[閒聊] 信用卡客服身份驗證的問題

看板 creditcard
作者 chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)
時間 2018-03-04 16:43:28
留言 87則留言 (49推 0噓 38→)

這不是找客服文 前幾天我有一張蔡家銀行的卡想變更一些業務 想當然爾得先做一些基本的身份驗證 一般銀行不外乎是問出生日期、畢業國小、身份證號之類的 不過蔡家銀行的問題卻讓我覺得有點像是諜對諜 舉例來說吧 他第一個問題先問我 辦卡時留的地址是什麼 因為我習慣留公司地址方便我領卡 結果第一題就錯了,蔡家銀行系統裡的只有我家的地址 第二個問題他又問我畢業國中是那一間 我頓時語結說 正常不是留國小嗎 客服才笑笑回我 對 所以你沒有留國中才是正確的答案 (蛤?這三小?) 第三個問題他又問我最近一次繳款是繳多少錢 我又語結的回 蛤?我還沒收到帳單過 我怎麼知道要繳多少錢 客服又笑笑的說 對 所以你還沒有出帳記錄過 (喂?現在是什麼情形?) 後來又陸續問了幫我進件的業務員編、進件時附的資料、開卡的日期等等 雖然最後我跟本不曉得他要我回答的答案是對還是錯 不過還是順利完成我要申辦的業務 只是我覺得這種身份驗證...應該不是想驗證什麼吧... 是我太孤陋寡聞了嗎... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.40.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1520153011.A.AE4.html

z820410: 問員編.開卡日期..扯 03/04 16:49

chinaeatshit: 員編我真的答不出來 只好回他名字 他沉默了3秒就問 03/04 16:50

chinaeatshit: 了我進件有哪些資料了 所以我也不知道對還是錯XD 03/04 16:50

shen5035: 怎麼有點像詐騙集團來套個資的.... 03/04 16:51

bemaz: 蔡家兩家銀行 吳家兩家銀行 辜家兩家銀行 03/04 16:54

urdie: 考考你 03/04 16:59

qmomoyaya: 員工編號最好是知道啦~~~~~~這啥問題啊 03/04 17:08

prussian: 就陷阱題啊,防整套個資被盜光光的情形,除靜態資料外 03/04 17:10

prussian: ,結合只有本人才知道的最近動態,如有沒有填上等 03/04 17:10

ilovejesus: 銀行被告怕了吧…沒辦法 03/04 17:15

lss1022: 被詐騙怕了吧... https://goo.gl/AcMAZS 03/04 17:23

chinaeatshit: 原來如此 ~~ 感謝 03/04 17:26

medama: 陷阱題啊 03/04 17:26

chinaeatshit: 不過當事人自己有些記憶模糊的 自己也答的很心虛 XD 03/04 17:27

priv: 中國信託鼎極卡手機撥進去他直接說 X 先生你好,詢問業務也 03/04 17:29

priv: 不會問個資。不過因為我覺得我沒那個屁股用鼎極級可能之後會 03/04 17:29

priv: 剪掉 03/04 17:29

wusru789: 第二、第三個問題XD,還不如直接答錯請客服來電比較快XD 03/04 17:36

zazazas: 第一題應該是回帳單地址你卻回卡片寄送地當然是對XD 03/04 17:39

zazazas: *不對 03/04 17:39

fotumbra: 地址,電話,可以講兩三個可能留的 03/04 17:50

prussian: 鼎極這樣搞如果遇到高段偽造callerid的怎麼辦 XD 03/04 17:55

Conete: 客服很愛問, 有辦幾張附卡給家人用....明明就都沒有 XD 03/04 18:06

centrum: 鼎極有遇過要核對資料的 會看你要做什麼業務 03/04 18:10

Sheng98: 陷阱題 XD ....應該真的怕有人知道正確資料直接唸印在 03/04 18:14

Sheng98: 紙上的資料 03/04 18:14

roberthsu22: 吳家有3家銀行,還有瑞興.... 03/04 18:14

Go2: 有多少附卡是常見的陷阱題,都被問到麻痺了 03/04 18:14

klyuch: 對阿,我也常被問附卡,那如果是家人來假冒怎麼辦。 03/04 18:15

aycc: 遇過問生肖的,害我愣了一下,下次不會問星座血型吧 03/04 18:21

osakajapan: 未看先猜國泰世華銀行XD 03/04 18:23

centrum: 013只會要你輸入4位數理財密碼 怎麼猜也不會猜013 03/04 18:34

centrum: 生肖這問題很煩 過年後農曆年前出生有遇過因此生肖判定 03/04 18:36

centrum: 錯誤 03/04 18:36

zhong33: 哈哈哈哈太好笑了 FBI是不是啦 03/04 18:45

bettybuy: 我覺得我是本人也會回答錯耶好煩喔 03/04 19:00

osakajapan: 因為我本人曾經因為理財密碼輸入錯誤,轉為人工驗證XD 03/04 19:07

ccusup: 我還被問網銀的密碼耶,超怪的 03/04 19:15

s912912: 比較特殊就是問繳款方式(問自動扣繳哪家銀行.但不見得有) 03/04 19:22

groo: 被富邦問過卡面是什麼圖案 03/04 19:33

osk2: 被問過是不是單身 (誤 03/04 19:41

Suzdal: 我被問有幾張信用卡時會稍微卡關XD 03/04 19:45

spirit119: 台新和中信也都會這樣阿…很正常吧 03/04 19:47

tenghui: 017問過我生肖 對於新世代或外國人有點難說 03/04 19:52

kutkin: 單身這個 03/04 19:57

victoryss: 會故意亂問的樣子 你不知道就照實講 03/04 20:02

victoryss: 附卡幾張? 最近辦那張卡是什麼? 類似這種鳥問題 03/04 20:03

YanOH: 被問過星座 傻眼我是對星座完全沒研究的人 03/04 20:12

padye: 問密碼超過了吧 03/04 20:21

LabaK: 華南問過有幾張華南卡 還真的有點難 03/04 20:28

tenghui: 樓上L大這個後座力有強到XD 03/04 20:33

centrum: 問有幾張華南卡大概只有非華南系答的出來XD 03/04 20:41

lss1022: 太難可以直接請客服pass問下一題或開放Call-Out求救嗎 XD 03/04 20:48

lss1022: (感覺好像在玩百萬小學堂喔~) 03/04 20:49

claymath: XDDDDD 03/04 21:03

daisy25: 被問過生肖,除夕生的自己也搞不清楚到底是什麼 03/04 21:06

ruby02162000: 完了,我連上個月才辦的卡是幾號開卡都不記得了.... 03/04 21:23

ruby02162000: .. 03/04 21:23

u11162002: 這也是保護的一種吧 畢竟電話中怎麼知道是不是本人 03/04 21:31

jefflin555: 有這篇猛嗎? 15題快問快答 #1Pp_ugDc (creditcard) 03/04 22:51

lookers: 這種東西就不用整理了 對大家有好處嗎... 03/04 23:57

yorurin: 遠銀有被問過有幾張遠銀卡+1 03/05 00:48

zeebr: 基本資料撿到證件照唸就有機會會對,考帳戶掌握程度是要看 03/05 01:41

zeebr: 反應評估是不是本人,沒有附卡、沒有自扣也是答案,非本人 03/05 01:41

zeebr: 表現出來的反應,往往會不打自招、無意中透露出自己是非本 03/05 01:41

zeebr: 人,但就算是本人,客服要的是你給正確答案,答不出來客戶 03/05 01:41

zeebr: 再魯洨也沒用 03/05 01:41

LuciferC: 太扯...第二題如果回答正確國中,會掉進陷阱而失敗嗎 03/05 04:59

spirit119: 樓上在說啥…怎麼可能 03/05 05:37

KAOKCH: 有被問過上一期帳單多少錢 03/05 06:04

ppc: XDDDDDDDDDDD 03/05 10:31

Mellissa: 問過上一筆加油刷大概多少 看來客服題目越來越有深度 03/05 12:07

andychen0603: 我最被常問通訊地址,因為我是郵政信箱XD 03/05 13:00

tenghui: 板上其他客服:糟糕創意題型被破解 以後不能出這題了 03/05 13:15

xgpwh: 「我回答之前請告訴我你貴姓和客服編號。請慢慢說清楚」 03/05 13:39

princewolf: 已笑翻XDD 03/05 16:18

lookers: 這個不要在整理了 哪天銀行被攻破也是自己害的 03/05 16:29

tlt0211: 這個整理了真的對自己的資料保護沒好處 03/05 18:22

tlt0211: 反正題目越多元 連家人也不一定答得出來是好事 03/05 18:23

chris1281: 富邦嗎? 上次也被類似問題問過 03/05 19:28

SiaoMei: 被問過上次繳款是用什麼方式.. 03/05 20:59

lookers: 喔喔喔 好棒 03/06 15:25

ccmccmccm: 因為最近有案例 進線客服變更電話 然後盜卡綁行動支付 03/07 01:18

ccmccmccm: 所以現在對於進線客服變更個資 會加強防範 03/07 01:18

ccmccmccm: 尤其是變更電話 因為綁卡 OTP都是認電話 03/07 01:19

ioci: ......怎麼覺得很像被玩 我都沒遇過的問題 03/07 03:16

Mellissa: 又像小新玩弄松坂老師XD 上次戀愛持續多久 03/07 18:20

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