[問題] 銀行0800和02電話接通速度比較

看板 creditcard
作者 wind50321 ()
時間 2024-10-08 18:11:32
留言 23則留言 (13推 0噓 10→)

因為現在有些銀行不讓Skype撥打0800電話 小弟使用的台新銀行就是這樣 所以可能需要在Skype購買點數撥打02電話 想問是否02電話接通速度會比較快? 剛剛用手機直撥台新02電話詢問客服 目前月租方案每月送60分鐘市話 轉接信用卡客服從等待開始大概4分鐘接通 中間聽到的語音系統跟0800差不多 客服說0800跟02電話是一起排隊 不會比較快接通 覺得也有可能是因為現在0800禁Skype 讓打客服的人變少了? 想問大家的撥打經驗? -- 感謝提供 這支可以用Skype打 之前都打Richart +886800888800 這支會被掛掉
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stanleyplus : 掛失比較快10/08 18:28

cssonic : 掛失速接不是給你亂用的10/08 19:11

YCXi : 答案是都進同個IVR語音流程沒有比較快10/08 19:33

future108 : 0800只是02的免付費代表號 接到同個位置 排隊來說10/08 19:50

future108 : 根本沒差10/08 19:50

qa17b : 都是要進排隊流程 無差10/08 19:51

sin70 : 前幾天用富邦文字客服,文字客服說我的問題要電話10/08 19:56

sin70 : 客服才能辦理,我說剛打0800等好久都沒輪到我,文10/08 19:56

sin70 : 字客服回我說打02那支會比較快 XD10/08 19:56

killver : 話術吧,單純就是想讓客戶少用080010/08 20:44

dong08111 : 都一樣,慢得可憐10/08 20:51

NassirLittle: 有頂卡都很快10/08 21:39

my9005 : 台新可以撥啊~剛才試撥有通!+88680002312310/08 21:59

A1101166 : 打一堆,結果台新可以撥10/08 22:16

cityport : 銀行不願意增加客服,大家就打掛失吧,掛失等待時間10/08 22:17

cityport : 達不到金管會的標準,銀行就會增加客服了10/08 22:17

UMChen : 頂卡客戶,手機撥02-那支 ,客服接通馬上稱XX先生…10/08 22:53

UMChen : .10/08 22:53

windward : 上次永豐打0800等了快一小時才通...10/08 23:15

FireSunFire : 國泰Vip專屬客服,大部分時間都秒接通!這點服務很10/08 23:43

FireSunFire : 好! 10/08 23:43

FireSunFire : 國泰提供專線客服,有事要詢問馬上找得到真人,值得10/08 23:47

FireSunFire : 稱讚10/08 23:47

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