[心得] 台灣企銀的信用卡可以再爛一點

家裡有親戚是台企的員工，所以也辦過兩張卡， 第一張因為台企剛開始推電子帳單的時候， 電子帳單印出來的紙本條碼完全無法掃描， 後來發現是他們寄送的電子檔解析度就非常差， 導致即使用雷射印表機列印都還是掃描不出來， 實在是太難用，我就剪卡了。 第二張因為是有提款功能的combo卡， 所以一直還留著。 今年一月初我不小心遺失皮夾， 所以第一時間打電話去台企掛失卡片， 台企的客服問如果一個禮拜內沒有找回是否要補辦新卡？ 補辦新卡的手續費要200元，會記在信用卡帳單上。 然後兩個禮拜後會把卡片寄到我家。 我說好。 雖然我一起掛失的國泰信用卡不用手續費而且兩天就寄來了。 過了一禮拜，台企的客服有打電話來確認是否要補辦新卡， 我也回應說對，請寄到我家。 然後時間就過了一個半月， 因為一直沒收到卡片我也忘記要去繳那筆手續費， 今天接到台企打來的電話，催繳卡費， 我才想到我的卡片呢？？？ 因為還在上班，就先請我媽媽幫我去繳錢， 順便幫我問一下台企到底發卡了沒？ 不問還好，一問火氣都上來了！ 完全查詢不到我補辦卡片的紀錄， 不幫我補辦卡片你收我兩百塊收的這麼勤？ 有事嗎？？？？？ 所以我決定立刻把這張卡剪掉， 打電話去台企的客服， 客服也查不到我補辦卡的資料，問我還要補辦嗎？ 我：不用了，我要剪掉。 客服：那請問您方便接受傳真嗎？ 我：不方便，要幹嘛？ 客服：要請您填寫一下取消卡片服務申請書。 我：我要剪卡還要填申請？？？ 客服：………那我幫您辦理掛失不補發信用卡。 然後在我打完電話20分鐘後又有客服打來問我有什麼問題需要解決。 是不是應該跟他拿一下申請書比較方便炮轟他們的服務啊？ ----- Sent from JPTT on my Sony F8332. --
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→ sunlman: 噗 別再用JPTT啦 02/20 15:26

→ coffeeing: QQ…上班中沒電腦，但是需要黑特一下 02/20 15:27

推 kaihon: 八大行庫都很X吧..... 02/20 15:28

→ ROTFL: 看完火都上來了@@ 02/20 15:30

→ alex1973: 那 200 名目應該是掛失費, 不是換發卡費用 02/20 15:31

→ alex1973: 所以你再不爽, 可能還是要繳這筆 02/20 15:32

→ coffeeing: 不知道，因為我掛失當天的客服是說辦新卡的費用 02/20 15:32

→ coffeeing: X的，連客服都這麼不專業是怎樣，還亂報費用 02/20 15:33

→ alex1973: 台企銀的義務重點根本不在消金以及個金, 所以遇到這種情 02/20 15:33

→ alex1973: 況真的不要太意外 02/20 15:33

→ coffeeing: 我請我媽先幫我繳掉了，當作請他們吃糖啦！！ 02/20 15:33

→ alex1973: 義務 -> 業務, 抱歉上面打錯字 02/20 15:35

推 supertsy: 不意外，我申請信用卡核可三週後打去問他說住址錯了要 02/20 15:38

→ supertsy: 更正重寄。。。。。怒剪 02/20 15:38

→ coffeeing: 他家的客服真的很可憐 XDD 02/20 15:39

推 neon7134: 台企銀消金業務真的超糞 02/20 15:49

推 a0973372099: 台企銀真的很爛XD公司匯薪資需要才辦的，不然刷卡沒 02/20 15:57

→ a0973372099: 什麼優惠合作店家也沒幾個真的很難用 02/20 15:57

推 lankwaifong: 台企銀就是家鳥銀行，公股中最弱的XD 02/20 16:11

→ breakingdown: 不過他的定存還不錯 02/20 16:19

→ breakingdown: 信用卡就算了 02/20 16:19

→ akizut: 因為信貸辦了故宮之友卡，去故宮看展覽沒優惠 02/20 16:22

→ tinystudio: 台企銀鈦商的Priority Pass挺厲害的呀！ 02/20 16:32

推 game0502: 房貸想說給業務做業績耶填單了，沒想到居然打來要我補 02/20 16:43

→ game0502: 件，我想說我貸款不是都給你們相關資訊了還要我補，我就 02/20 16:43

→ game0502: 說我不補不辦了，爛透了 02/20 16:43

→ nobodywang: 小氣銀行不意外 02/20 17:21

推 HoshinoAsuka: 行庫裡最弱? 006表示: 02/20 17:30

→ nuc1earsub: tiny 大請低調XD (是真的還蠻好用的) 02/20 17:46

→ Palladium: 鈦金商旅卡爛死了，有啥好低調的XD 02/20 18:08

→ Palladium: 單趟出國只能用1次PP, 卡片回饋率差, 額度也40就封頂 02/20 18:10

→ Palladium: 唯一的優點就是太冷門，打客服速度能快些接通 02/20 18:12

→ coffeeing: 接通速度真的沒話說 XD 但是接通後又是憤怒的開始 02/20 18:50

推 penguin0316: 台企超廢，之前辦combo卡臨櫃送件，過兩週打去問說查 02/20 19:19

→ penguin0316: 不到資料 02/20 19:19

推 piscesanitas: 之前辦他的卡說我卡片太多辦不下來 02/20 20:08

→ operatorm: 你只要是他的VIP,辦啥都過,額度頂天花40萬 02/20 21:26

推 ttgg: 這家連基本的網銀都做很爛 02/20 22:04

推 cka: 看這家的網頁你會笑..很像國中生的作業 02/20 22:50

→ coffeeing: 廢到笑 XD 02/20 23:39

推 cka: 更正一下 上去看了一下 他網頁有改版過了,之前還沒改之前 02/20 23:55

→ cka: 是真的頗像學校作業 現在比較好 02/20 23:55

推 breakingdown: 京城銀沒改版前更像…連分頁都有問題… 02/21 00:11

→ breakingdown: 現在改版後跟原本比好了不少… 02/21 00:12

推 weitse111: 006真的超爛......手機app行動網銀要插卡的有沒有看過X 02/21 01:44

→ weitse111: XD 02/21 01:44

推 OverRaven: 官股銀行期待什麼 別出包或耍大牌就要偷笑了 02/21 01:44

→ OverRaven: 雖然官網美化過 但網路銀行還是改版前 根本做一半 02/21 01:45

推 LKK45: 看了你的遭遇，想到我也有一張許久沒用的台企銀故宮卡，查 02/21 11:00

→ LKK45: 了一下，居然有0800電話，打了過去表明要剪卡，做了簡單的 02/21 11:01

→ LKK45: 慰留，但我還是堅持要剪卡，便核對卡號後線上就註銷卡片了 02/21 11:02

→ LKK45: ，並不需要有書面的手續，這是我昨晚的經歷。 02/21 11:03

→ coffeeing: 這就是我覺得他們客服很可憐的地方，職訓做得超爛 02/21 21:19

推 b2209187: 官股行庫的卡只覺得華南比較好用 02/23 00:00