※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1528338946.A.336.html
→ iiioooiii: 閱讀障礙？ 06/07 10:39
推 yameide: 是我直接打銀行080詢問 06/07 10:44
→ Wirklichkeit: 真的有閱讀障礙，麻煩一樓解釋一下吧 06/07 10:45
推 monkey6: 我也不懂原文寫的，若真的被騙，被盜刷還是可以止付吧？ 06/07 10:47
推 LuckyStrike7: 就...詐騙以銀行要換卡並核對資料的名義，要你唸出 06/07 10:53
→ LuckyStrike7: 卡號（也許還有有效日期.安全碼）等相關資料。之後 06/07 10:53
→ LuckyStrike7: 可能會用你給的資料拿去盜刷這樣 06/07 10:53
推 sorro0920: try 到期年月比code簡單。 06/07 10:53
→ centrum: 信用卡效期大多5-8年 組合數不到100組 06/07 11:03
→ smallshow3: 你說盜刷就算了，可是對方如果懂半年後請款呢？ 06/07 11:05
→ orange21: 我也不懂原文為何那麼篤定是詐騙 呵呵 06/07 11:16
推 cooxander: 因為銀行自己要換卡根本不需要持卡人同意，簡單一封簡 06/07 11:22
→ cooxander: 訊告知就可以了，原原PO為了確認真實性要求小姐先念出 06/07 11:22
→ cooxander: 原原PO的個資像出生年月日那些的，但小姐唸不出啊，我 06/07 11:22
→ cooxander: 們主動打電話給客服當然是我們要念個資給客服，客服打 06/07 11:22
→ cooxander: 給我們當然也是客服唸給我們確認啊，難怪詐騙這麼猖獗 06/07 11:22
→ cooxander: 被騙的人這麼多 06/07 11:22
推 kathyfour: 就算真的換卡 卡號會是一樣的吧 06/07 11:24
→ orange21: 可是是他打回去的 就像2樓說的 怎不直接打客服就好 06/07 11:25
→ cooxander: 「傍晚看到電話來 馬上接起來」嗯，中文真的很難 06/07 11:26
→ cooxander: 難到連土生土長的台灣人都看不懂 06/07 11:26
推 cooxander: 「我們現在要全面進行換信用卡」這句話也可證明原原PO 06/07 11:29
→ cooxander: 沒有打去要求主動換卡，原文真的不長，拜託看仔細一點 06/07 11:29
→ cooxander: 吧 06/07 11:29
噓 mingyang727: 老實說 原原PO有解釋換卡詐騙 可能中文難懂 06/07 11:37
推 cooxander: 而且原原PO也說了，資料銀行都有，那小姐幹嘛打電話來 06/07 11:38
→ cooxander: 核對？如果銀行真的要換卡還打電話來核對，那答錯不就 06/07 11:38
→ cooxander: 不能換卡？真的客服絕對不會這麼閑自己找事情給自己做 06/07 11:38
推 yosa: 銀行換卡直接寄新的，要舊卡號幹嘛？ 06/07 11:40
→ cooxander: 樓上，因為有人覺得換卡要求是原原PO主動提出的 06/07 11:42
推 MJdavid: 我第一眼看也覺得是真的換卡耶 06/07 11:44
噓 joaoio: 怎麼會那麼多人看不懂... 原文不是寫得很仔細嗎? 06/07 11:45
推 cooxander: 呵呵，下次八卦再戰「中文是最簡單的語言」就把這篇轉 06/07 11:46
→ cooxander: 過去吧 06/07 11:46
推 generally: 銀行太積極有點怪啊,連打三通來，要麻推銷要嘛詐騙 06/07 11:48
噓 llh117: 通常換卡就直接換,再來問個資也是她講大部分問你結尾幾字 06/07 11:48
→ generally: 我上次是接到詐騙電話說撿到你的健保卡，要和你核對基 06/07 11:49
→ generally: 本資料，我覺得很怪,既然都有我的健保卡了，還核對什麼 06/07 11:49
推 shenyang: 一堆人閱讀障礙真的可憐唉 06/07 11:49
推 MJdavid: 銀行太積極哪裡怪了 整批卡號被盜刷集團以卡號編碼邏輯猜 06/07 11:49
→ generally: 資料，於是我跟她說你詐騙吧,我就掛電話了 06/07 11:50
→ MJdavid: 到製成卡片在市面刷 不需要馬上處理？ 06/07 11:50
→ MJdavid: 當然要核對呀 誰知道電話一定是本人接的？ 06/07 11:52
推 generally: 樓上說的是緊急情況，但原PO是換卡，一般不會這麼積極 06/07 11:52
→ generally: 謹慎一點是好事，畢竟詐騙太多了 06/07 11:52
推 cooxander: MJdavid：銀行絕對會馬上處理，但是「客服」絕對不會 06/07 11:53
→ cooxander: 為了「銀行自己的關係要主動換發新卡」一天之內連續打 06/07 11:53
→ cooxander: 三通電話給你 06/07 11:53
推 MJdavid: 原文對話 寫的是「專員」沒提到是客服 06/07 11:55
噓 nttra: 卡號被算出整批盜刷，銀行就主動把新卡寄給你，舊卡會失效 06/07 11:55
→ MJdavid: 對呀 在收到卡片的空窗期 不用先通知持卡人嗎？好呀 不用 06/07 11:56
→ iiioooiii: 感謝以上各位幫我解釋!! 06/07 11:57
→ MJdavid: 通知 然後不能刷 再上來卡板抱怨某家銀行不好刷 06/07 11:57
噓 cooxander: 專員就是客服啦 06/07 11:57
→ cooxander: 抱怨，好啊銀行自己卡號那麼容易被整批猜到，被客訴活 06/07 11:58
→ cooxander: 該 06/07 11:58
→ MJdavid: 誰跟你客服就是專員 貸款業務也是專員 06/07 11:58
→ nttra: 舊卡會直接停用，常見是簡訊再補紙本通知， 06/07 12:00
→ nttra: 哪家客服這麼閒一個一個打電話? 06/07 12:00
→ smallshow3: 中文真的好難喔…請原po再附上英文吧 06/07 12:01
推 cooxander: 所以呢？銀行自己出的包，趕快把新卡補寄給持卡人順便 06/07 12:02
→ cooxander: 發一封簡訊提醒就好了，沒有「人、客服、專員、襄理、 06/07 12:02
→ cooxander: 業務」會特地打電話去讓持卡人電的啦，電一電持卡人還 06/07 12:02
→ cooxander: 不爽想順便剪卡怎麼辦 06/07 12:02
→ winsonwu: 其實我是當事者的話就打回銀行080詢問就好了!有一定警 06/07 12:06
→ winsonwu: 覺心總比卡號隨便外流的好 06/07 12:07
推 MJdavid: 是呀 原PO打客服專線問一下就好了 06/07 12:10
→ Anyotw: 中文補習正夯 06/07 12:13
推 jankowalski: 我有被花旗銀行知會過 卡片有盜刷風險 然後就被換卡 06/07 12:15
噓 cooxander: MJ根本還搞不清楚狀況，原原PO非常篤定這是詐騙電話所 06/07 12:16
→ cooxander: 以分享上來然後被一堆人誤解，而真正的卡號因為原原PO 06/07 12:16
→ cooxander: 沒有上當根本沒外流，請問這種情況是要打給0800做什麼 06/07 12:16
→ cooxander: ？主動要求換新卡？你換了新卡詐騙集團下次照樣拿你的 06/07 12:16
→ cooxander: 手機號碼打電話給你故伎重施，而原原PO會換來幾天不能 06/07 12:16
→ cooxander: 刷卡的不方便，0800根本沒有辦法阻止這個詐騙電話，因 06/07 12:16
→ cooxander: 為你的手機號碼加姓名早就不知道在什麼地方洩漏給詐騙 06/07 12:16
→ cooxander: 集團了 06/07 12:16
推 tlt0211: 通常是會發簡訊 請客戶來電確認，客服確認完會協助換卡 06/07 12:18
噓 cooxander: 如果你是要說看到三通銀行未接來電就要主動打0800回去 06/07 12:18
→ cooxander: ，那我跟你說0800不會知道是誰打給你的，你要看到三通 06/07 12:18
→ cooxander: 銀行電話就懷疑自己有被盜刷風險主動要求換卡嗎？ 06/07 12:18
→ cooxander: 那麼肯定是盜刷？不會懷疑是某個業務最近有業績壓力所 06/07 12:19
→ cooxander: 以電話打多了一點？ 06/07 12:19
推 cabessa: 經驗是客服打來確認是本人後,告知銀行認為我的卡片有風險 06/07 12:23
→ cabessa: 解釋說明之後,確認收件地址,提醒收到新卡,開卡後剪舊卡 06/07 12:24
→ bettybuy: 國外有些網站刷卡不會需要檢核碼 06/07 12:25
→ cabessa: 就這樣~ 沒有核對過卡片的任何資料,客服直接告知是哪張卡 06/07 12:25
推 kcl0801: 0800真的不會知道是誰為了什麼原因打給客戶的 我就遇過一 06/07 12:28
→ kcl0801: 次 06/07 12:28
→ kcl0801: 現在懷疑你被盜刷很多都是先幫你暫停使用卡片 然後寄簡訊 06/07 12:29
→ kcl0801: 給你叫你打客服確認狀況 也不會叫你念完整卡號 06/07 12:29
推 cooxander: 其實大家可以順便知道一個小知識：回撥陌生來電只要是 06/07 12:33
→ cooxander: 總機或櫃檯接起來的，對方95%不知道是哪個員工打給你， 06/07 12:33
→ cooxander: 如果你繼續問下去，對方也只會說「如果真的有重要的事 06/07 12:33
→ cooxander: 情他們會持續與您聯絡，再幫我注意一下電話就好了」 06/07 12:33
推 tlt0211: 其他客服我不清楚 如果是信用卡客服，只要有打給客戶不 06/07 14:47
→ tlt0211: 論客戶有無接聽，都會在這位客戶的備註欄註記是為了什麼 06/07 14:47
→ tlt0211: 事打的，為了讓下一位客服知道 避免客戶自行來電問有接 06/07 14:47
→ tlt0211: 到未接，那如果是其他單位像一些作業部門，他們有些去電 06/07 14:47
→ tlt0211: 不會留備註，如果客戶打來問有接到未接 通常客服會請客 06/07 14:48
→ tlt0211: 戶提供顯示的電話 ，查詢號碼是否為公司內部單位電話，也 06/07 14:48
→ tlt0211: 會詢問該單位有無去電 06/07 14:48
→ orange21: 對阿 就像樓上說的 不知道一直酸人中文程度是怎樣 QQ 06/07 14:49
推 cooxander: 但是有人覺得專員不等於客服呢！照原原PO的說法這三通 06/07 15:27
→ cooxander: 電話都是「專員」撥得，專員撥給客人不像客服會記錄， 06/07 15:27
→ cooxander: 那回撥0800更無濟於事，這篇不少推文的都把0800當成反 06/07 15:28
→ cooxander: 詐騙專線了，客服也只能建議你換卡，沒辦法保證你的卡 06/07 15:28
→ cooxander: 號沒外流，有的銀行換卡好像要工本費不是嗎 06/07 15:28
→ cooxander: 假設詐騙集團很閒照三餐打，每打一通就喬裝不同銀行的 06/07 15:30
→ cooxander: 客服，你要回撥每一家0800要求每一張卡片都換嗎？ 06/07 15:30
→ yosa: 舊卡直接停用，新卡收到也要本人開卡，客服沒這麼閒打電話 06/07 16:26
→ yosa: 但沒有原原PO那篇文，我也不曾思考這問題，感謝分享 06/07 16:27
推 kcl0801: 我就是打信用卡客服 沒權限的先接 稍晚有權限的回撥一開 06/07 17:51
→ kcl0801: 始說確定可以協助我 結果隔一天又打來 我沒接到 再打0800 06/07 17:52
→ kcl0801: 接電話的就說看不出來為什麼打給我 還說可能是重複打了 06/07 17:52
→ kcl0801: 再隔一天卻又再打來 跟第一天同個人跟我講後續 06/07 17:54
→ kcl0801: 當然我是不知道會不會有權限那個人其實是別的部門的 06/07 17:54
推 flywater: 所以自認為中文很好的大大們，可以請問一下remark那段在 06/07 19:32
→ flywater: 說啥嗎 06/07 19:32
推 cutesuper: 因為對方打來騙你講出卡號等關鍵資料啊 06/07 19:35
推 cooxander: Remark那段完全是廢話啊，被鬼打到之後寫出來的，我當 06/07 20:38
→ cooxander: 初在看原文是直接把remark跳掉啦，事後也證實remark拿 06/07 20:38
→ cooxander: 掉完全不影響文意 06/07 20:38
→ flywater: 所以文章多了一整段完全誤導人的話 看不懂很正常吧 06/07 20:41
→ flywater: 幹嗎要一直狂酸人中文不好 06/07 20:42
→ flywater: 那段不去掉就是怎麼看都覺得哪裡怪怪的啊 06/07 20:42
噓 lico000: 曾有客服來電說明卡疑似被盜刷，將會寄出新卡，請我把手 06/07 21:16
→ lico000: 上舊卡廢棄的經驗。銀行是做"告知"而不是做"確認"，而且" 06/07 21:16
→ lico000: 卡號也會不同"，有網銀/辦代繳的記得一併跟著改。到底是 06/07 21:16
→ lico000: 有哪裡看不懂意思很難理解嗎 06/07 21:16
→ smallshow3: remark有那麼難懂？ 就電話刷卡授權啊 06/07 21:44
→ smallshow3: 這個年代已經沒有人知道電話刷卡了嗎？ 06/07 21:45
噓 SHENG2014: 詐騙集團滲透PTT來轉風向？ 06/08 16:31
→ SHENG2014: 居然還說有可能是真的 06/08 16:33
→ aidsnichael: 閱讀障礙 06/09 11:21
推 marcus1985: 其實沒很難懂真的不用想太多 06/10 13:11