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推 aq2272353712: 這家不ok不是一天二天的事，但換成元大你連問都接不 04/28 04:22
→ aq2272353712: 到客服 04/28 04:22
→ smallshow3: 這就是我想說的啊… 所以我都用寫信的，寧願處理慢一 04/28 04:25
→ smallshow3: 點，也不想被噓弄過去 04/28 04:25
推 AHsuanHsuan: 請款名稱的判斷沒設定好吧 04/28 05:22
推 dip987: 元大響半小時電話，也沒人接。 04/28 06:29
推 bbbjjj: 台新的客服很常在那邊鬼打牆跟官方說法 有夠傻眼... 04/28 06:53
推 jeff101234: 台新大概授權客服唬爛吧 04/28 07:09
推 amethystboy: 推實事求是 04/28 07:51
→ enjoyyou: 每家的第一線客服其實都只負責嘴砲安撫客人而已啦 04/28 08:27
→ l6333133: 台新客服鬼打牆 04/28 08:38
→ l6333133: 元大客服是等謀郎 04/28 08:38
→ jimmy0525: 這家我也遇過隨便亂回的，只能說不意外 04/28 08:41
噓 miniuser: 海豚正常發揮 04/28 08:48
推 Hermerod: 客服流動過高，新人還沒ready就硬上也只能說不意外 04/28 08:50
→ b731863888: 凱X客服 最近打 都說錯 然後主管都補給我優惠還寄包包 04/28 09:03
→ b731863888: 台X的活動都要APP登陸 不想下載 就很少刷了 ... 04/28 09:03
推 yyh528: 啊，我都以為他們不會錯 04/28 09:12
推 rita79125: 你打過元大客服就知道台新的好 04/28 09:25
→ yixianl: 沒人抓登錄網址嗎 04/28 09:48
推 Chauncey: Linepay沒回饋要打電話去才會補，有綁gogo的自己注意帳 04/28 10:50
→ Chauncey: 單吧！ 04/28 10:50
噓 ArYon: 你打一下元大客服，就是知道台新的好~ 04/28 10:52
推 Go2: 這問題有寫信問過，不過都會收到罐頭回覆，帳務問題請洽電話 04/28 10:53
→ Go2: 客服OOXX，所以寫信雖然穩但是對台新來說不一定適用。 04/28 10:53
→ ArYon: +1 04/28 10:53
推 todddd: 元大有那麼難打嗎?試好幾次，ID跟生日生入完，就轉客服了 04/28 11:01
推 Jacktang: 昨天難得打一次元大 也是馬上就轉到客服了 沒那麼誇張 04/28 11:03
→ how913: 我也覺得元大沒像大家說的那麼難打啊… 04/28 11:11
→ jimmy0525: 關於元大我上次假日打也是馬上就接通了，還遲疑了一下 04/28 11:19
推 stonys: 其實有時候覺得客服也很可憐，要記一堆行銷內容，重點還是 04/28 11:34
→ stonys: 銀行把回饋計算公式搞得很複雜 04/28 11:34
推 irpkone: 我覺得1塊錢不用計較，台新回饋已經算不錯了。 04/28 11:35
→ smallshow3: 所以我都寫信啊…搞清楚的時候再打來吧 04/28 11:46
推 jeff101234: 要說計算公式複雜 應該沒人比的上聯邦了 04/28 12:03
推 imlavender: 推樓上,聯邦真的複雜。偶數日就算了,比率還有微調 04/28 12:13
推 cancer0609: 0.81的4捨5入不就是1嗎[email protected][email protected] 04/28 12:35
噓 kiss377017: 而且客服超難接通，都是轉給後勤支援... 04/28 12:36
推 ImAllen: 這期@GOGO沒列到LINE Pay的數位回饋+1 04/28 12:42
推 a780411: 台新寫信 只會罐頭回覆"請致電客服 謝謝" 04/28 12:45
推 yinrw: 我也覺得元大還好啊，該不會有些從業人員來這裡偷黑別人吧 04/28 12:52
→ yinrw: ？好黑暗喔 04/28 12:52
推 wendy612900: 這期在全家的line pay消費也沒回饋到，客服說下期會 04/28 12:54
→ wendy612900: 補給我 04/28 12:54
推 hanbur: 所以是用總金額還是單筆計算？ 04/28 13:12
推 huiminyu: 至少台有回電,新光說要回也沒回 04/28 13:29
推 goodhuiyo27: 元大我打過3次，兩次10分鐘接通，一次15分鐘才接通， 04/28 13:45
→ goodhuiyo27: 要不是平常不會打電話不然還真不想浪費電話錢 04/28 13:45
推 ppc: 台新客服一直都很鳥蛋 XDY 04/28 13:54
推 JUSTER: 台新客服好接但很鳥 04/28 14:45
推 generally: 台新不ey,我上次也是和客服盧好久 04/28 15:37
推 sefetina: 這樣看起來元大課服好多了，只會讓你聽音樂不會亂說 04/28 15:58
推 Sheng98: 全家-連加 無回饋, 連加-全家 有回饋 (剛好那筆 162 元) 04/28 16:09
→ Sheng98: 所以開頭為全家 (包含連加)的請款名都要修正 04/28 16:11
推 tkb7878: 台新說四月底前會補回饋 04/28 16:27
推 Goog1e: 台新客服真的訓練不夠 先入為主都會覺得你是錯的 04/28 17:27
→ Goog1e: 然後一直鬼打牆說他們沒錯他算起來就是這樣 話術欠訓練 04/28 17:27
推 justice0922: 信用卡回饋一直以來不是單筆消費算嗎? 04/28 20:44
→ GiantChicken: 台新客服不只鳥 內部訊息也不流通 要查半天才知道 04/28 21:35
推 hellomo: 不意外啦XDDDDDDDD 04/28 22:05
推 smily26: 之前用台新簽證卡自己算是合併計算，單筆計算真的差多了 04/28 22:14
推 may8010: 台新真的超愛官方說法的，元大絕不唬爛超難打在國外浪費 04/28 22:38
→ may8010: 我的時間等超久，有註記跟沒註記一樣超愛唬爛 04/28 22:39
推 E517: 這種要計算且比較不急迫建議用寫信的，客服可能是情急說錯 04/28 22:56
推 showbbs: 台新連申訴專線都鬼打牆好嗎 04/29 00:07
→ asf15956: 說真的我在台新上班 自己都有覺得自己家的客服不是很ok 04/29 00:21
→ asf15956: 了 04/29 00:21
→ OverRaven: Gogo剛出的時候 相同指定通路是否有回饋也說法不一 04/29 01:16
推 b90551: 不誇張啊 只是你還沒習慣台新 04/29 01:32
→ zeebr: 台新客服只服務要辦貸款要付利息辦分期的人，其他沒貢獻度 04/29 02:45
→ zeebr: 、只做定存的客人草草服務不意外啊 04/29 02:45
推 clairemilk: 台新客服連自己員工的問題都會回答錯，只能說傻眼 04/29 04:17
推 generally: 台新櫃台人員也是啊，連自己台新出的數位帳戶都不知道 04/29 12:24
推 CSAI: 元大客服沒有想像中難打啊，還好吧！前幾天打過，按一按響三 04/30 14:20
→ CSAI: 聲就接通了耶 04/30 14:20
推 qqq15963: 有可能是對這部分還不熟悉的新人客服….我之前打台新客 04/30 18:12
→ qqq15963: 服都蠻專業的說，有不確定的問題也會確認後馬上回電給我 04/30 18:12
→ qqq15963: ，經驗算還不錯 04/30 18:12
推 cilina: 自從發現一直少給回饋，我就不刷黑狗了，要一直打客服太煩 05/01 11:08
→ cilina: 了 05/01 11:08