:真有耐性，我的話不要說郵寄掛號，第一次傳真後還囉嗦 11/01 08:04

→ PlusP:我就直接跟它說再見了！又不是優惠多好的銀行 11/01 08:05

推 windsson:呵呵~不聽版友意見的下場~ 11/01 08:17

→ wzhon:這 需要一點反話,說我要剪卡了~請問卡片寄到哪?~ 11/01 08:36

→ ccpz:剪卡換別家吧, 用中信的好處是? 11/01 08:41

推 Kino7272:廢牡蠣的客服，一個問題可以有多個答案 11/01 08:49

推 ubjou:現在隨便辦一家額度都是15萬起跳呀何必獨忠中國信託 11/01 09:01

推 shian0116:剪卡吧,之前我打電話去要求剪卡客服就說要幫我調高額度 11/01 09:09

→ shian0116:第一次調了一咪咪,我再次打去表明要剪卡原因就是調高太 11/01 09:10

→ shian0116:少,我隨便一張的額度就比中信高出兩倍,客服說在幫我送件 11/01 09:10

→ shian0116:過沒多久,看收到調高額度通知是原本額度2倍以上 11/01 09:12

→ shian0116:PS.我沒有補任何資料跟扣繳憑單喔,在中信也沒戶頭 11/01 09:13

→ yoshitsugu:的確是we are enemy 11/01 09:16

推 hc20999:剪卡吧....重辦別張或別家的吧.... 11/01 09:17

推 weigang:之前致電請中信的客服將提昇額度申請書寄來，填一填簽個名 11/01 10:19

→ weigang:連同薪轉一起寄回去，大概3天內就回電告知處理中，接著再 11/01 10:20

→ weigang:過了3天左右就寄通知過來說已經調升成功了，個人覺得還OK 11/01 10:21

推 pat1006:可能跟中信往來不夠多 11/01 10:38

→ pat1006:不過這麼爛的服務，錢還是留給有心人賺好了 11/01 10:38

推 kuio0115:不過當初中信剛核給我時也只有3萬額度~用了一年我跟他說 11/01 10:42

→ kuio0115:想要調高至少到十萬~也沒有補證明~電話講完過幾天收到簡 11/01 10:42

→ kuio0115:訊~額度從3萬調高到18萬~我都傻眼了~ 11/01 10:42

推 lingz1024:太誇張了....= = 11/01 11:56

→ yinson:下個月中要出國快去辦幾一兩張國外刷卡有優惠的才是 11/01 11:57

→ yinson:辦下來這張就剪卡了~ 氣都氣飽了 11/01 11:57

→ xqoo:要出國重辦一張永豐商務 或華南旅鑽都比中信好 11/01 12:07

推 sunnyC:中信額度超難調,我附上薪轉+定存約400的證明,只被調到10萬 11/01 14:38

→ hantulee:400萬還是400K..? 11/01 15:58

推 iPhonePro:換別家銀行吧，這種銀行不值得花時間跟它耗。 11/01 16:37

推 ToTmm:我調額度叫我補證明 沒多久馬上調啊 還有你是學生的話 11/01 19:04

→ ToTmm:沒有一家銀行會給你更高額度 因為是犯法的 11/01 19:04

→ ToTmm:只能說 雖然大家都說廢牡蠣爛 但是以服務來說 算是好的 11/01 19:04

→ ToTmm:你去別家 難道服務會比較好= = 再和中信凹凹看吧 11/01 19:05

推 pk0943:中信剪卡再辦,額度就會提高了,我剪卡再辦後額度變成35萬 11/01 19:55

推 O2PLASMA:中信沒啥好處,換張卡辦還比較快. 11/01 19:59

推 TaiwanGSM:之前調中信額度打了一通電話，隔天馬上就打來照會通過 11/01 22:23

→ TaiwanGSM:不知道是不是跟薪轉戶有關 11/01 22:23

→ TaiwanGSM:從100K調升到200K 11/01 22:24

→ mosshsiao:我之前才提升額度可是沒有發生這種狀況欸，如果是用掛 11/02 10:32

→ mosshsiao:號寄送的話，可以跟客服說掛號的日期和號碼查銀行去查 11/02 10:32

→ mosshsiao:大大息怒阿~~ 11/02 10:33

推 tokai:若只用在Costco 有比中信更好的選擇 11/03 10:07