看板creditcard
分享此次使用聯邦銀行客服的超差經驗
如果在「假日」需要與客服取得連繫做任何服務
但電話永遠不通，那與這家銀行的往來就看個人是否可接受了
1/8晚上發現信用卡不見了
從當晚9:00~10:30開始撥打網頁上的客服電話
02-25455168 & 07-2269393 & 0800066678
三隻的客服電話皆無法撥通
皆是處在客服人員忙線中，為得取優先服務請勿掛斷電話
所以我就一直等等等，都等到30分鐘後
「此電話忙線中，請稍候再撥.....」
然後馬上在聯邦銀行網站上使用客服線上留言版欲掛失信用卡
請服務人員如果看到此訊息，不論何時請與我聯絡
當晚偶爾不死心也陸續嘗試再撥打客服
結果到了1/9上午9:00，心想假日服務中斷
正常上班時間總該有人了吧，所以我自己再打客服電話
終於跟銀行聯絡上了，可以掛失信用卡了
也順便跟客服說不用再補卡了，
貴銀行已經被我列入永不使用的名單了
假日服務中斷，如果在此期間被盜刷信用卡，怎麼辦？
在我需要服務時卻無法與該銀行取得聯絡
那這家銀行還有值得來往的地方嗎？
這是另外自己想到的地方
如果是在外租屋只有手機可以撥打客服
為了撥通客服少說撥兩小時以上的市話
因為一直處在等待客服接通的狀態中
這期間的手機通話費還真不少呀
我只是被列為窮忙族的月薪三萬的上班族之一
信用卡額度是我幾個月的薪水
如果被盜刷是要存多久才能存到
所以強烈建議在申請信用卡時
也把該家銀行假日客服列入考慮吧
以前從未想到這點
但這次的經驗一次就夠了
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小時候覺得念國小會很好玩 國小時以為讀國中後會很有趣
國中時相信上了高中會很快樂 高中時一直以為上了大學後會變輕鬆
~~~~~~~~~~~~~然而~~~~~~~真相卻是這樣的~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
大學會緬懷高中奔放的青春熱血 高中會回想國中的青澀未熟
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◆ From: 218.172.235.40
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1326198929.A.A5D.html
推 CYC0Y0:聯邦客服難打+1 01/10 20:50
推 amazeme:+1 真的很難打! 超爛 01/10 21:19
推 chris211:不知道是節省成本到怎麼回事，好像根本只有一個客服一樣 01/10 22:43
推 Bytrain:+1 浪費我的電話費! 01/10 22:59
→ letyoufree:難怪今年年終這麼高 01/10 23:00
推 evilfgge:聯邦客服難打+1 打超久的 = = 01/11 00:09
→ pobynb:樓樓上怎麼知道年終多少啊，我行員都還不知道，你是老闆嗎? 01/11 03:50