Re: [心得] 中信LINE Pay信用卡加碼回饋規則

感謝版上各位先進提醒， 以下是不同時間點致電中信獲得的回答。 10/1 21:18致電中信表示Q2活動有登錄UBER EATS但無回饋。 且因自Q2起登錄機制改為每季登錄一次即可， 故5/1當時我找不到登錄選項時， 當日早上8:24尚有致電客服詢問， 得到的回答是：一季只要登錄一次，3個月都會有回饋。 10/4 17:54中信客服回電， 表示我刷卡順序不在回饋限額的名單內。 但可以「個案」回饋給我，並提供兩種選擇： 選項1.LINE POINTS，但要等3個月入點。 選項2.轉成中信刷卡金直接折抵下期帳單。 當時我選擇 選項1。 後續我把UBER EATS在4、5、6月刷卡紀錄整理了一下： 4月份第一筆交易是4/6 5月份第一筆交易是5/1 8:40 6月份第一筆交易是6/15 整理後，我回頭思考中信客服告知我刷卡順序不在限額內， 這就不合理了吧，5月的第一筆這麼早耶！ 並整理了當時活動注意事項後， 10/5再次致電中信客服表示， Q2活動注意事項： 活動期間每月限量5000名，歸戶每月回饋上限100點， 請於活動期間登錄活動，登錄額滿為止。 當時注意事項即有登錄額滿為止的說法， 何來不在限額內？ 且自己5月份在5/1即有刷卡，不理解為何不在順序內。 對此，中信於10/7回電說明： 1.登錄限額有開放比5000名限量名額還多。 2.5/1刷卡也不在回饋名單內， 是因為中信的條件是要刷到1,111元才有列入回饋名單。 並解釋1111元來自於額外加碼9%&回饋上限100點計算而來。 整串對話中信絲毫不承認自己活動莫名亂改， 回饋上限100點還變成了至少要滿100點， 並表示中信已經有如實回饋給刷滿1111元的5000名持卡人， 而像我們這些沒拿到回饋的，是中信額外多給的！ 但提及Q3會回歸之前計算模式，不會比照Q2要滿1,111元才給。 奇文共賞之。 : 感謝原po提醒 : 趁上周颱風假算了一下我也被少給了 : Q2的ubereats跟蝦皮我都有登錄且刷滿 : 結果只收到二十幾點 : 登錄跟客服詢問 : 他們也很堅持就是回饋這樣而已 : 我後來自己把明細調出來，自己加總算給客服 : 他們才說要重新計算後回覆我 : 結果今天終於收到這則補發簡訊 : 而且還是11月底才會補 : 如果我沒在注意 真的就白白損失四百多點了 : 有刷這張卡的人 要記得去算算看 : 沒要不會主動補喔 : 然後All Me卡也是回饋給的亂七八糟 : 還要自己去問才有 : 用中信的卡真的是考驗使用者頭腦清不清楚.... : https://i.imgur.com/gprBEHp.jpeg : ※ 引述《hyken (自主規制)》之銘言： : : 先說結論，這張需要個別登錄的商店加碼活動，有登錄到不代表一定有回饋。 : : 雖然網頁規則寫「登錄額滿為止」，但若名額3000，客服說考慮到不是所有人登錄都會 : 消 : : 費，所以會加開名額例如到5000額滿才關閉，然後再依照消費符合順序回饋至第3000名 : 。 : : 起因是這張今年Q2從每月改成每季只登錄一次後，迄今還沒收到Q2的加碼回饋，進線客 : 服 : : 才得知原因。幸好當初消費前有先線上訊問過客服，得到「有登錄到即符合回饋資格」 : 的 : : 承諾，所以客服會幫忙額外回補處理。也有在使用這張卡的卡友可以注意一下。 : : 不過我自己應該是不會再用這張了，除了回饋不一定拿的到，時間拖很長，名額和上限 : 也 : : 都越改越差了。 -- 永遠開心有活力，是我。 --
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推 GoodMemory : 我也是看到板上文章也打去詢問 我6月也是1號早上刷 10/08 11:56

→ GoodMemory : 也沒任何回饋 10/08 11:56

推 GoodMemory : https://i.imgur.com/LBgs0iH.jpeg 10/08 11:57

→ GoodMemory : https://i.imgur.com/YCkH3Qn.jpeg 10/08 11:58

推 C4F6 : 連1號刷都不能保證有回饋，每天都不能刷的卡要來幹 10/08 11:58

→ C4F6 : 嘛 10/08 11:58

推 brokeback : 目前看起來是第二季出問題又不承認錯誤 10/08 11:58

噓 Ken52039 : 1號刷 他可能也會跟你說 店家出帳太慢 10/08 12:02

推 brokeback : 他可能會應變說你滿1111的日期是6/9，別人在更早的 10/08 12:03

→ brokeback : 日期就先滿了，而且還超過五千人呢 10/08 12:03

推 brokeback : 噢不你六月加總只有1106還不到1111所以淘汰 10/08 12:05

推 chartie : 我覺得中信就是在鬼扯，首先活動頁說明就不清不楚， 10/08 12:41

→ chartie : 消費門檻也是事後解釋，是否符合名單資格更是他們 10/08 12:41

→ chartie : 說了算，隨便一句超過名額就想打發人，很不老實欸 10/08 12:41

推 gottsuan : 順序應該不是第一筆的順序 是總金額高低的順序 10/08 12:57

→ catuncle1 : 其實用卡最開心的就是刷完回饋就會收到，像這種不但 10/08 13:00

→ catuncle1 : 燒腦，你還得自己手動算算看回饋對不對的信用卡，真 10/08 13:01

→ catuncle1 : 的一點都不想辦 10/08 13:01

→ goodnu2 : Q2要拿滿100點才計入名額？客服不是這樣跟我說的， 10/08 14:07

→ goodnu2 : 他說是任刷一筆做排序 10/08 14:07

推 yummy8765 : 活動規則又沒寫，真的好扯 10/08 14:35

推 Vessel : 根本就是鬼扯改規則 我以前有位過客服遊戲規則 當 10/08 15:12

→ Vessel : 時那位客服的意思是 只要你第一筆刷的時間是在5000 10/08 15:12

→ Vessel : 名額內 你就會獲得資格 不過只能說當時也沒錄音 因 10/08 15:12

→ Vessel : 為是語音客服 死無對證 規則隨便他們玩 10/08 15:12

→ Vessel : 難怪現在去問客服 他們都會提到所謂的「門檻」是這 10/08 15:13

→ Vessel : 麼回事 根本沒寫在文字規則內 10/08 15:13

推 Vessel : 刷滿1111才能獲得回饋的規則說明在哪 10/08 15:15

推 GoodMemory : https://i.imgur.com/cgIxS2y.jpeg 10/08 15:38

→ GoodMemory : 覺得有疑問 可以去反應 回電給我的客服感覺也搞不 10/08 15:38

→ GoodMemory : 清楚規則 10/08 15:38

推 brokeback : 個人覺得根本就是第二季改季結結果出大包 10/08 16:23

→ brokeback : 哪有可能那麼多苦主剛好一點都沒拿到而且都剛好在 10/08 16:24

→ brokeback : 五千名之外笑死 10/08 16:24

推 sbtiagr : 中信要這樣解釋 以後發現沒回饋就更改付款方式 10/08 18:21

噓 luckycan : 真的很爛，決定當學費送他了，以後不參加中信活動 10/08 19:52

推 Kelowna : 不需要跟客服五四三 金管會信箱申訴下去 銀行馬上就 10/08 20:22

→ Kelowna : 打來關心了 10/08 20:22

推 alexgin : 對欸，集體投訴金管會，他們不好好處理也不行吧！ 10/08 20:31

推 muzik : 順序與否都他說的算有夠黑箱的，然後有吵有糖吃更爛 10/09 00:36

推 C4F6 : 規則完全僅供參考，想給誰回饋就給誰回饋，爛透了 10/09 00:55

推 pcy : 跟客服反映有問題,有機會可以爭取到"彈性補回饋" 10/09 10:45

→ pcy : 改"刷卡金"折抵帳單消費金額--->剛剛聯絡客服結果 10/09 10:46

推 KassenL : 剛也問了 10/09 11:49

→ KassenL : 6/3消費前就已經額滿 10/09 11:49

→ KassenL : 不到3天能刷 完全不知道這活動要幹嘛 10/09 11:49

推 chartie : 最不爽的是客服說這次「特別通融」補刷卡金給你， 10/09 15:09

→ chartie : 問題是活動根本沒寫門檻，我才刷在上限內，誰會故意 10/09 15:09

→ chartie : 差幾十元不刷滿，本來就該給我的錢說的像在施捨一 10/09 15:09

→ chartie : 樣 10/09 15:09

推 yiing0221 : https://i.imgur.com/leCt1rY.jpeg 10/09 18:48

推 en5421 : 立刻來算… 10/12 21:18

推 jtbtm1069 : 這系列扯到爆 10/14 15:55