[問題] KOKO卡申請中 系統姓名錯誤

申請KOKO卡收到補件通知 因此上app再申請一次加補件 填寫時發現本名欄位已有預設資料 但仔細看欄位裡紀錄的名字有誤！ 怎麼點都無法修改...... 但KOKO app上名字又是對的 查email檢查當初申請文件名字都有填正確啊（不太有人會把自己名字填錯吧！） 申請完打給客服詢問，客服回應很遲緩與不耐，一下說系統現在更新中無法查資料，又說 改名要到銀行辦理，我不是改名是系統輸入錯誤啊！很無言！ 雖然如果卡核過，卡面上是英文名，中文名錯現在影響應該還不大，但之後是否真要跑銀 行一趟去改名呢？板上有人遇過相同問題有解嗎？ 謝謝大家，讚嘆卡板，感恩卡板 -- 已嘗試過任何方法點選修改都無法，英文能改中文就是不行，謝謝幫助 沒錯！我名字也是這原因，最後一個字也是難字（生僻字）很多系統輸入正確但最後會出 現”?”，也有像這次遇到的直接換成另個字......所以致電客服是能解決的，謝謝幫助
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推 kaloce: 我是在申請app上遇到，英文名跟護照不同，點了無法改。那12/09 07:17

→ kaloce: 頁資料填完到下一頁點修改資料，英文名就可以改了。給你參12/09 07:17

→ kaloce: 考。12/09 07:17

推 JANETLIFE17: 我也遇到相同問題。我是致電客服，請她幫我改，客服12/09 09:40

→ JANETLIFE17: 說是因為我的名字是難字（我的名字真的有一個字常遇12/09 09:40

→ JANETLIFE17: 到電腦打不出來的問題），所以系統打不出來，她會幫12/09 09:40

→ JANETLIFE17: 我更正。12/09 09:40

→ hj3528114: 我也是致電請客服幫忙改，但一改等了好幾天...說要請專 12/09 12:20

→ hj3528114: 員回電也沒有，最後還特別到分行請他們再幫忙提醒專員 12/09 12:20

→ hj3528114: 才搞好 12/09 12:20

推 CJ2048: 打電話去改 隔幾天再收卡 12/09 13:46

推 bonnie8: 我的卡片名字也有問題，請銀行重發卡 12/11 11:48